Odpowiedzi na egzaminy certyfikacyjne PMI
Zweryfikowane odpowiedzi i jasne wyjaśnienia do każdego egzaminu certyfikacyjnego PMI. Przeglądaj według egzaminu poniżej lub ćwicz pełny zestaw na ExamRoll.io.
PMI Project Management Professional (PMP) Certification Wszystkie pytania egzaminacyjne
- Aby ograniczyć czas i koszty związane z firmą programistyczną, menedżer produktu oświadcza, że programistom nie będą płacone za niepożądane udoskonalenia. Jak zespół programistyczny i scrum master mogą zapewnić, że otrzymają wynagrodzenie za całą swoją pracę?
- Aby oszacować koszty projektu podobnego do tego zrealizowanego w zeszłym roku, kierownik projektu spotkał się z ekspertami, którzy zastosowali technikę szacowania trójpunktowego. Nowy sponsor jest zaniepokojony, ponieważ budżet jest wyższy niż oczekiwano. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Aby zapobiec dominacji wpływowych interesariuszy w decyzjach dotyczących dostarczania produktu, właściciel produktu używa techniki planowania pokerowego (planning poker). Jaka jest kluczowa zaleta tej techniki?
- Aby zwiększyć marżę zysku, kierownik projektu i eksperci dziedzinowi (SME) wybrali najstarszy dostępny model maszyny. Kiedy maszyna dotarła do kraju docelowego, celnicy zablokowali ją, ponieważ import tego modelu był objęty restrykcjami. Co powinien był zrobić kierownik projektu, aby temu zapobiec?
- Agencja regulacyjna zakazała produkcji opakowań plastikowych o określonej grubości, a zakaz wchodzi w życie za 12 miesięcy. Kierownik projektu w startupie produkującym alternatywne opakowania zidentyfikował nowe produkty w ramach zarządzania ryzykiem, które mogłyby obsłużyć rosnącą bazę klientów. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Agencja rządowa wyznacza znanego ekonomistę na kierownika projektu nowej polityki. Zespół podziwia go, ale czuje się onieśmielony, a młodszy ekonomista zaczyna mieć zaległości. Co powinien najpierw zrobić kierownik projektu?
- Agile coach i technical writer są oddaleni od zespołu o dziewięć godzin. Lider projektu preferuje codzienny stand-up o 10:00 czasu lokalnego, ale coach i pisarz techniczny uważają to za niewygodne. W jaki sposób lider projektu powinien zapewnić przestrzeganie praktyk agile?
- Agile facilitator utworzył zespół do nowego projektu, ale facilitator i zespół nie pracowali ze sobą wcześniej. Co powinien najpierw zrobić facilitator?
- Agile'owy kierownik projektu zauważa, że zespół stracił impet w ostatnich iteracjach. Których dwóch narzędzi należy użyć do analizy wydajności zespołu? (Wybierz dwie.)
- Agile'owy project manager zauważa, że jeden z członków zespołu zdobywa dogłębną wiedzę w konkretnym obszarze, która prawdopodobnie będzie potrzebna innym członkom zespołu w przyszłości. Co powinien zrobić agile'owy project manager?
- Agile'owy projekt rozpoczyna się z członkami zespołu zlokalizowanymi w wielu krajach. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby połączyć zespół i poprawić ogólną produktywność?
- Agilna migracja bazy danych dotyczy niemal wszystkich jednostek biznesowych. Pomimo wysiłków, aby zakończyć ją przed datą zakończenia wsparcia platformy, nowa przeszkoda oznacza, że stara platforma musi być używana przez kolejny rok przy wyższych kosztach wsparcia. Co powinien zrobić właściciel produktu?
- Analityk biznesowy potrzebuje danych od konsultanta ds. marketingu, aby kontynuować zadanie, ale konsultant twierdzi, że nie ma czasu na omówienie projektu. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby posunąć pracę do przodu?
- Analityk biznesowy powiedział klientowi w windzie, że ciągłe zmiany wymagań oznaczają, że produkt zajmie więcej czasu niż oczekiwano. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Analityk biznesowy zostawia wiadomość głosową, mówiąc, że wewnętrzny interesariusz jest niezadowolony z tego, że nie został włączony przed rozpoczęciem projektu i prosi o dodanie do macierzy identyfikowalności wymagań. Jak kierownik projektu powinien poprawić relacje z interesariuszem?
- Analiza wartości wypracowanej (earned value analysis) pokazuje, że poniesione koszty są wyższe niż dostarczona wartość. Zespół dodaje małe funkcje, które nie znajdują się w wymaganiach. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Apteka musi uruchomić usługę dostarczania leków w ciągu jednego miesiąca, mimo że normalnie zajmuje to pięć miesięcy. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Audyt dokumentacji wykazał, że najnowszy harmonogram projektu miał miesiąc, mimo że kierownik projektu wiedział, iż został on niedawno zaktualizowany. W jaki sposób kierownik projektu powinien był utrzymywać dokumentację projektu?
- Audyt jakości wykazał, że listy obecności ze spotkań przeglądu ryzyka projektu były niedostępne. Dlaczego prowadzenie listy obecności jest ważne?
- Badanie wykonalności przeprowadzone na podstawie analizy dokumentacji pokazuje, że projekt jest opóźniony, a zespół obawia się, że zmiany zakresu wpłyną na harmonogram. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby utrzymać projekt w terminie, jednocześnie spełniając cele?
- Bank musi zdecydować, czy zbudować nowy oddział, wynająć istniejący budynek, czy też nie rozszerzać działalności w jednym z trzech pobliskich miast. Jak kierownik projektu powinien ocenić te opcje?
- Bank planuje przejść z obsługi małych firm na obsługę firm średnich i dużych. Gospodarka jest słaba, a niektórzy interesariusze nie zgadzają się z transformacją. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Bank wymienia swój system podstawowy i będzie go uruchamiać etapami po zatwierdzeniu każdego elementu dostarczanego przez kluczowych interesariuszy. Co powinien zrobić kierownik projektu w pierwszej kolejności?
- Bardzo zaangażowany kluczowy interesariusz skarży się, że raporty projektu są nieodpowiednie. Co powinien najpierw zrobić kierownik projektu?
- Biorąc pod uwagę wymagania wraz z przewidywanym ROI i zidentyfikowanymi ryzykami, a także szczegóły analizy, jaka powinna być kolejność priorytetów w backlogu produktu?
- Biuro firmy IT zostało nagle zamknięte z powodu nowych restrykcji rządowych, a wszyscy pracownicy zaczęli pracować zdalnie. Zespół projektowy A ma krytyczną dostawę za dwa tygodnie. Kierownik projektu natychmiast wysłał e-mail do klienta, informując, że dostawa zostanie opóźniona, a klient eskalował sprawę do wyższego kierownictwa. Co kierownik projektu powinien był zrobić inaczej?
- Biuro zostanie zamknięte z powodu remontu, a zespół projektowy musi pracować zdalnie. Niektórzy członkowie zespołu nie mają doświadczenia w pracy zdalnej i obawiają się o utrzymanie stałej wydajności. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zapewnić, że zespół będzie nadal efektywnie pracował zdalnie?
- Błąd etykietowania w dwóch prototypach wymagał różnych planów testów destrukcyjnych i obniżył morale zespołu. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Budowa elektrowni jądrowej zmniejszy zależność regionu od zewnętrznych dostaw energii elektrycznej. Niektórzy regionalni liderzy popierają ten projekt, ale część rządu chce go zatrzymać, aby skupić się na odnawialnych źródłach energii. Których interesariuszy kierownik projektu powinien uwzględnić w planie zaangażowania interesariuszy?
- CCB zatwierdziło zmianę polegającą na dodaniu nowego komponentu produktu. Kierownik operacyjny później stwierdza, że zmiana znacząco zakłóci linię produkcyjną. Co powinien najpierw zrobić kierownik projektu?
- Co musi zapewnić kierownik projektu po tym, jak ocena wydajności ujawniła utrzymujące się luki?
- Co powinien zrobić kierownik projektu, aby umożliwić pomyślne wykonanie projektu, który musi dostarczać wartość przyrostowo?
- Co powinien zrobić kierownik projektu, aby upewnić się, że wszystkie produkty spełniają kryteria akceptacji projektu?
- Członek komitetu sterującego twierdzi, że cotygodniowy raport jest zbyt długi i szczegółowy, co uniemożliwia mu zidentyfikowanie głównego przesłania i podjęcie działań. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby uniknąć podobnych skarg?
- Członek zarządu poprosił o oszacowanie kosztów minimalnego produktu możliwego do wprowadzenia na rynek (MVP) w celu uzyskania formalnej zgody na projekt. Jak należy zgłosić te koszty?
- Członek zarządu, który sponsoruje ważny projekt, ma wiele innych priorytetów i obecnie jest niezainteresowany działaniami projektowymi. Jak należy zaangażować tego interesariusza?
- Członek zespołu Agile często pożycza hasło innej osoby, aby uzyskać dostęp do platformy deweloperskiej. Wersja kodu została zmodyfikowana bez autoryzacji i nikt nie chce wziąć za to odpowiedzialności. Co powinien był zrobić lider projektu, aby temu zapobiec?
- Członek zespołu był niezadowolony z nowej zmiany w zarządzaniu projektem i poskarżył się sponsorowi projektu. Sponsor zakwestionował działania kierownika projektu. Jak kierownik projektu powinien rozwiązać ten konflikt?
- Członek zespołu czuje się gorszy, ponieważ ukończył mniej zadań niż inni, stał się negatywnie nastawiony i wycofany, co zmniejszyło współpracę i produktywność. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby poprawić wydajność zespołu?
- Członek zespołu informuje kierownika projektu, że interesariusz wielokrotnie kontaktuje się z nim w celu uzyskania aktualizacji statusu, rozpraszając go i przeszkadzając w realizacji zadań. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Członek zespołu informuje kierownika projektu, że licencja na oprogramowanie do obliczeń właśnie wygasła, uniemożliwiając zespołowi kontynuowanie zadań projektowych. Co kierownik projektu powinien zrobić w pierwszej kolejności?
- Członek zespołu jest chory i będzie nieobecny przez kilka tygodni. Na codziennym spotkaniu zespół jest zaniepokojony, ponieważ ta osoba była jedyną posiadającą umiejętności do pracy nad konkretnym komponentem. Co powinien był zrobić kierownik projektu, aby zapobiec tej sytuacji?
- Członek zespołu konsekwentnie przedłuża dyskusje na spotkaniach, poświęcając na nie więcej czasu niż to konieczne. Inni członkowie czują, że ich czas nie jest szanowany. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Członek zespołu ma trudności z realizacją przydzielonych zadań, a projekt jest zagrożony opóźnieniem. Główną przyczyną jest brak zrozumienia przez członka zespołu nowo wdrożonego systemu. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Członek zespołu ma trudności z wykonaniem przydzielonego zadania, a inni członkowie zespołu mają większe doświadczenie w podobnej pracy. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Członek zespołu mógł rozpoczynać pracę codziennie o godzinie 12:00. Rozwiązanie to działało, ale jest teraz krytykowane, ponieważ podstawowe godziny pracy firmy rozpoczynają się o 9:00. Co powinien był zrobić kierownik projektu, aby zapobiec temu problemowi?
- Członek zespołu mówi, że chce mieć dostęp do informacji związanych z projektem w dowolnym momencie. Do jakiego rodzaju komunikacji odnosi się członek zespołu?
- Członek zespołu napotyka problem techniczny, który był już rozwiązywany w niedawno zakończonym projekcie, ale nie jest świadomy tej wcześniejszej pracy i chce rozwiązać problem samodzielnie. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Członek zespołu niedoświadczony w tworzeniu systemów osiąga słabe wyniki, a brak jest wykwalifikowanych zastępców. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Członek zespołu notorycznie spóźnia się na codzienny stand-up. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Członek zespołu obawia się pracy nad bieżącym projektem z powodu osobistych konfliktów w poprzednich projektach, ale kierownik projektu uważa, że może on wnieść wartość dodaną. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zmaksymalizować wkład tego członka zespołu?
- Członek zespołu opuścił spotkanie projektowe bez zgody i został ukarany zgodnie z zasadami. Zespół twierdzi, że nigdy nie widział tej zasady i kwestionuje karę. Co kierownik projektu powinien był zrobić, aby temu zapobiec?
- Członek zespołu organizuje wydarzenie i zaprosił kilku kolegów za pośrednictwem ich kalendarzy służbowych. Inny członek zespołu, który nie został zaproszony, był wyraźnie rozkojarzony podczas kilku standupów. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Członek zespołu ostrzegł, że ogólnokrajowe przerwy w dostawie prądu mogą wpłynąć na harmonogram projektu oprogramowania. W zeszłym miesiącu to ryzyko wystąpiło, a harmonogram musiał zostać wydłużony o dwa miesiące. Jakie dwie czynności powinien podjąć kierownik projektu? (Wybierz dwie.)
- Członek zespołu po raz drugi w tym tygodniu nie dostarczył przydzielonej pracy, uniemożliwiając zespołowi osiągnięcie uzgodnionego celu. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Członek zespołu pracujący nad krytycznym elementem dostarczanym zgłasza, że jego komputer jest zepsuty. Dział IT informuje, że z powodu obciążenia pracą nie może zapewnić wsparcia przez tydzień. Jak powinien zareagować kierownik projektu?
