Planowany jest projekt mający na celu dostarczenie dowodu koncepcji (proof of concept), ale interesariusze biznesowi i techniczni nie mogą dojść do porozumienia, co powinno znaleźć się w produkcie końcowym. Co powinien zrobić kierownik projektu?

Prawidłowa odpowiedź to zidentyfikowanie głównej przyczyny niemożności zdefiniowania zakresu projektu. Jako kierownik projektu, Twoim zadaniem jest ułatwianie i rozwiązywanie problemów. Jeśli interesariusze nie mogą uzgodnić zakresu, należy zbadać podstawowe przyczyny tego braku porozumienia, takie jak brak jasności celów, sprzeczne priorytety, czy niedostateczne zrozumienie wymagań. Dopiero po zidentyfikowaniu i zrozumieniu tych przyczyn można skutecznie poprowadzić interesariuszy do konsensusu. Pozostałe opcje są mniej skuteczne w tej sytuacji: Włączenie wszystkich interesariuszy w opracowanie karty projektu może być pomocne, ale nie rozwiąże problemu braku porozumienia co do zakresu, jeśli podstawowe przyczyny nie zostaną zidentyfikowane. Wyjaśnienie różnicy między korzyściami biznesowymi a technologicznymi może być częścią rozwiązania, ale nie jest to kompleksowe działanie w celu zidentyfikowania głównej przyczyny. Zaangażowanie dostawców technologii na etapie uzasadnienia biznesowego jest przedwczesne i nie dotyczy bezpośrednio problemu braku porozumienia między interesariuszami wewnętrznymi.