- Członek zespołu proponuje ulepszenie atrybutów produktu, które zwiększa wartość dla klienta i podobno nie wpłynie na harmonogram ani koszty. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Członek zespołu przegapił termin oddania raportu o stanie projektu i jest sfrustrowany tym wymogiem. Uważa, że raport błędnie przedstawia projekt, jest zbyt długi i nie zostanie przeczytany przez interesariuszy. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Członek zespołu przekazał swojemu menedżerowi funkcjonalnemu negatywne szczegóły dotyczące innego członka zespołu, które były omawiane podczas retrospektywy. Kierownik projektu odkrywa ten fakt. Które dwie czynności powinien podjąć kierownik projektu? (Wybierz dwie.)
- Członek zespołu rutynowo opuszcza spotkania zespołu, ale konsekwentnie wykonuje przydzielone zadania na czas. Inni członkowie zespołu uważają, że ta osoba powinna uczestniczyć w spotkaniach. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Członek zespołu rzadko zabiera głos w dyskusjach, ale konsekwentnie wykonuje powierzone zadania na czas. W jaki sposób kierownik projektu może najlepiej wykorzystać mocne strony tej osoby?
- Członek zespołu skarży się na porozumienie osiągnięte na poprzednim spotkaniu, mimo że był obecny i uczestniczył w decyzjach zapisanych w protokole. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Członek zespołu słabo radził sobie przez dwie iteracje. Po dwóch sesjach informacji zwrotnej i eskalacji do menedżera zasobów i sponsora, nie ma poprawy. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Członek zespołu stale się rozwija, pełniąc rolę wzoru do naśladowania i mentora dla innych. W jaki sposób kierownik projektu powinien docenić zaangażowanie tej osoby?
- Członek zespołu testowego, który zazwyczaj dobrze sobie radzi, w ciągu ostatnich dwóch iteracji osiągał słabe wyniki, co spowodowało, że zespół nie osiągnął celów iteracji. Jak powinien postąpić kierownik projektu?
- Członek zespołu twierdzi, że nie jest pewien, czy pracuje na najnowszej wersji dokumentu wymagań — e-mail został wysłany tydzień temu — i wcześniej spędził ponad 20 godzin nad plikiem, który później został zaktualizowany przez innego członka zespołu, który nie wysłał poprawek. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby temu zapobiec?
- Członek zespołu uzyskał certyfikat z nowego narzędzia, ale twierdzi, że reszta zespołu go nie używa z powodu braku wiedzy. W jaki sposób servant leader powinien wykorzystać inteligencję emocjonalną, aby przekształcić to w korzyść dla projektu?
- Członek zespołu zidentyfikował defekt w początkowym projekcie rozwiązania, a interesariusze nie są pewni, czy wdrożyć system. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Członek zespołu zidentyfikował ryzyko związane z zamówieniami i wysłał e-mail do sponsora, który przekazał go kierownikowi projektu. Po rozmowie ze sponsorem, kierownik projektu decyduje się podjąć działania zapobiegawcze. Który dokument powinien kierownik projektu przejrzeć z zespołem?
- Członkowie zespołu deweloperskiego pracują w trzech różnych strefach czasowych, co utrudnia zaplanowanie codziennego spotkania standup, które pasowałoby każdemu. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Członkowie zespołu nie są zaangażowani ani oddani sukcesowi projektu. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby temu zaradzić?
- Członkowie zespołu rozpoczynają pracę o różnych porach każdego dnia, co skutkuje krótkimi okresami nakładania się pracy oraz zmniejszoną interakcją i efektywnością zespołu. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Członkowie zespołu, którzy dopiero wdrażają się w podejście hybrydowe, nie doceniają spotkań standupowych, spóźniają się na nie, odbiegają od tematu lub je pomijają. Jak kierownik projektu powinien poprawić tę sytuację?
- Czteroosobowy zespół projektowy musi wdrożyć ogólnofirmową aplikację dla pracowników i kontrahentów w danym kraju. Aby dotrzymać napiętych terminów, zostanie zatrudniona lokalna firma z doświadczeniem w zakresie wdrażania i zarządzania zmianą. W jaki sposób kierownik projektu powinien upoważnić lokalną firmę?
- Czwartego dnia 15-dniowego sprintu zespół Scrumowy przegląda wykres spalania (burndown chart) (pokazany na rysunku). Co zespół powinien zrobić w następnej kolejności?
- Deweloper odkrył, że funkcja produktu dostarczona w ostatnim sprincie miałaby większą wartość biznesową dzięki niewielkiemu ulepszeniu. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Deweloper, który prawie ukończył prototypową funkcję, odchodzi w trakcie iteracji. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Długoletni dostawca odmawia zaakceptowania warunków nowej zwinnej umowy, ponieważ jej nie rozumie i uważa, że jego historia zwalnia go z tego obowiązku. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Dołączasz do projektu w jego drugiej fazie. Pojawiła się usterka i nikt nie wie, jak ją naprawić, ponieważ pierwotny zespół inżynierów odszedł. Klient ostrzega, że ta usterka już wcześniej opóźniła harmonogram. Co należy zrobić w pierwszej kolejności?
- Dostarczony moduł nie przeszedł testów akceptacyjnych użytkownika. Odkrywasz, że wadliwy komponent został zbudowany przez inny zespół, a menedżer biznesowy zatwierdził inną funkcjonalność. Co powinieneś zrobić?
- Dostawca informuje kierownika projektu o zbliżającym się niedoborze surowców z powodu zmiany przepisów. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Dostawca odpowiedzialny za ważny komponent projektu nie jest w stanie go dostarczyć z powodu poważnych problemów pracowniczych. Który dokument powinien zaktualizować kierownik projektu i wykorzystać do poinformowania odpowiednich interesariuszy?
- Dostawca powiadomił kierownika projektu, że kluczowy zasób będzie na przedłużonym urlopie. Zespół zidentyfikował alternatywne rozwiązanie, ale wiąże się ono z dodatkowymi kosztami. Projekt jest zgodny z harmonogramem i nieco poniżej budżetu. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Dostawca specjalistycznego sprzętu zgłasza potencjalne opóźnienie w dostawie z powodu problemu technicznego u poddostawcy. Aby dotrzymać harmonogramu, dostawca proponuje zastąpienie komponentu poddostawcy podobną częścią, która różni się od specyfikacji projektu. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Dostawca sprzętu dostarczył komponenty z opóźnieniem i w niekompletnym stanie. Firma planuje anulować umowę i skorzystać z zagranicznego dostawcy. Co kierownik projektu powinien zrobić w pierwszej kolejności, aby kontynuować?
- Dostawca sprzętu wdroży nową linię produkcyjną dla klienta. Roczny projekt wykorzystuje iteracje trwające 2–4 miesiące, ale kierownik projektu po stronie klienta nie ma doświadczenia w metodykach zwinnych. W jaki sposób kierownik projektu powinien zapewnić skuteczną reprezentację klienta na codziennych spotkaniach?
- Dostawca twierdzi, że wyprodukowanie wymaganej ilości kluczowego komponentu zajmie dodatkowy miesiąc, ale ważny kamień milowy przypada za tydzień. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Dostawca tworzący nowy system powiadamia kierownika projektu na tydzień przed rozpoczęciem UAT, że jest w stanie dostarczyć tylko połowę obiecanych funkcji do rozpoczęcia UAT. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Dostawca wyprodukował złożony produkt, który nie przeszedł części fabrycznych testów odbiorczych, ujawniając kilka niedociągnięć. Dostawa produktu znajduje się na ścieżce krytycznej, a każde opóźnienie wpłynęłoby na terminowe ukończenie projektu. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Dostawca zatrudnił kierownika projektu z doświadczeniem w metodykach zwinnych. Co powinien zrobić ten kierownik projektu, aby pomóc zespołowi we wspólnej pracy?
- Dostawca zewnętrzny nalega na zapłatę za usługi. Umowa stanowi, że płatność zostanie dokonana po otrzymaniu przez organizację płatności od klienta. Dostawca nie jest w stanie wypłacić wynagrodzeń i ostrzega, że wycofa personel, jeśli nie otrzyma natychmiastowej zapłaty. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Doświadczony członek zespołu dobrze sobie radzi, ale często nie zgadza się z kierownikiem projektu i odmawia wdrażania decyzji; część zespołu popiera to zachowanie, podczas gdy inni nie. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Doświadczony członek zespołu jest cichy i pasywny na dużych spotkaniach, ale dobrze komunikuje się z kierownikiem projektu w rozmowach jeden na jeden. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Doświadczony kierownik projektu nadzoruje złożony projekt hybrydowy z wieloma zależnościami od innych projektów. W jaki sposób kierownik projektu powinien zmniejszyć ryzyko wynikające z tych zewnętrznych zależności?
- Doświadczony kierownik projektu prowadzi zwinny projekt o wartości wielu milionów dolarów i przekazał zespołowi zasady działania. Po 12 iteracjach niektórzy członkowie zespołu nie przestrzegają tych zasad. Co powinien najpierw zrobić kierownik projektu, aby zapewnić ich przestrzeganie?
- Doświadczony kierownik projektu przewodzi entuzjastycznemu zespołowi, któremu brakuje doświadczenia, aby pomyślnie wykonać pracę. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zmniejszyć ryzyko niepowodzenia projektu?
- Doświadczony zespół agile'owy nie jest w stanie ukończyć estymacji podczas dopracowywania backlogu z powodu braku kluczowych informacji. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Doświadczony, wysoko wydajny zespół ma dwóch nowych członków. Po kilku iteracjach wydajność zespołu spadła. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Drugiego dnia spotkania standupowego sprintu, właściciel produktu prosi programistę o dodanie większej funkcjonalności do elementu backlogu produktu, który został już zatwierdzony podczas planowania sprintu, twierdząc, że zmiana jest krytyczna dla następnego wydania. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Duża korporacja przechodzi z dostarczania predykcyjnego na zwinne. Zespół zaznajomiony z praktykami agile ma poważne konflikty z kadrą kierowniczą dotyczące tego, które procesy należy stosować. Jak należy rozwiązać te konflikty?
- Duża krajowa firma, znana z wysokiej jakości produktów, wybiera małego podwykonawcę do pomocy przy projekcie. Kierownik projektu podwykonawcy spotyka się z zespołem, aby upewnić się, że dostarczone produkty spełniają standardy klienta. Co powinien zdefiniować i udokumentować kierownik projektu, aby to zapewnić?
- Duża organizacja macierzowa przyjmuje nowe podejście do komunikacji, ponieważ projekty wymagają specjalistów z wielu działów. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby ustanowić skuteczną komunikację?
- Duży projekt budowlany realizuje swoje cele. Kierownik projektu chce zgłosić wartość projektu sponsorowi i poprosić o zamknięcie finansowania dla następnej fazy. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Duży projekt budowy transportu publicznego, mający na celu ograniczenie emisji, został poważnie opóźniony z powodu niezgodności z kodeksami i przepisami środowiskowymi. Co powinien był zrobić kierownik projektu, aby temu zapobiec?
- Duży projekt dostarczy złożone wyposażenie. Jedna część wymaga długiej fazy badawczej, podczas gdy pozostała musi być dostarczana klientowi przyrostowo po zakończeniu badań. Które podejście powinien wybrać kierownik projektu?
- Duży projekt elektrowni wodnej jest w fazie realizacji i jest zarządzany metodą hybrydową. Co powinien zrobić kierownik projektu podczas realizacji, aby zapewnić pełną zgodność z wymaganiami jakościowymi?
- Duży projekt ma wpływ na okolicę. Sąsiedzi są niezadowoleni, a ich opór może zagrozić terminowi realizacji projektu. Które dwie czynności powinien podjąć kierownik projektu? (Wybierz dwie.)
- Duży projekt regulacyjny angażuje wielu wewnętrznych i zewnętrznych interesariuszy. Po wstępnych warsztatach projektowych i burzy mózgów na temat prawdopodobnych typów użytkowników, która technika najlepiej pomaga zrozumieć te typy użytkowników?
- Duży projekt wymaga nowego sprzętu, a dział zamówień informuje kierownika projektu, że dostawa będzie opóźniona. Obawiając się, że wpłynie to na harmonogram, co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Duży, wieloletni projekt wymaga wysoko wykwalifikowanego personelu do pomyślnego wdrożenia. Kierownictwo i sponsor zgodzili się zatrudnić stały personel, aby uniknąć przekroczenia budżetu, ale rotacja pracowników w trakcie projektu może nadal wpływać na jego realizację. Jakie dwie działania powinien podjąć kierownik projektu, aby złagodzić to ryzyko? (Wybierz dwie odpowiedzi.)
- Dwa dni po rozpoczęciu sprintu zespół nadal nie osiągnął porozumienia co do sposobu implementacji funkcji. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Dwa miesiące po aktywności integracyjnej, której celem była poprawa pracy zespołowej i zaufania, pojawiają się nowe opóźnienia. Jak kierownik projektu powinien rozwiązać ten problem?
- Dwa tygodnie po zatwierdzeniu planu zarządzania projektem globalnym, kierownik projektu odkrył, że został on zatwierdzony na podstawie różnych interpretacji przez międzynarodowych interesariuszy i nie odpowiadał temu, co zostało przedstawione. Co powinien był zrobić kierownik projektu, aby temu zapobiec?
- Dwa współzależne projekty współdzielą zasoby: pierwszy jest w fazie realizacji, a drugi ma zostać wdrożony. Opóźnienie pierwszego projektu wpływa teraz na drugi, ponieważ zasoby są współdzielone. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Dwóch członków nowego zespołu projektowego nie zgadza się co do najlepszego podejścia do rozwiązania problemu. Konflikt trwa tydzień, są wobec siebie spięci i traktują sprawy osobiście. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Dwóch członków zespołu jest w konflikcie: członek A twierdzi, że członek B ciągle mu przerywa i ignoruje rady, a członek B odmawia przyjęcia informacji zwrotnej. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby rozwiązać ten problem?
- Dwóch członków zespołu ma profesjonalne różnice, które obniżyły ich wydajność. Odmawiają rozmowy w celu rozwiązania problemu pomimo nalegań kierownika projektu. Jakiej techniki rozwiązywania konfliktów powinien użyć kierownik projektu w następnej kolejności?
- Dwóch członków zespołu otwarcie kłóciło się na spotkaniach i indywidualnie spotkało się ze sponsorem, aby przeforsować swoje pomysły, podejmując decyzje bez informowania kierownika projektu lub reszty zespołu. Jakie dwie czynności powinien podjąć kierownik projektu? (Wybierz dwie.)
- Dwóch członków zespołu projektowego często popada w konflikty, co negatywnie wpływa na projekt. Jak kierownik projektu powinien rozwiązać tę sytuację?
- Dwóch członków zespołu spiera się o to, jakiej technologii użyć do zadań iteracyjnych. Podejście predykcyjne zostało podzielone na iteracje, które muszą zakończyć się na czas, aby uniknąć zagrożenia harmonogramu projektu. Jak kierownik projektu powinien rozwiązać ten problem i pomóc zespołowi przejść do następnej iteracji?
- Dwóch członków zespołu zostało zwolnionych, ponieważ klient obniżył budżet, a zespół agile nadal ma taką samą lub większą ilość pracy. Jak powinien postąpić lider zespołu agile w tej sytuacji?
- Dwóch kierowników projektów, pracujących nad różnymi projektami, potrzebuje tego samego eksperta dziedzinowego (SME). Projekt A wykorzystuje podejście predykcyjne, a Projekt B wykorzystuje podejście zwinne. Który projekt powinien otrzymać SME?
- Dwóch menedżerów funkcjonalnych zgłosiło sprzeczne wymagania dotyczące produktu końcowego i odmawia spotkania w celu ich rozwiązania. Sponsor zwołał z nimi spotkanie. Jaką strategię powinien zastosować kierownik projektu podczas tego spotkania?
- Dyrektor generalny skarży się na częstotliwość komunikacji projektowej: pięć e-maili projektowych tygodniowo, których dyrektor generalny nie ma czasu przeglądać, a treść nie wyjaśnia statusu projektu. Co kierownik projektu powinien zrobić w pierwszej kolejności?
- Dyrektor generalny startupu bez doświadczenia w zarządzaniu projektami chce realizować projekty, wykorzystując zasoby wewnętrzne, i powołał kierownika projektu. Co kierownik projektu powinien najpierw zalecić dyrektorowi generalnemu?
- Dyrektor generalny zatwierdził rozwój złożonego produktu finansowego finansowanego przez globalnych inwestorów, którzy oczekują szybkiej identyfikacji wszystkich ryzyk. Jakiej techniki powinien użyć kierownik projektu do identyfikacji ryzyk?
- Dyrektor PMO odkrywa, że kierownicy projektów nie uzyskują konsekwentnie zgody od liderów ds. cyberbezpieczeństwa i operacji przed wdrożeniem kodu do środowiska produkcyjnego. Dyrektor prosi kierownika projektu o opracowanie rozwiązania. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Dział badań i rozwoju planuje stworzyć produkt, który otworzy nową linię biznesową dla organizacji. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zwiększyć prawdopodobieństwo sukcesu projektu?
- Dział prawny informuje kierownika projektu, że nadchodzące przepisy mogą wymagać silniejszej ochrony danych klientów, co wiąże się z koniecznością wprowadzenia dodatkowych funkcji bezpieczeństwa nieobjętych obecną umową w celu utrzymania bazy danych klientów. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Działanie na ścieżce krytycznej zostanie opóźnione. Zespół proponuje rozwiązanie awaryjne, które mogłoby nadrobić harmonogram, ale wymaga dodatkowych kosztów w już i tak napiętym budżecie. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Ekspert dziedzinowy (SME) złożył wniosek o zmianę, który został odrzucony przez radę kontroli zmian (CCB). Ekspert odmawia zaakceptowania decyzji i nie będzie kontynuował pracy bez tej zmiany. Co powinien był zrobić kierownik projektu, aby temu zapobiec?
- Ekspert merytoryczny (SME) identyfikuje zdarzenie, które powinno zostać odnotowane w rejestrze wniosków wyciągniętych z projektu, i prosi kierownika projektu o jego spisanie i włączenie do rejestru. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Faza planowania zakończyła się sesjami zdalnymi. Dzień po rozpoczęciu projektu u klienta, członek zespołu A poprosił o przeniesienie, ponieważ czuje się niekomfortowo w obecności członka zespołu B. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby poradzić sobie z tą sytuacją? (Wybierz dwie odpowiedzi.)
- Firma A egzekwuje ścisłe zasady i procedury. Kierownik projektu stosuje podejście zwinne (agile) w wewnętrznym projekcie oprogramowania, ale pomimo szkoleń nie jest w stanie efektywnie dostarczać wyników. Co powinien najpierw zrobić kierownik projektu, aby poprawić sytuację?
- Firma budowlana realizuje kontrakt budowlany z ustalonymi kamieniami milowymi w celu wymiany określonych komponentów. Podczas realizacji klient skarży się, że nowe komponenty nie spełniają wymagań. Co kierownik projektu powinien był zrobić, aby temu zapobiec?
- Firma budowlana wygrała przetarg na budowę mostu wiszącego. Mając kartę projektu i przydzielonego kierownika projektu, kierownik tworzy WBS. Do jakiego poziomu należy zdekomponować projekt?
- Firma budująca nowy zakład produkcyjny musi przestrzegać niedawno wprowadzonych przepisów finansowych, które spowodują znaczącą zmianę zakresu, pomimo istniejącej polityki zarządzania. Jak powinien zareagować kierownik projektu?
- Firma chce obniżyć koszty produkcji na linii produkcyjnej. Gdy karta projektu miała zostać zatwierdzona, kluczowy interesariusz zakwestionował wartość projektu i opóźnił zatwierdzenie. Co powinien był zrobić kierownik projektu, aby uniknąć tego opóźnienia?
- Firma chce zwiększyć wartość komercyjną jednego ze swoich produktów na bardzo konkurencyjnym rynku i zleca projekt budowy prototypu przyrostowego. Co powinien priorytetowo potraktować kierownik projektu?
- Firma decyduje się na wdrożenie nowej scentralizowanej platformy repozytorium dokumentów. Niektóre wymagania są dobrze zdefiniowane, a inne wymagają doprecyzowania. Co kierownik projektu powinien ustalić w pierwszej kolejności, aby zdecydować, jak zarządzać projektem?
- Firma integruje swoje istniejące systemy i występują znane problemy produkcyjne. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Firma klienta reorganizuje się i wymienia kadrę kierowniczą zaangażowaną w projekt. Nowy sponsor prosi o wstrzymanie projektu do czasu przeglądu zakresu. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Firma konsultingowa została zatrudniona na 18 miesięcy, mimo że projekt trwa 32 miesiące, co wymusiło nieplanowane ponowne ogłoszenie przetargu w trakcie projektu. Co kierownik projektu powinien był zrobić, aby temu zapobiec?
- Firma ma doświadczenie w projektach predykcyjnych, a PMO wprowadziło narzędzia iteracyjne do ram projektu. Po pomyślnym zastosowaniu tych narzędzi, PMO prosi kierownika projektu o zidentyfikowanie korzyści, jakie one przyniosły. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Firma musi wprowadzić nowy produkt przed sezonem letnim. Po analizie zespół stwierdza, że wymagania są bardzo niepewne. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Firma niedawno zaczęła stosować podejście zwinne. Dyrektor generalny jest zaniepokojony sposobem definiowania zakresu nadchodzących projektów. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zapewnić pełne zdefiniowanie zakresu projektu?
- Firma ogłosiła datę premiery nowego, innowacyjnego produktu. Po pierwszym planowaniu sprintu zespół zdaje sobie sprawę, że nie jest w stanie dostarczyć wszystkich funkcji do daty premiery. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zapewnić sukces?
- Firma opracowuje nowy produkt. W trakcie realizacji zespół dowiaduje się, że konkurent wprowadził na rynek podobny produkt po niższej cenie. Co należało zrobić inaczej, aby uniknąć tego scenariusza?
- Firma planuje projekt z wykorzystaniem nowej technologii i potrzebuje zgody na jego kontynuowanie. Co kierownik projektu powinien zrobić w pierwszej kolejności?
- Firma planuje wdrożyć nowe rozwiązanie programowe, aby ujednolicić procesy biznesowe w wielu jednostkach biznesowych, wykorzystując technologię, która jest nowa dla organizacji. Na czym powinien skupić się kierownik projektu?
- Firma produktowa zmienia sposób, w jaki rozwija i wydaje produkty. Kadra kierownicza postrzega to jako inicjatywę wysokiego ryzyka, która musi się powieść. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Firma przechodząca na podejście hybrydowe przeprowadziła szkolenia z budowania kompetencji, skupiające się na metodach zwinnych i facylitacji zespołów, jednak kierownicy projektów mają trudności z motywowaniem nowo zatrudnionych pracowników zwinnych podczas wdrażania. Dlaczego tak się dzieje?
- Firma przechodzi transformację cyfrową z twardym terminem. Dział marketingu chce połączyć to z nowym produktem, a nowo przydzielony kierownik projektu nie zna wszystkich zależności. Korzystając z podejścia hybrydowego, co powinien zrobić kierownik projektu, aby zapewnić uwzględnienie zależności?
- Firma przechodzi z metody predykcyjnej na agile. Podczas dwóch ostatnich przeglądów sprintu właściciel produktu stwierdził, że przyrosty nie spełniają kryteriów akceptacji, natomiast zespół deweloperski powiedział, że elementy backlogu nie mogą zostać dostarczone w uzgodnionych dwutygodniowych sprintach. Jak kierownik projektu, jako servant leader, powinien rozwiązać tę sytuację?
- Firma przechodzi z modelu predykcyjnego na zwinny. Kierownik projektu prowadzi pierwszy pilotaż z niedoświadczonym zespołem pracującym zdalnie; podczas drugiego sprintu zaangażowanie zespołu spada. Co powinien zrobić kierownik projektu jako servant leader?
- Firma przechodzi z podejścia predykcyjnego na zwinne. W trzecim sprincie zespół nie jest spójny. Które dwie zasady powinien wdrożyć kierownik projektu? (Wybierz dwie.)
- Firma przechodzi z podejścia predykcyjnego na zwinne. Członkowie zespołu pracują zdalnie, a niektórzy mają osobiste konflikty, które uniemożliwiają im udział w niektórych ceremoniach. Właściciel produktu nalega, aby harmonogram był napięty i oczekuje pełnego udziału zespołu we wszystkich ceremoniach. Co powinien zrobić kierownik projektu jako służebny lider, aby rozwiązać ten problem?
- Firma przechodzi zmiany strukturalne, a niektóre stanowiska są zbędne, co powoduje odejścia kilku osób. Członkowie zespołu są zdenerwowani, ponieważ nie rozumieją, dlaczego zmiany są potrzebne, skoro projekt przebiega zgodnie z planem. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Firma przenosi swoją siedzibę, stosując podejście predykcyjne, podczas gdy migracja jej systemów informatycznych będzie wykorzystywać podejście zwinne. Kierownik projektu musi wybrać rodzaj umowy dla dostawcy migrującego systemy i chce kontrolować finanse, jednocześnie dostarczając wyniki. Jak powinien postąpić kierownik projektu?
- Firma przeszła z podejścia predykcyjnego na hybrydowe podejście do realizacji projektów. Rozproszony zespół projektowy ma różny poziom wiedzy na temat metodyk zwinnych. Kierownik projektu uważa, że ta zmiana może wpłynąć na terminowość dostaw. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Firma rozpoczyna krytyczny projekt z ustalonym terminem. Podczas pierwszego spotkania planistycznego zespół odkrywa, że lista wymagań jest zbyt obszerna, aby dotrzymać terminu. Co kierownik projektu powinien zrobić w pierwszej kolejności?
- Firma rozpoczyna projekt mający na celu ulepszenie istniejącego produktu, który jest rozwijany wewnętrznie. Co kierownik projektu powinien zrobić w pierwszej kolejności?
- Firma rutynowo zleca zasoby na zewnątrz w ramach kluczowych działań. Nieprzewidziane ryzyko zmusza wszystkich członków zespołu, w tym zewnętrznych dostawców, do pracy zdalnej. Jak kierownik projektu może zapewnić, że zewnętrzni dostawcy będą kontynuować dostarczanie usług?
- Firma spożywcza opracowuje nowy produkt, stosując podejście predykcyjne i jest obecnie w fazie testów. Na podstawie informacji zwrotnych z testów kierownik projektu przeszedł na podejście iteracyjne. Pod koniec jednej iteracji wchodzi w życie nowe rozporządzenie. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Firma stosująca podejście predykcyjne na wysoce regulowanym rynku traci rentowność, ponieważ cykl życia jej produktów jest wolniejszy niż u konkurencji. Nowy kierownik projektu musi to zmienić. Jakie podejście powinien zaproponować?
- Firma stosująca podejście predykcyjne ocenia jakość produktu dopiero po zakończeniu każdej fazy. Nowy kierownik projektu, doświadczony w podejściach hybrydowych, musi poprawić efektywność zarządzania jakością. Co powinien zrobić nowy kierownik projektu?
- Firma stosuje dwuletni cykl budżetowania. Wymagania dotyczące nowej funkcjonalności są zdefiniowane, ale projektowanie rozwiązania dopiero się rozpoczyna, a menedżer obawia się, że ostateczne rozwiązanie przekroczy budżet. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby przewidzieć wpływ na budżet?
- Firma transportowa przekształca swoje operacje i główny system frachtowy. Zakres projektu został określony, a interesariusze zgodzili się na iteracyjne podejście do realizacji. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby pomóc zespołowi zrozumieć wymaganą pracę?
- Firma tworzy produkt minimalnie wartościowy (MVP). W jaki sposób kierownik projektu może pomóc zapewnić, że firma dostarczy produkt wysokiej jakości?
- Firma tworzy system oprogramowania. Po wdrożeniu do produkcji zespół chce zbierać dane o użytkowaniu, aby zmierzyć dostarczoną wartość. Która praktyka oceny zapewni dokładne dane o użytkowaniu?
- Firma uruchamia projekt mający na celu wyeliminowanie kanału sprzedaży, który od trzech lat jest nierentowny. Niektórzy członkowie zespołu są pesymistycznie nastawieni do projektu. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Firma w trudnej sytuacji realizuje krytyczny projekt, ale zmiany zewnętrzne spowodowały, że brakuje funduszy na jego ukończenie. Co powinien zrobić kierownik projektu w pierwszej kolejności?
- Firma wdraża nowy system archiwizacji i podczas implementacji doszło do naruszenia bezpieczeństwa danych. Co kierownik projektu powinien zrobić w pierwszej kolejności?
- Firma wdrożyła nowy system zarządzania sprzedażą detaliczną i przekazała go do działu operacyjnego. Dział operacyjny stwierdził, że wiele codziennych wymagań nie zostało spełnionych, a godziny wsparcia były ograniczone; zespół projektowy został rozwiązany, a wykonawcy odeszli, co spowodowało wiele problemów dla klientów. Co powinien był zrobić kierownik projektu na początku, aby temu zapobiec?
- Firma windykacyjna wdraża oprogramowanie, które pozwoli pracownikom zająć się innymi projektami, a wiele obszarów biznesowych chce czerpać z tego korzyści. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Firma wprowadza na rynek nowy produkt, który przed wydaniem musi uzyskać zgodę organów regulacyjnych branży. Ze względu na duże zapotrzebowanie rynkowe firma chce wprowadzić produkt na rynek tak szybko, jak to możliwe. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby wykorzystać tę okazję?
- Firma wprowadzająca nowy produkt do końca roku potrzebuje zbudować magazyn i centrum dystrybucyjne. Podczas comiesięcznego spotkania z interesariuszami dowiadujesz się, że wybrana lokalizacja wdrożenia znajduje się na gruntach należących do rządu. Co powinien zrobić kierownik projektu w pierwszej kolejności?
- Firma wygrała projekt w niebezpiecznej lokalizacji, która stwarza znaczne ryzyko dla pracowników. Konieczne jest szkolenie z głównych zagadnień bezpieczeństwa i higieny pracy. Trwający projekt hybrydowy będzie realizowany w wielu lokalizacjach z równoległymi iteracjami rozwojowymi. Jak kierownik projektu powinien poradzić sobie z tą sytuacją?
- Firma wymaga, aby wszyscy wzięli urlop przed końcem roku, co może wpłynąć na harmonogram projektu. Jak powinien zareagować kierownik projektu?
- Firma z branży opieki zdrowotnej przygotowuje się do globalnego wdrożenia innowacyjnego rozwiązania. Po ograniczonej premierze, interesariusze zgłosili obawy dotyczące globalnych wytycznych dotyczących opieki zdrowotnej i związanych z nimi zagrożeń. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Firma zaczęła używać Scruma. W połowie pierwszego sprintu komunikacja się załamała, a niektórzy członkowie zespołu nie są zsynchronizowani. Jaka jest najbardziej prawdopodobna przyczyna tej luki komunikacyjnej?
- Firma zamierza wdrożyć nowy system, wykorzystując hybrydę Scruma i Kanbana. Właściciel produktu nie jest pewien, jak rozpocząć dostarczanie wymaganych funkcjonalności. Jak kierownik projektu powinien pomóc właścicielowi produktu?
- Firma zazwyczaj pozyskuje wysoce wyspecjalizowane usługi od lokalnych dostawców. Podczas planowania projektu regulacyjnego, kierownik projektu dowiaduje się, że lokalni dostawcy nie mogą działać z powodu poważnego, nieoczekiwanego zdarzenia, a zagraniczni dostawcy są opcją. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Firma zmienia swój model biznesowy i musi zrealizować złożony projekt, wykorzystując wiele zespołów agile. Które trzy podejścia do testowania powinien przyjąć zespół testowy, zgodnie z zaleceniem kierownika projektu? (Wybierz trzy.)
- Firma znana z projektów zrównoważonych środowiskowo: podczas półrocznego przeglądu kierownik projektu zgłasza poważne obawy dotyczące wykonalności, a interesariusze sprzeciwiają się projektowi z powodu erozji gruntu. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Firmy A i B wspólnie opracowują nowy produkt technologiczny. Dział marketingu pilnie prosi o nową funkcję w ciągu 2 tygodni. Front-end firmy A jest gotowy, ale firma B potrzebuje 4 tygodni na dostarczenie back-endu i jest zajęta bieżącą wersją. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby uzyskać zgodę obu firm i akceptację marketingu?
- Fuzja firm spowodowała zmianę głównego interesariusza krytycznego projektu. Nowy interesariusz twierdzi, że nie był świadomy opóźnienia projektu, o którym wiedzieli inni interesariusze. Komunikacja projektowa jest wysyłana e-mailem na początku każdego tygodnia. Jak powinien zareagować kierownik projektu?
- Gdy kierownik projektu tworzy początkowy plan bazowy projektu, kierownik funkcjonalny zgłasza prośbę o zmianę. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Gdy projekt dobiega końca, interesariusz biznesowy prosi o informacje na temat ogólnej wydajności projektu, aby ocenić jego sukces. Co powinien dostarczyć kierownik projektu?
- Gdy projekt zbliża się do końca, członkowie zespołu są rozkojarzeni i spóźniają się. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Gdy projekt zbliża się do końca, sponsor nakazuje kierownikowi projektu natychmiastowe jego zamknięcie i przejście do innego projektu. Które kluczowe zadanie kierownik projektu musi wykonać przed zamknięciem projektu?
- Gdy zespół osiąga konsensus w sprawie preferowanego projektu, interesariusz prosi o dodanie nowych funkcji w celu poprawy przewagi konkurencyjnej. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Geograficznie rozproszony zespół nadal wysyła e-mailem raporty o stanie i aktualizuje harmonogramy po cotygodniowych spotkaniach, co utrudnia śledzenie zmian i postępów. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Geograficznie rozproszony zespół projektowy doświadcza problemów w rozwoju między podzespołami pracującymi w tej samej lokalizacji a podzespołami wirtualnymi, co powoduje spadek produktywności. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby rozwiązać ten problem?
- Globalna firma stosująca podejście hybrydowe ukończyła pierwszy sprint aktualizacji systemu korporacyjnego. Podczas retrospektywy sprintu, członek zespołu zasugerował usprawnienia procesu testowania. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Globalna firma zatrudniła kierownika projektu do wdrożenia rozwiązania we wszystkich oddziałach. Zespół projektowy jest rozproszony w wielu lokalizacjach i regionach. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby rozwiązać ten problem?
- Globalna organizacja opracowała implant medyczny, który musi spełniać lokalne przepisy rządowe. Zatwierdzenie w jednym kraju jest długotrwałe i opóźni planowane wprowadzenie na rynek. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Globalnie rozproszony zespół programistów doświadczył opóźnienia w ważnym wydaniu, ponieważ jeden z programistów przegapił e-mail wysłany do wszystkich. Co powinien przejrzeć kierownik projektu, aby zapobiec takim sytuacjom w przyszłości?
- Globalnie rozproszony zespół projektowy jest opóźniony z powodu niskiego zaangażowania i morale. Aby przywrócić harmonogram na właściwe tory, co kierownik projektu powinien zrobić w pierwszej kolejności?
- Globalny kryzys naftowy zakłócił dystrybucję ropy naftowej w miejscu, gdzie trwa budowa. Materiały są opóźnione, a ta faza jest już opóźniona. Co kierownik projektu powinien zrobić w pierwszej kolejności, aby uniknąć dalszych opóźnień?
- Globalny projekt angażuje organy regulacyjne, agencje rządowe, liderów firmy, zespół projektowy i użytkowników końcowych. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby skutecznie zaangażować wszystkie te grupy?
- Globalny projekt ma interesariuszy o różnych interpretacjach wymagań, a kierownik projektu obawia się rozszerzania zakresu (scope creep). Które działanie powinno kontrolować zakres?
- Globalny projekt ma się rozpocząć, a podróże nie są możliwe, więc większość członków zespołu będzie uczestniczyć wirtualnie. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zaangażować zespół?
- Globalny zespół projektowy będzie pracował wirtualnie i napotyka wyzwania związane z językiem i strefami czasowymi, mimo że każdy członek zespołu jest ekspertem. Co powinien zrobić kierownik projektu w pierwszej kolejności, aby sprostać tym wyzwaniom?
- Główny interesariusz nie może regularnie uczestniczyć w spotkaniach statusowych. Kierownik projektu nieformalnie i regularnie przekazywał mu aktualizacje, ale kierownik projektu rezygnuje i nie przekaże informacji nowemu kierownikowi. W jaki sposób kierownik projektu powinien zapewnić, że nowy kierownik będzie kontynuował te aktualizacje?
- Grupa marketingowa wdraża podejścia hybrydowe. Dyrektor marketingu nie posiada wiedzy na temat rozwiązań hybrydowych i jest kluczowym interesariuszem, którego wsparcie jest niezbędne. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby uzyskać to wsparcie?
- Harmonogram projektu jest opóźniony, a kierownik projektu zauważa, że zespół spędza większość czasu na przygotowywaniu dokumentacji zamiast wykonywać zadania projektowe. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zespół skupił się na pracy projektowej?
- Hybrydowy zespół projektowy ma trudności z zadowoleniem klienta. Zespół twierdzi, że klient ciągle zmienia priorytety, podczas gdy klient mówi, że zespół nie rozumie jego potrzeb. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Innowacyjny projekt z budżetem przekraczającym 30 milionów dolarów amerykańskich może znacząco wpłynąć na branżę technologiczną. Obszar biznesowy obawia się, czy projekt spełni oczekiwania interesariuszy. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby rozwiać te obawy przed rozpoczęciem projektu?
- Inspekcja wstrzymała produkcję, ponieważ inspektor stwierdził brak etykiet zgodności z przepisami. Co powinien zrobić kierownik projektu w pierwszej kolejności?
- Instalacja wyposażenia nowej linii produkcyjnej będzie realizowana w iteracjach. Podczas jednej z iteracji dostawca informuje kierownika projektu, że nie jest w stanie dostarczyć części wyposażenia w uzgodnionych terminach. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Interesariusz biznesowy sprzeciwia się podejściu agile z powodu złych doświadczeń z przeszłości i naciska na podejście predykcyjne. Jakiej strategii powinien użyć kierownik projektu, aby przekonać interesariusza do przyjęcia agile?
- Interesariusz jest znany z tego, że łatwo wpada w złość i jest nieuzasadnienie trudny. Aby zminimalizować wpływ tego interesariusza na zespół deweloperski, jakie szkolenie powinien zapewnić zespołowi kierownik projektu?
- Interesariusz obawia się, że zdefiniowane kryteria sukcesu projektu nie są spełniane. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Interesariusz projektu awansował na kierownika innego obszaru funkcjonalnego, ale nadal pozostaje interesariuszem. Co kierownik projektu powinien zlecić zespołowi projektowemu zaktualizować, aby zapewnić, że komunikacja z interesariuszami pozostanie odpowiednia?
- Interesariusz projektu oprogramowania twierdzi, że nigdy nie otrzymał raportów o stanie testów funkcjonalnych. Kierownik projektu dostarcza raporty, a interesariusz stwierdza, że ważna funkcjonalność dla jego obszaru nie została przetestowana. Jakiego narzędzia powinien był użyć kierownik projektu, aby temu zapobiec?
- Interesariusz zgłasza kilka luk w zgodności i proponuje rozwiązania. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Interesariusz zgłosił, że nie otrzymał ważnego produktu końcowego, który był wymieniony w harmonogramie. Członek zespołu odpowiedzialny za to powiedział, że wysłał e-mail do interesariusza, informując, że produkt końcowy będzie opóźniony. Co kierownik projektu powinien był zrobić, aby temu zapobiec?
- Interesariusze dyskutują, jak osiągnąć najlepsze wrażenia użytkownika dla nowej aplikacji. Zespół agile jest podzielony co do podejścia; niezgoda ma charakter zbiorowy, a nie bezpośredni konflikt. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Interesariusze zgłaszają słabą komunikację na temat postępów projektu, pomimo cotygodniowych raportów o stanie do PMO i przestrzegania standardowego planu zarządzania komunikacją. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Inżynier projektu w kraju A skarży się, że próbka od dostawcy z kraju B ma niewłaściwą długość. Podczas rozmowy telefonicznej dostawca sprawdził rysunki i upiera się, że wymiar jest prawidłowy. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Inżynierowie budowy pytają, czy należy wykonywać czynności zgodne z harmonogramem, które mogłyby zagrozić bezpieczeństwu załogi. Kierownik projektu zdaje sobie sprawę, że inżynierowie nie czują się upoważnieni do podejmowania decyzji. Jak kierownik projektu powinien się do tego odnieść?
- Istnieje niepewność co do tego, kto jest odpowiedzialny za dostarczenie kluczowej korzyści projektu. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Iteracja jest prawie ukończona, ale zespół ma trudności z dokończeniem historyjek, które wymagają więcej czasu. Co powinien zrobić kierownik projektu w pierwszej kolejności?
- Jaki jest najskuteczniejszy sposób, aby pomóc organizacji zmienić jej sposób myślenia w kierunku podejścia zwinnego (agile)?
- Jako członek zespołu zarządzania zmianą organizacyjną, kierownik projektu musi komunikować zmiany zespołowi projektowemu. Aby zapobiec nieporozumieniom lub oporowi i zapewnić wsparcie zespołu, co powinien zrobić kierownik projektu?
- Jako kierownik projektu zapewniający wsparcie programistyczne zauważasz, że kilku długoletnich klientów przechodzi do konkurencji, ponieważ ich produkt wydaje się dostarczać większą wartość. Co powinieneś zrobić w pierwszej kolejności?
- Jako nowy kierownik projektu w organizacji macierzowej, prowadzisz wewnętrzny projekt oprogramowania, który przyniesie korzyści ponad 1000 pracownikom. Aby upewnić się, że wszyscy są świadomi postępów zespołu, zespół spotyka się, aby wybrać najskuteczniejszą metodę komunikacji. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Jako scrum master, kierownik projektu przeprowadził spotkania typu spike, aby rozwiązać spór deweloperów dotyczący sposobu dostarczenia funkcji. Co powinien zrobić w następnej kolejności?
- Jako servant leader w pilotażowym projekcie agile, po trzech sprintach zespół prezentuje wyniki, a główni interesariusze zgłaszają negatywne uwagi, mimo że funkcje spełniały kryteria akceptacji właściciela produktu. Zespół jest zdezorientowany. Jak kierownik projektu powinien złagodzić odrzucenie produktu?
- Jeden z członków zespołu często prosi o wskazówki i porady, a jego praca jest powolna. Jak kierownik projektu powinien pomóc temu członkowi zespołu?
- Jeden z kluczowych członków zespołu wykonuje obecnie większość pracy i zapewnia ukończenie zadań, ale wkrótce opuści projekt, co stwarza zagrożenie. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Jedna faza projektu trwała znacznie dłużej niż planowano, a kluczowi interesariusze obawiają się możliwego opóźnienia. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Jesteś kierownikiem projektu oprogramowania w organizacji macierzowej z wirtualnymi zespołami. Kierownik funkcjonalny informuje Cię, że może nie być dostępnych zasobów do testowania oprogramowania. Co powinieneś zrobić w następnej kolejności?
- Jesteś kierownikiem projektu oprogramowania, który wykorzystuje hybrydowy cykl życia. Podczas planowania zidentyfikowano ryzyko, że zasób techniczny dla działania na ścieżce krytycznej może być niedostępny. Tydzień przed rozpoczęciem tego działania, przydzielony inżynier ma nagły wypadek osobisty i bierze urlop. Co powinieneś zrobić w następnej kolejności?
- Jesteś kierownikiem projektu w startupie i prowadzisz kluczowy projekt z krytycznymi, pilnymi celami dostawy. Członek zespołu nie dostarczył przypisanego zadania na czas, mimo wielokrotnych zapewnień, że zostanie ono ukończone. Co powinieneś zrobić w następnej kolejności?
- Karta projektu została zatwierdzona, a sponsor autoryzował rozpoczęcie prac. Kierownik programu potwierdza, że wymagany kluczowy zasób jest jednocześnie potrzebny w innym projekcie, co wpłynie na dostarczenie. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Kierownictwo decyduje się zainwestować w nowy produkt, wykorzystując podejście zwinne, a planowanie już się rozpoczęło. Które trzy elementy są potrzebne kierownikowi projektu do dostarczenia produktu? (Wybierz trzy.)
- Kierownictwo wprowadziło nowy wewnętrzny proces, który wnosi niewielką wartość i wpływa na wyniki projektu. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Kierownik dużego projektu budowlanego stwierdza, że plany klienta wydają się niekompletne. Co powinien zrobić w pierwszej kolejności?
- Kierownik funkcjonalny w dziale operacyjnym prosi kierownika projektu o wykonanie niewielkiego, dodatkowego elementu zakresu dla projektu, który został formalnie zamknięty kilka tygodni temu. Praca wydaje się odpowiednia do codziennych operacji. Jak kierownik projektu powinien postąpić z tą prośbą?
- Kierownik projektu (PM) przejmuje projekt dotyczący sprzętu dentystycznego w fazie projektowania i stwierdza, że prototypowi brakuje kilku specyfikacji wymagań. Co powinien zrobić PM w następnej kolejności?
- Kierownik projektu budowlanego otrzymuje od właściciela firmy prośbę o przygotowanie kosztorysów dla nowego projektu dekoracyjnego w ciągu 4 godzin. Jak kierownik projektu może wykonać to zadanie?
- Kierownik projektu budowlanego poznał metody zwinne i chce zastosować praktyki zwinne. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Kierownik projektu budowy fabryki w małym miasteczku planuje zaangażowanie interesariuszy. Lokalna społeczność spekuluje na temat miejsc pracy i wpływu na środowisko, a te pogłoski są odnotowane w matrycy ryzyka. W jaki sposób kierownik projektu powinien zaangażować społeczność?
- Kierownik projektu buduje most. Elementy projektu wysokiego poziomu są zarządzane predykcyjnie, natomiast oprogramowanie, które chowa most, jest rozwijane metodami zwinnymi. Podczas rozwoju, przepływ pracy jest często zakłócany przez opóźnienia i przeszkody spowodowane brakującymi informacjami. Jak kierownik projektu powinien się do tego odnieść?
- Kierownik projektu chce, aby przyszłe podobne projekty wykorzystywały dane dotyczące wydajności tego projektu jako punkt odniesienia, ale nie jest pewien, jak to osiągnąć. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Kierownik projektu dołącza do firmy przechodzącej na metodykę agile. Niektórzy interesariusze chcą, aby cały projekt został zdefiniowany i zaplanowany z góry, podczas gdy sponsor potrzebuje szybkiego sukcesu, aby zapewnić kontynuację. Jakie podejście powinien zastosować kierownik projektu?
- Kierownik projektu dołącza do istniejącego projektu. Jeden z interesariuszy jest niezadowolony z częstotliwości i rodzaju aktualizacji oraz prosi o udostępnianie większej ilości informacji. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Kierownik projektu dołącza do nowego projektu, w którym interesariusze są pogrupowani w cztery kategorie i musi zdefiniować podejście do komunikacji. Jak kierownik projektu powinien zarządzać komunikacją?
- Kierownik projektu dołącza do projektu IT w bankowości, którego zespół od ponad 10 lat stosuje podejście predykcyjne. Kierownictwo chce przyjąć podejście zwinne (agile). Po wprowadzeniu agile, wielu członków zespołu stawia opór, ponieważ ich wyniki były powyżej średniej. Które dwie czynności powinien podjąć kierownik projektu? (Wybierz dwie)
- Kierownik projektu dołącza do zespołu dostarczającego niestandardowy system ERP. Zespół programistów identyfikuje potencjalny problem projektowy i po przejrzeniu go z właścicielem produktu i zespołem wszyscy zgadzają się na zmianę zatwierdzonego projektu, aby uniknąć wady wdrożeniowej. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Kierownik projektu dołącza do zwinnego projektu z napiętym harmonogramem i ustalonym budżetem. Większość elementów pozostaje w backlogu, a tylko kilka jest w toku lub ukończonych. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Kierownik projektu dostawcy wdraża rozwiązanie programowe w całej organizacji. Interesariusz klienta, który nie był obecny podczas procesu sprzedaży, żąda wdrożenia wymagań wykraczających poza zakres bez dodatkowych kosztów. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Kierownik projektu dostosowuje artefakty do unikalnego projektu, który różni się od typowych projektów organizacji. Kto powinien decydować o tym, które artefakty zostaną użyte?
- Kierownik projektu dowiaduje się, że części dostarczone przez dostawcę mają wady, co powoduje opóźnienia w testowaniu. Dostawca twierdzi, że wszystkie części zostały dostarczone zgodnie z umową. Jeśli wady nie zostaną usunięte w ciągu tygodnia, wpłynie to na wydanie produktu. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Kierownik projektu dowiaduje się, że sponsor jest niezadowolony ze sposobu opracowywania wymagań projektu. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby ponownie dostosować projekt do oczekiwań sponsora?
- Kierownik projektu dysponuje narzędziami do zarządzania ryzykiem, ale do oceny ryzyka zastosował metodę ilościową. Podczas realizacji sponsor prosi o zaktualizowaną macierz ryzyka. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Kierownik projektu edukacyjnego musi przeszkolić personel w zakresie tworzenia aplikacji. Klient zapewnia obiekt szkoleniowy, a pierwsza sesja musi rozpocząć się za dwa tygodnie. Klient dzwoni, aby poinformować, że obiekt będzie niedostępny za dwa tygodnie z powodu nieprzewidzianych problemów. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Kierownik projektu hybrydowego negocjuje umowę z klientem. Projekt doświadczył opóźnień z powodu problemów technicznych i nowych zależności, chociaż kierownik spodziewa się nadrobić czas w nadchodzących sprintach. Kluczowy interesariusz pyta, czy terminy umowne zostaną dotrzymane. Co powinien najpierw zrobić kierownik projektu?
- Kierownik projektu i zespół projektowy opracowują strategię angażowania wewnętrznych i zewnętrznych interesariuszy. Jakie podejście powinni zastosować?
- Kierownik projektu identyfikuje ryzyko o wysokim prawdopodobieństwie wystąpienia. Jak kierownik projektu powinien postąpić z tym ryzykiem?
- Kierownik projektu informuje sponsora, że zgodnie z planem komunikacji, cotygodniowy e-mail ze statusem zostanie wysłany. Sponsor twierdzi, że e-mail jest niepotrzebny, ponieważ będzie prosił o aktualizacje statusu, gdy zajdzie taka potrzeba. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Kierownik projektu inicjuje projekt zwinny, który obejmuje zewnętrzne komponenty od dostawców. Jeden z dostawców nie jest w stanie dostarczyć swojego komponentu przyrostowo ani we współpracy. Jak kierownik projektu powinien sobie z tym poradzić?
- Kierownik projektu jest odpowiedzialny za wdrożenie nowego rozwiązania, które zewnętrzny dostawca zintegruje ze środowiskiem. Dostawca ogłasza opóźnienie w dostawie kluczowego komponentu, co wpłynie na harmonogram projektu. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Kierownik projektu jest służebnym liderem (servant leader) w trwającym projekcie, w którym historycznie występowały nieoczekiwane problemy. Główny interesariusz waha się, czy kontynuować pozostałe sprinty, mimo że nie ma otwartych problemów ani wskaźników ryzyka. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Kierownik projektu konsoliduje metryki w projekcie agile i stwierdza spadek produktywności zespołu: liczba elementów wysyłanych do developmentu na osobę spadła o 10%. Analiza RCA wskazuje na lukę w wiedzy dotyczącej frameworka modelowania. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Kierownik projektu ma członków zespołu w wielu strefach czasowych. Praca często utyka w martwym punkcie, ponieważ jedno biuro musi czekać, aż inne się obudzi, aby odpowiedzieć na pytania. Co kierownik projektu powinien był zrobić, aby temu zapobiec?
- Kierownik projektu ma do czynienia z członkami zespołu, którym brakuje dyscypliny i którzy nie potrafią skupić swojej energii na celach projektu. Jak kierownik projektu powinien się do tego odnieść?
- Kierownik projektu ma problem z uzyskaniem ostatecznej akceptacji niektórych produktów od interesariusza z powodów wykraczających poza kryteria akceptacji projektu. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Kierownik projektu ma trudności z przestrzeganiem ustandaryzowanych procesów transferu wiedzy, ponieważ zespoły i interesariusze są rozproszeni po placówkach terenowych, biurach i lokalizacjach zdalnych, a niektórzy członkowie mają ograniczony dostęp do udostępnionych plików elektronicznych. Jak kierownik projektu powinien poradzić sobie z tym wyzwaniem?
- Kierownik projektu ma trudności z uzyskaniem akceptacji wymagań, ponieważ interesariusze nie zgadzają się, co zagraża harmonogramowi. Co kierownik projektu powinien zrobić w pierwszej kolejności, aby ułatwić akceptację wymagań?
- Kierownik projektu ma za zadanie negocjować między dwoma członkami zespołu, którzy często się źle rozumieją, aby projekt mógł posuwać się naprzód. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Kierownik projektu ma za zadanie opracować aplikację mobilną. Sponsor chce, aby aplikacja przewyższyła najbliższego konkurenta i oczekuje, że zespół rozpocznie pracę natychmiast. Co kierownik projektu powinien zrobić w pierwszej kolejności?
- Kierownik projektu ma za zadanie opracować oprogramowanie do planowania konserwacji dla elektrowni. Podobne przedsięwzięcie realizowane przez inny dział zostało zamknięte z powodu słabych wyników. Obawiając się powtórzenia tego wyniku, co powinien zrobić kierownik projektu z wyprzedzeniem, aby zapewnić sukces?
- Kierownik projektu ma za zadanie usprawnić operacje biznesowe firmy handlowej. Zespół właśnie zakończył fazę odkrywania i musi przedstawić zespołowi biznesowemu studium wykonalności w ciągu czterech tygodni. Jak kierownik projektu powinien doradzić zespołowi, aby postępował?
- Kierownik projektu ma za zadanie zbudować 100 studni dla społeczności, która pilnie potrzebuje wody. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Kierownik projektu ma zmotywowany, wysoko wydajny zespół, ale podczas spotkań wielu członków jest rozproszonych przez telefony, spóźnia się lub przerywa żartami. Co kierownik projektu powinien zrobić w pierwszej kolejności?
- Kierownik projektu musi dostarczyć wymagający projekt na czas i w ramach budżetu, wzmacniając członków zespołu, usuwając przeszkody organizacyjne i ułatwiając współpracę. W jaki sposób kierownik projektu powinien prowadzić projekt?
- Kierownik projektu musi opracować model coachingu, aby wspierać i doceniać rozwój członków zespołu. Co powinien wziąć pod uwagę przy definiowaniu strategii coachingu?
- Kierownik projektu nadzoruje projekt techniczny, który wymaga obszernej dokumentacji jako kluczowego rezultatu. Na spotkaniu przeglądowym interesariusz zgłasza, że najnowsza dokumentacja zawiera odniesienia do niezwiązanych z projektem produktów. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Kierownik projektu nadzoruje trzy wirtualne zespoły; Zespół A znajduje się w innej strefie czasowej niż Zespoły B i C. Zespół A czuje się wykluczony, ponieważ informacje docierają późno lub są pomijane, a Zespoły B i C traktują się nawzajem priorytetowo. Istnieją wytyczne, ale wymagają poprawy. Jakie dwie działania powinien podjąć kierownik projektu, aby poprawić współpracę? (Wybierz dwie opcje.)
- Kierownik projektu nadzoruje złożony projekt o wysokim tempie zmian. Jakiej strategii powinien użyć kierownik projektu, aby zapewnić pomyślne zakończenie?
- Kierownik projektu o wysokim ryzyku obawia się, że opóźnienie harmonogramu może przesunąć datę uruchomienia. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Kierownik projektu odkrywa luki w wiedzy zespołu związane z kluczowymi kompetencjami potrzebnymi do osiągnięcia oczekiwanych wyników. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby osiągnąć pożądane rezultaty?
- Kierownik projektu oprogramowania stoi w obliczu kilku zagrożeń finansowych i musi często oceniać skuteczność procesu zarządzania ryzykiem. Czego powinien użyć kierownik projektu, aby to osiągnąć?
- Kierownik projektu organizuje okresowe spotkania przeglądowe postępów w celu rozwiązania problemów. Co powinno znaleźć się na pierwszym miejscu agendy spotkania?
- Kierownik projektu otrzymał prośbę o dodanie nowych funkcji do produktu. Zespół jest w pełni obciążony i nie ma budżetu na dodatkowe zasoby. Jakie podejście powinien przyjąć kierownik projektu?
- Kierownik projektu otrzymuje jasny statut projektu (project charter) od PMO, ale podczas zarządzania zakresem niektóre wymagania różnią się od tych zawartych w statucie. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Kierownik projektu otrzymuje poważną skargę od kierownika funkcjonalnego dotyczącą członka zespołu. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Kierownik projektu otrzymuje projekt do realizacji na koniec roku. Dostawca informuje, że kluczowy komponent nie może zostać wysłany na czas, co wpływa na harmonogram. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zminimalizować wpływ?
- Kierownik projektu otrzymuje wiadomość e-mail od klienta, w której klient informuje, że nie chce już współpracować z jednym z członków zespołu projektowego, nie podając przyczyny. Kierownik jest zaniepokojony, ponieważ ten członek zespołu jest wysoko wykwalifikowany i kluczowy dla ważnego rezultatu. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby załagodzić sytuację?
- Kierownik projektu otwiera nowe biuro za granicą. Jeden z interesariuszy zgłosił potencjalne opóźnienia w uzyskaniu pozwoleń; eksperci zalecili więcej czasu, a CCB się zgodziło. Który dokument powinien kierownik projektu zaktualizować w pierwszej kolejności, aby odnotować tę zmianę?
- Kierownik projektu planuje używać poczty e-mail jako podstawowej metody komunikacji w projekcie innowacyjnym, ale właściciel produktu preferuje inne zatwierdzone narzędzie komunikacyjne. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Kierownik projektu planuje wirtualne codzienne spotkania stand-up, ale połowa zespołu konsekwentnie spóźnia się lub je opuszcza. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Kierownik projektu PMO ukończył aktualizację procedur i szablonów zarządzania projektami, obejmujących podejścia predykcyjne i zwinne. Co powinien zrobić po zakończeniu prac nad dokumentami?
- Kierownik projektu po raz pierwszy prowadzi projekt zwinny. Podczas sprintu zespół nie może dojść do porozumienia w sprawie zakresu funkcji. Jak kierownik projektu powinien pomóc rozwiązać ten problem?
- Kierownik projektu powiadamia organizację odbiorczą, że działania związane z akceptacją zostały zakończone i należy rozpocząć przekazanie. Kierownik odbiorczy odpowiada, że jego zespół nie będzie gotowy przez dwa tygodnie. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Kierownik projektu pracujący nad dużym projektem w innym kraju zauważa, że tylko kilku członków zespołu zajmuje się wszystkimi wydaniami. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zapobiec temu w przyszłości?
- Kierownik projektu pracujący nad krytycznym zadaniem identyfikuje opóźnienie w dostawie produktu z powodu przewidzianego zdarzenia. Co powinien najpierw zrobić kierownik projektu?
- Kierownik projektu pracujący z zespołem Scrum zauważa, że zespół ciągle nie dotrzymuje terminów. Komitet sterujący jest zaniepokojony dostarczaniem oczekiwanej wartości. Analiza pokazuje, że jeden zespół ma niedopasowanie kompetencji. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Kierownik projektu pracuje nad inicjatywą ERP z interesariuszami z wielu linii biznesowych. Kierownik projektu rozpoczyna identyfikację, ocenę i kategoryzację relacji z interesariuszami dla programu. Jaki jest cel tego procesu?
- Kierownik projektu pracuje nad modułem wspólnego tworzenia aplikacji w trybie szybkiego rozwoju. Zarząd chce dostarczyć go w ciągu dwóch tygodni; moduł musi integrować się z innymi w podobnym terminie, ale zarządzanie wydaniami ma trzymiesięczne zaległości. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Kierownik projektu pracuje w dynamicznym środowisku i musi umożliwić zespołowi współpracę i osiąganie wysokich wyników. Dyrektor generalny sugeruje zastosowanie stylu przywództwa służebnego (servant leadership). Które działanie najlepiej demonstruje przywództwo służebne?
- Kierownik projektu prowadzący projekt międzywydziałowy zauważa, że interesariusze mają różnorodne oczekiwania, co często prowadzi do zamieszania i nieporozumień. W jaki sposób kierownik projektu powinien zintegrować te różnorodne grupy interesariuszy?
- Kierownik projektu prowadzi duży projekt w organizacji rządowej, która nie posiada PMO ani polityk zarządzania projektami. Menedżerowie nie są świadomi swoich obowiązków projektowych. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Kierownik projektu prowadzi krytyczną transformację biznesową, aby dodać moduł mobilny do aplikacji desktopowej. Dział marketingu uważa, że kluczowy konkurent rozwija podobny produkt. Jakie podejście do dostarczania oprogramowania należy zastosować?
- Kierownik projektu prowadzi nowy typ projektu w tradycyjnej organizacji, która opiera się zmianom. Jakie dwa czynniki powinien kierownik projektu wziąć pod uwagę podczas opracowywania części kulturowej planu projektu? (Wybierz dwie opcje.)
- Kierownik projektu prowadzi ogólnokrajowe wdrożenie innowacyjnego produktu w regulowanym, podatnym na zmiany środowisku. Biuro Zarządzania Projektami (PMO) potrzebuje wglądu w ograniczenia regulacyjne, zachowując jednocześnie elastyczność. Jakiego narzędzia powinien użyć kierownik projektu?
- Kierownik projektu prowadzi ogólnoprzedsiębiorstwowy projekt oprogramowania, który cieszy się silnym wsparciem ze strony wyższego kierownictwa i ma duży wpływ na biznes, ale ma trudności ze zdobyciem poparcia kilku kluczowych działów. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Kierownik projektu prowadzi pierwszy zwinny projekt w organizacji i zauważa na spotkaniu inauguracyjnym, że zespołowi brakuje wspólnego zrozumienia metodyki agile. Obawiając się wpływu tej sytuacji, co powinien zrobić kierownik projektu?
- Kierownik projektu prowadzi projekt edukacyjny mający na celu przeszkolenie pracowników w zakresie tworzenia aplikacji. Jednym z rezultatów jest umieszczenie najlepszych studentów na stażach w aktywnych projektach klienta, ale klientowi obecnie brakuje wystarczającej liczby aktywnych projektów. Kierownik projektu decyduje się na stworzenie wewnętrznych projektów, aby zapewnić staże bez zwiększania kosztów klienta. Jakie trzy działania powinien podjąć kierownik projektu? (Wybierz trzy.)
- Kierownik projektu prowadzi projekt innowacyjny o wysokim stopniu niepewności i wielu ryzykach. Jaka strategia zarządzania ryzykiem powinna być zastosowana w podejściu agile?
- Kierownik projektu prowadzi projekt oprogramowania, którego celem jest wygenerowanie oszczędności dla dużej instytucji finansowej. Pierwotny czas trwania projektu wynosił 13 miesięcy, ale problemy z realizacją wydłużyły go do 16 miesięcy. Do 11. miesiąca przekroczono oczekiwane oszczędności, chociaż nie wszystkie funkcjonalności zaplanowane na ten czas zostały ukończone. W jaki sposób kierownik projektu powinien informować interesariuszy o postępach?
- Kierownik projektu prowadzi projekt rządowy mający na celu rozwój małych firm w odległych miastach. Zespół nie może przeprowadzić szkoleń z przedsiębiorczości w niektórych miastach, ponieważ lokalne władze miejskie odmawiają ich autoryzacji, co zagraża wdrożeniu. Jaka jest prawdopodobna przyczyna tej sytuacji?
- Kierownik projektu prowadzi transformację przedsiębiorstwa, która dostarcza przyrostowe zmiany w celu zwiększenia wartości na poziomie organizacyjnym. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zapewnić sukces zarówno na poziomie zespołu, jak i organizacji?
- Kierownik projektu prowadzi wewnętrzny projekt na bardzo wczesnym etapie. Projekt jest podobny do tego, który zakończył się rok temu. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby przeanalizować interesariuszy?
- Kierownik projektu prowadzi zwinny projekt w organizacji, która nie miała wcześniej żadnych projektów zwinnych. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby upewnić się, że projekt spełnia wymogi zgodności?
- Kierownik projektu prowadził bardzo złożony projekt i upewnił się, że wszystkie wymagane zadania zostały wykonane. Podczas niedawnego audytu zewnętrznego kierownik został poinformowany, że na projekt nałożono wysoką karę za ostatnio wdrożony moduł. Co powinien był zrobić kierownik projektu, aby zapobiec odpowiedzialności związanej z tą implementacją?
- Kierownik projektu prowadził projekt hybrydowy w ramach umowy time-and-materials. Po dostarczeniu i akceptacji przez klienta, klient wrócił tydzień później, prosząc o naprawienie dwóch defektów. Kierownik projektu przedstawił szacunkowy czas i koszt oraz poprosił klienta o potwierdzenie, ale klient nalegał, aby poprawki były bezpłatne. Co powinien był zrobić kierownik projektu, aby temu zapobiec?
- Kierownik projektu prowadził projekt zwinny przez sześć miesięcy; w ciągu ostatnich dwóch iteracji prędkość spadła z powodu nowej technologii potrzebnej do produktu. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby kontynuować dostarczanie i powrócić do oczekiwanej prędkości?
- Kierownik projektu próbuje ocenić wydajność zespołu w środowisku agile. Dla tego samego zakresu pracy, Zespół A oszacował 100 story pointów, a Zespół B oszacował 125 story pointów. Który zespół osiąga lepsze wyniki?
- Kierownik projektu przechodzi z projektu o predykcyjnym cyklu życia do nowego projektu zwinnego. W jaki sposób kierownik projektu powinien zarządzać zakresem i kontrolować go w nowym projekcie?
- Kierownik projektu przejmuje obowiązki podczas zbierania wymagań. Jeden z interesariuszy twierdzi, że nie otrzymał aktualizacji postępów, mimo że cotygodniowe raporty były wysyłane. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zapewnić interesariuszom odpowiednie informacje?
- Kierownik projektu przejmuje projekt w trakcie jego realizacji. Sponsor prosi o zapewnienie, że praca i produkt pozostają zgodne z zamierzoną wartością biznesową. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Kierownik projektu przenosi się do nowego działu i przejmuje projekt zwinny w nieznanej dziedzinie. Jakiego podstawowego narzędzia powinien użyć kierownik projektu, aby zrozumieć ryzyka projektu?
- Kierownik projektu przewodzi nowo utworzonemu zespołowi agile. Kierownik funkcjonalny przydzielił zadania członkom zespołu, ale zespół nie czuje się upodmiotowiony. W jaki sposób kierownik projektu może promować upodmiotowienie i odpowiedzialność?
- Kierownik projektu przydzielił członków zespołu do pracy w parach nad wieloma raportami technicznymi. Ważne informacje nie były odpowiednio udostępniane, co spowodowało opóźnienia w dostawach i niepowodzenie projektu. Jaka jest główna przyczyna?
- Kierownik projektu przydzielony do projektu analitycznego klienta musi utrzymać wydajność zespołu powyżej zaplanowanego harmonogramu dostaw. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby poprawić przyszłe cykle sprintów?
- Kierownik projektu przydzielony do projektu dotyczącego doświadczeń klienta dowiaduje się, że satysfakcja klienta jest niska z powodu wielu nierozwiązanych codziennych zapytań, a zespół obsługi klienta jest przeciążony. Które dwie czynności powinien podjąć kierownik projektu? (Wybierz dwie.)
- Kierownik projektu przygotował plan zarządzania korzyściami. Co powinno znaleźć się w tym dokumencie?
- Kierownik projektu realizuje jednocześnie dwa projekty. Czas trwania krytycznego projektu musi zostać skrócony, ale brakuje zasobów i żadne działania nie mogą się pokrywać. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Kierownik projektu regularnie wydaje raporty z postępów projektu, ale niektórzy interesariusze skarżą się, że komunikacja nie spełnia ich potrzeb. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Kierownik projektu rejestruje przeszkody omawiane podczas codziennych spotkań zespołu. Rejestr ryzyka stale rośnie, a tylko nieliczne przeszkody zostały złagodzone. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Kierownik projektu rozpoczął złożony projekt rafinerii ropy naftowej. Chociaż projekt jest w fazie inicjacji, sponsor wielokrotnie prosi o konkretne daty najważniejszych kamieni milowych. Kiedy kierownik projektu może podać te daty?
- Kierownik projektu rozpoczyna nowy projekt i musi zapewnić szkolenie członków zespołu i interesariuszy. Wywiady ujawniają, że zespół ma doświadczenie z różnymi metodykami agile. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Kierownik projektu rozpoczyna nowy projekt z członkami zespołu w różnych krajach. Zespół planował użyć konkretnego narzędzia do spotkań wirtualnych, ale to narzędzie nie jest dostępne w kraju jednego z członków. Jak powinien postąpić kierownik projektu?
- Kierownik projektu rozpoczyna projekt, stosując podejście hybrydowe, i zauważa, że niektórzy członkowie zespołu znają tylko metody predykcyjne. Co powinien zrobić kierownik projektu w pierwszej kolejności, aby osiągnąć dobrą wydajność projektu?
- Kierownik projektu rozważa wysoko wydajnego młodszego członka zespołu jako kandydata na nowego kierownika projektu dla bieżącego projektu. Co powinien przygotować kierownik projektu, aby poprzeć rekomendację dla wyższego kierownictwa?
- Kierownik projektu spotyka się z zespołem programistów, aby oszacować czas potrzebny na zbudowanie aplikacji. Programiści są nowi w firmie i nigdy wcześniej nie budowali podobnej aplikacji. Jaką technikę szacowania powinien zarekomendować kierownik projektu?
- Kierownik projektu spotyka się z zewnętrznymi interesariuszami, aby wyjaśnić cele i ustalić oczekiwania. Kluczowy interesariusz wydaje się wspierać projekt tylko wtedy, gdy niezwiązane z nim projekty otrzymają wsparcie finansowe. Ze względu na wrażliwość kulturową kierownik projektu niechętnie jest bezpośredni, a projekt nie może być kontynuowany bez wsparcia tego interesariusza. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Kierownik projektu stosował podejście predykcyjne z tymi samymi interesariuszami przez trzy lata. Dwa tygodnie przed rozpoczęciem dużego, złożonego projektu, organizacja zdecydowanie zachęca do przyjęcia podejścia zwinnego. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Kierownik projektu strategicznej inicjatywy dowiaduje się, że nowy interesariusz jest zainteresowany i chce być w pełni poinformowany o celach, założeniach, korzyściach i ryzykach projektu. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zwiększyć szanse powodzenia projektu?
- Kierownik projektu stworzył plan awaryjny dla znanego ryzyka. Ryzyko wystąpiło, ale klient nalega na zastosowanie nowego obejścia, które spowoduje opóźnienia i będzie wymagało dodatkowego budżetu. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Kierownik projektu śledzi wydajność projektu, ale kluczowy interesariusz odmawia zaakceptowania wyników KPI projektu. Jakiego narzędzia lub techniki powinien użyć kierownik projektu?
- Kierownik projektu uczestniczy w wyborze dostawcy dla aplikacji do sprzedaży e-learningu online i przejmie projekt po wybraniu dostawcy. Co powinien zrobić kierownik projektu przed rozpoczęciem projektu?
- Kierownik projektu uzyskał informacje rynkowe wskazujące, że wartość biznesowa bieżącego projektu zostanie zmniejszona. Kierownik projektu uważa, że projekt powinien zostać zatrzymany. Jak powinien postąpić w tej sytuacji?
- Kierownik projektu w dużym, wieloletnim projekcie przemysłowym ma zróżnicowanych interesariuszy w różnych regionach i boryka się z problemem zaangażowania interesariuszy. Których dwóch narzędzi powinien użyć kierownik projektu, aby zidentyfikować podstawową przyczynę, dla której zaangażowanie nie przynosi planowanych rezultatów? (Wybierz dwie opcje.)
- Kierownik projektu w firmie IT rozpoczyna projekt z członkami zespołu z pięciu krajów i czterech stref czasowych. Na wczesnych spotkaniach ze sponsorem i interesariuszami, uczestnicy dołączają późno, mają problemy z połączeniem internetowym i doświadczają barier językowych. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby poprawić komunikację w zespole?
- Kierownik projektu w interdyscyplinarnym zespole agile ma projekt oprogramowania z wieloma funkcjami, którego ukończenie zajmie około roku. Dyrektor generalny nalega, aby rozwiązanie spełniało cele biznesowe do końca roku, czyli w ciągu 6 miesięcy. W jaki sposób kierownik projektu powinien dostosować potrzeby i oczekiwania interesariuszy?
- Kierownik projektu w jednym kraju podlega głównemu kierownikowi projektu w innym kraju. Główny kierownik projektu wielokrotnie żąda aktualizacji i używa wielu kanałów komunikacji, jeśli kierownik projektu nie odpowiada w ciągu kilku minut. Obaj mają równy staż pracy i podlegają temu samemu menedżerowi funkcjonalnemu. Jak powinien postąpić kierownik projektu?
- Kierownik projektu w kraju A musi otworzyć pierwszy fizyczny sklep organizacji w kraju B. Sponsor wybrał miasto i chce zminimalizować potencjalne problemy z lokalnym rządem. Jakie działanie powinien podjąć kierownik projektu?
- Kierownik projektu w projekcie hybrydowym musi zapewnić, że wszyscy członkowie zespołu współpracują i są świadomi bieżących zmian. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Kierownik projektu w ramach globalnej inicjatywy skalowania przeprowadził wiele wywiadów z interesariuszami. Podczas tworzenia historyjek użytkownika właściciel produktu napotkał interesariuszy z sprzecznymi wymaganiami. Jak powinien zareagować kierownik projektu?
- Kierownik projektu wdraża funkcję produktu, aby zwiększyć liczbę subskrybentów aplikacji do strumieniowego przesyłania wideo. Podczas pielęgnacji backlogu, interesariusze biznesowi nie mogli zrozumieć, w jaki sposób funkcja się integruje i zgłosili obawy. W jaki sposób kierownik projektu może zademonstrować integrację funkcji?
- Kierownik projektu wdraża nowe oprogramowanie, ale niektórzy pracownicy działu kwestionują potrzebę zmiany i uważają, że utrudni ona ich obecne procesy. Co kierownik projektu powinien był zrobić na początku, aby zapobiec temu oporowi?
- Kierownik projektu wdraża nowy system zarządzania czasem, który ma zostać wprowadzony w całej organizacji w ciągu trzech miesięcy. Niektórzy menedżerowie są niepewni co do tej zmiany. W jaki sposób kierownik projektu powinien współpracować z menedżerami podczas wdrażania i przełączania?
- Kierownik projektu wie, że standardy branżowe organizacji nie znajdują odzwierciedlenia w wynikach projektu. Co kierownik projektu powinien sprawdzić w następnej kolejności?
- Kierownik projektu współpracuje z właścicielem produktu i interesariuszami klienta w celu ustalenia priorytetów backlogu produktu i zaplanowania dat dostarczenia. Klienci chcą, aby kilka elementów dostarczanych było oznaczonych jako wysokopriorytetowe, podczas gdy kierownik projektu ma zadania techniczne, które również powinny mieć wysoki priorytet. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Kierownik projektu wybrał wysoce adaptacyjne podejście do dużego projektu z wieloma iteracyjnymi zadaniami wymagającymi specjalistów. Kierownik chce praktycznych planów z silnym zaangażowaniem zespołu. Co powinien zrobić kierownik w następnej kolejności?
- Kierownik projektu z doświadczeniem w metodach predykcyjnych prowadzi zwinny projekt z nowo utworzonym zespołem. Po dwóch sprintach nie ma żadnych rezultatów, a presja na dostarczenie jest wysoka. Jaki styl przywództwa powinien przyjąć kierownik projektu na tym etapie?
- Kierownik projektu zaakceptował dostawę w miejscu realizacji projektu, ale jakość przedmiotów była niska. Dostawca naprawił przedmioty, a kolejne dostawy od tego dostawcy są spodziewane. Co powinien zrobić kierownik projektu w przyszłości?
- Kierownik projektu zaczyna otrzymywać e-maile od różnych interesariuszy z prośbą o status projektu. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zapobiec temu w przyszłości?
- Kierownik projektu zakończył wdrażanie systemu fakturowania elektronicznego. Kierownik finansowy zgłasza, że zespół znalazł trzy faktury z błędami. Które dwa dokumenty powinien kierownik projektu jak najszybciej zaktualizować? (Wybierz dwie opcje.)
- Kierownik projektu zamierza rozpocząć duży projekt o niejasnych wymaganiach, stałym terminie realizacji i stałym budżecie. Klient nie może zapewnić właściciela produktu (product owner) ze względu na ograniczone możliwości i chce być zaangażowany w projekt tylko kilka razy. Jak kierownik projektu powinien zaplanować i zarządzać projektem?
- Kierownik projektu zamierza rozpocząć nowy projekt, a wszyscy członkowie zespołu pracują zdalnie. W jaki sposób kierownik projektu powinien zapewnić ciągłe udostępnianie informacji?
- Kierownik projektu zaprasza dyrektora generalnego, sponsora, członków zespołu i zewnętrznego przedstawiciela klienta na przegląd planu zarządzania projektem. Podczas prezentacji budżetu dyrektor generalny prosi o zakończenie spotkania. Co powinien był zrobić kierownik projektu, aby temu zapobiec?
- Kierownik projektu zarządza dużym projektem z 70 interesariuszami i słyszał sprzeczne oczekiwania klientów, przez co niektóre wymagania są niejasne. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zbudować konsensus w sprawie wymagań?
- Kierownik projektu zarządza globalnym zespołem wirtualnym, który często pomija ważne wiadomości, co prowadzi do niedotrzymywania terminów. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby poprawić efektywność zespołu?
- Kierownik projektu zarządza projektem elektrycznym w pięciu miastach. Zespół zgłasza, że jedno z miast odmawia dostępu, mimo że było zaangażowane przed rozpoczęciem projektu. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Kierownik projektu zarządza projektem hybrydowym, w którym jedyne zasoby doświadczone w metodykach zwinnych znajdują się w innej lokalizacji niż kierownik projektu. Mając ścisły harmonogram i budżet, kierownik projektu obawia się o dostarczenie projektu. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Kierownik projektu zarządza przejściem do fazy operacyjnej, a sponsor chce zapewnić użytkownikom końcowym dobre wsparcie. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Kierownik projektu zarządza trzema projektami w programie skoncentrowanym na komercjalizacji produktu. Po wprowadzeniu produktów na rynek kierownik projektu przestał uczestniczyć w cyklicznych spotkaniach zespołu. Kierownik programu prosi, aby kierownik projektu nadal uczestniczył w tych spotkaniach, aby utrzymać kontakt z zespołem, ale kierownik projektu uważa, że to kierownik programu powinien się tym zająć. Jak kierownik projektu powinien postąpić z tą prośbą?
- Kierownik projektu zarządza tworzeniem aplikacji bankowości mobilnej, stosując podejście hybrydowe. Zespół codziennie rano przeprowadzał spotkania stand-up, ale z powodu problemu 50% zespołu musi pracować z domu, a kierownictwo nakazało rezygnację ze spotkań stand-up osobistych. Członkowie zespołu skarżą się na słabą wymianę informacji. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Kierownik projektu zarządza zakresem projektu i tworzy z zespołem strukturę podziału pracy (WBS). Jak kierownik projektu powinien ustrukturyzować WBS?
- Kierownik projektu zarządza zespołem o zróżnicowanym doświadczeniu — niektórzy członkowie to eksperci, a inni mają mniej niż rok doświadczenia. Komitet sterujący zatwierdził harmonogram projektu. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Kierownik projektu zarządza złożonym projektem badawczym o wysokim stopniu niepewności. Zgłoszono prośbę o wdrożenie mechanizmu do mierzenia jakości dostarczanych produktów. Korzystając z podejścia hybrydowego, jakie techniki można zastosować, aby to osiągnąć?
- Kierownik projektu zastępuje platformę wymiany wiedzy nowym rozwiązaniem internetowym, aby dostosować się do dużej restrukturyzacji organizacyjnej. Karta projektu została zatwierdzona, a zespół szczegółowo planuje; PMO dostarczyło szablony. Jaką strategię powinien przyjąć kierownik projektu?
- Kierownik projektu zastosował styl przywództwa laissez-faire w nowo zatrudnionym zespole; wkrótce zespół osiągał słabe wyniki, harmonogram się opóźnił, a koszty wzrosły. Co kierownik projektu powinien był zrobić na początku projektu?
- Kierownik projektu zatrudnia nowego członka zespołu zwinnego (agile) do pracy w środowisku predykcyjnym i planuje wykorzystać jego doświadczenie zwinne w zespole. Jak kierownik projektu powinien skutecznie zintegrować nowego członka zespołu?
- Kierownik projektu zatrudnił firmę konsultingową do przeprowadzenia studium projektowego z rygorystyczną polityką kosztową, wykorzystującą wyzwalacze kosztów i analizy trendów. Jakiego narzędzia używa kierownik projektu?
- Kierownik projektu zauważa spadek wydajności kluczowego członka zespołu, który wcześniej osiągał wysokie wyniki. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zmotywować i poprawić wydajność tego członka zespołu?
- Kierownik projektu zauważa, że członek zespołu ma trudności z zadaniami, co może opóźnić ukończenie projektu. Morale zespołu jest niskie, ponieważ stracą oczekiwaną premię, jeśli projekt się opóźni. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Kierownik projektu zdaje sobie sprawę, że zespół prawdopodobnie nie zakończy rozwoju systemu przed planowaną datą rozpoczęcia testów z powodu złożoności technicznej. Co powinien zrobić kierownik projektu przed poinformowaniem klienta na regularnym spotkaniu dotyczącym postępów?
- Kierownik projektu znajduje okazję do obniżenia kosztów poprzez wcześniejsze ukończenie produktu końcowego przy minimalnym wpływie na zasoby, ale klient koncentruje się wyłącznie na kolejnym kamieniu milowym. Jak powinien postąpić kierownik projektu?
- Kierownik projektu zorganizował spotkanie i sfinalizował harmonogram projektu. Kluczowy interesariusz, z którym nie skonsultowano się wcześniej, zgłasza sprzeciw, ponieważ ma już wcześniejsze zobowiązanie, które koliduje z opublikowanymi datami. Co powinien najpierw zrobić kierownik projektu?
- Kierownik projektu zostaje przydzielony do dużego projektu budowlanego, w którym pracuje ponad 100 członków zespołu, i musi upewnić się, że każde wymaganie jest powiązane z celami biznesowymi i projektowymi. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Kierownik projektu zostaje przydzielony do dużego projektu budowlanego, który jest ważny dla miasta i związany z obietnicą wyborczą lokalnego urzędnika. Nowy sponsor chce teraz dodać aspekty, których poprzedni sponsor nie popierał. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Kierownik projektu zostaje przydzielony do nowego projektu, którego celem jest szybkie wprowadzenie produktu na rynek i przetestowanie jego gotowości rynkowej. Projekt jest częścią dużej transformacji biznesowej i ma na celu otwarcie kanałów dostawy. Jakie podejście do realizacji projektu powinien zarekomendować kierownik projektu?
- Kierownik projektu zostaje przydzielony do nowego projektu, który będzie wykorzystywał metodykę agile. Sponsor prosi o oszacowanie kosztów w celu zbudowania uzasadnienia biznesowego. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Kierownik projektu zostaje przydzielony do nowej kampanii marketingowej. Sponsor dostarcza zatwierdzony plan zarządzania projektem, który szczegółowo określa zakres, wymagania biznesowe, produkty końcowe i interesariuszy. Kierownik projektu prosi o kartę projektu, aby lepiej zrozumieć projekt, ale sponsor twierdzi, że projekt jest mały i nie potrzebuje karty. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Kierownik projektu zostaje przydzielony do projektu o długim harmonogramie i złożonym zakresie. Klient oczekuje zarówno ogólnego, długoterminowego planu, jak i czegoś, co działa natychmiast, z funkcjami dodawanymi w miarę postępu projektu. Jak kierownik projektu powinien zaplanować i zrealizować ten projekt?
- Kierownik projektu zostaje przydzielony do projektu o niskim priorytecie z nowymi członkami zespołu, którzy nie mają formalnego doświadczenia projektowego. Zespół dwukrotnie prosił o przedłużenie terminu dla pierwszej fazy rozwoju. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby wesprzeć zespół?
- Kierownik projektu zostaje przydzielony do projektu w organizacji, która nie posiada PMO i nie ma formalnych zasad, procedur ani wytycznych dotyczących zarządzania tego typu pracami. Co powinien najpierw zrobić kierownik projektu, aby określić odpowiednie podejście do zarządzania?
- Kierownik projektu zostaje przydzielony do projektu, który konsoliduje operacje regionalne w operację globalną. Sponsor twierdzi, że unifikacja może przynieść efektywność, ale nie jest pewien zwrotu z inwestycji (ROI) i prosi kierownika projektu o opinię. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Kierownik projektu zostaje przydzielony do projektu regulacyjnego dla swojego kraju, z bardzo napiętym terminem i bez przydzielonego zespołu. Kolega wspomina, że projekt o takim samym zakresie dla innego kraju został ukończony rok temu. Co kierownik projektu powinien zrobić w pierwszej kolejności?
- Kierownik projektu zostaje przydzielony do prowadzenia projektu infrastrukturalnego obejmującego kilka krajów i wiele stref czasowych w obrębie podregionu. Większość członków zespołu prawdopodobnie nigdy nie spotka się osobiście, ale musi współpracować, aby zrealizować projekt. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zapewnić skuteczną współpracę między zdalnymi członkami zespołu?
- Kierownik projektu zostaje przydzielony do prowadzenia projektu oprogramowania dla agencji rządowej. Firma wcześniej podejmowała podobne projekty w innych branżach, ale zakończyły się one niepowodzeniem. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zwiększyć szanse na sukces?
- Kierownik projektu zostaje przydzielony do rocznego projektu. Zanim rozpocznie się faza projektowania, konkurent ogłasza, że wyda podobny produkt za 8 miesięcy, ale z mniejszą liczbą funkcji. Które dwie czynności powinien następnie wykonać kierownik projektu? (Wybierz dwie.)
- Kierownik projektu zostaje przydzielony do strategicznego projektu komunikacyjnego, w którym biorą udział eksperci dziedzinowi (SME), stażyści i nowo zatrudnieni pracownicy. Projekt utknął w martwym punkcie, ponieważ stażyści nie posiadają niezbędnej wiedzy; fundusze na szkolenia zostały wyczerpane, a projekt musi dotrzymać terminu. Jakie dwie działania powinien podjąć kierownik projektu? (Wybierz dwie opcje.)
- Kierownik projektu zostaje przydzielony do technicznego projektu badawczego. Zespół projektowy został przydzielony, a ekspert merytoryczny (SME) dostarcza listę umiejętności technicznych wymaganych do realizacji projektu. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Kierownik projektu zostaje przydzielony do zwinnego projektu związanego z podatkami. Wnioski wyciągnięte z poprzedniego projektu wskazują na kluczowego interesariusza, który jest ekspertem podatkowym i chętnie pomoże. Jak kierownik projektu powinien wykorzystać te informacje?
- Kierownik projektu zostaje przydzielony po zatwierdzeniu karty projektu i odkrywa, że pominięto ważne pozycje budżetowe niezbędne do osiągnięcia rezultatu. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Kierownik projektu zostaje przydzielony w połowie projektu. Członkowie zespołu są rozproszeni po całym kraju i rzadko spotykają się osobiście. Podczas przeglądu statusu, interesariusz stwierdza, że nie był świadomy statusu dostarczanych produktów. Co kierownik projektu powinien zrobić w pierwszej kolejności?
- Kierownik projektu zostaje wybrany do dostarczenia kluczowego, flagowego rozwiązania, gdzie zwinność, adaptacja do rynku i szybka reakcja na ofertę rynkową są kluczowymi czynnikami sukcesu. Jakie jest jedno kluczowe działanie, które kierownik projektu powinien podjąć, aby zapewnić sukces firmy?
- Kierownik projektu został niedawno zatrudniony w firmie, która nie posiada ładu korporacyjnego (governance) dla projektów. Na spotkaniu inauguracyjnym interesariusz podkreśla, że projekt musi spełniać strategiczne, inwestycyjne i zgodnościowe wymagania firmy. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Kierownik projektu został nowo przydzielony do kierowania zespołami w środowisku hybrydowym, pracującymi nad kilkoma krytycznymi projektami. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zapewnić odpowiednie uprawnienia i środowisko dla efektywnej realizacji?
- Kierownik projektu został poproszony o informację zwrotną na temat wydajności członka zespołu i chce uzyskać dodatkowe dane od zespołu, ponieważ brakuje metryk wydajności. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Kierownik projektu został przeniesiony do innego kraju, zakończył planowanie i rozpoczął realizację z dobrym postępem. Na spotkaniu ze sponsorem interesariusze skarżyli się, że e-maile kierownika są bardzo ostre. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby rozwiązać ten problem?
- Kierownik projektu został przydzielony do wielomilionowego projektu, który jest obarczony wysokim ryzykiem, ponieważ nie istnieją podobne projekty i brakuje danych historycznych. Niektórzy zewnętrzni interesariusze niechętnie wspierają projekt. Jakie podejście powinien przyjąć kierownik projektu?
- Kierownik projektu został właśnie przydzielony do kierowania doświadczonym zespołem agile. W jaki sposób kierownik projektu powinien wpływać na zespół, aby osiągnąć cele projektu?
- Kierownik projektu został zastąpiony na wczesnym etapie nowego projektu. Nowy kierownik stwierdza, że zespół biznesowy nie wspiera projektu i dowiaduje się, że zarząd wyższego szczebla nie w pełni go popiera. Co powinien zrobić nowy kierownik w następnej kolejności?
- Kierownik projektu zwinnego (agile) otrzymuje polecenie obcięcia budżetu o 30%. Budżet małego zespołu przeznaczony jest głównie na zasoby. Jakiej strategii powinien użyć kierownik projektu, aby nadal dostarczać wartość w środowisku o ograniczonych zasobach?
- Kierownik projektu zwinnego chce stworzyć zespół o wysokim poziomie zaangażowania. Jak kierownik projektu powinien to osiągnąć?
- Kierownik projektu zwinnego dołącza do firmy budującej centra handlowe i chce wprowadzić praktyki zwinne odpowiednie dla projektu. Co powinien zrobić, aby uzyskać akceptację interesariuszy?
- Kierownik projektu, dołączający do projektu doradztwa w zakresie zarządzania na etapie inicjowania, zostaje poproszony o ocenę wyboru dostawców. Istnieje wielu kandydatów, w tym byli dostawcy i ci polecani przez sponsora. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Kierownik projektu, działający jako służebny lider, ma trudności z dotrzymaniem terminów krytycznego projektu budowy drogi, ponieważ zespół osiąga słabe wyniki. Aby przywrócić projekt na właściwe tory, co kierownik projektu powinien zrobić w pierwszej kolejności?
- Kierownik projektu, który dopiero zaczyna pracę z metodykami agile, zauważa, że niejasne cele projektu i nieokreślona Definicja Ukończenia (DoD) spowodowały, że inne projekty utknęły w martwym punkcie, a sponsorzy wielokrotnie prosili o więcej funkcji. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby temu zapobiec?
- Kierownik projektu, który prowadzi projekt oprogramowania do konserwacji elektrowni, analizuje dane dotyczące wydajności, aby przewidzieć potencjalne przyszłe opóźnienia w harmonogramie. Co powinien zrobić?
- Kierownik projektu, nowy w organizacji, zauważa, że zbliżający się termin prawdopodobnie zostanie przekroczony z powodu opóźnień wynikających z braku zasobów. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Kierownik projektu, pełniący rolę scrum mastera w projekcie hybrydowym, musi poradzić sobie z konfliktem między członkami zespołu. Którą strategię należy zastosować do zarządzania konfliktem?
- Kierownik projektu, przydzielony do globalnego projektu z rozproszonymi członkami zespołu, przypomina sobie, że zdalne zespoły wcześniej dostarczały prace niskiej jakości. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zapewnić terminowe zakończenie projektu i spełnienie standardów jakości?
- Kierownik projektu, przydzielony do projektu z napiętym harmonogramem i budżetem, stwierdza, że zasoby są niewystarczające. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Kierownik projektu, stosując metodę zarządzania wartością wypracowaną (EVM) w projekcie transgranicznego rurociągu, obliczył EV/AC = 0,9024. Co ta wartość oznacza dla projektu?
- Kierownik techniczny klienta opisał nową funkcję kierownikowi projektu. Wierząc, że znacząco zwiększy ona wydajność, kierownik projektu dodał ją jako element o wysokim priorytecie do backlogu sprintu. Pod koniec sprintu nie wszystkie zaplanowane historyjki zostały ukończone, ponieważ nowa funkcja pochłonęła więcej czasu. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Kierując dużym projektem publicznym o dużym wpływie na obywateli, w jaki sposób kierownik projektu powinien zdefiniować różne wymagania?
- Kierując hybrydowym projektem innowacyjnym, kierownik projektu odkrywa, że wymagania są niejasne podczas spotkania ze sponsorem i kluczowymi interesariuszami. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Kierując projektem automatyzacji w kolokacji, w którym uczestniczą zarówno pracownicy techniczni, jak i biznesowi, kierownik projektu stwierdza, że różnice osobiste i style pracy szkodzą postępowi projektu. Jak kierownik projektu powinien sobie z tym poradzić?
- Kierujesz projektem budowlanym w odizolowanej lokalizacji. Wystąpiły opóźnienia z powodu trudnych warunków, w tym chorób i nieobecności w zespole. Jak należy rozwiązać te problemy, aby przywrócić projekt na właściwe tory?
- Kierujesz rozproszonym geograficznie zespołem, który musi współpracować przy finalizowaniu miesięcznych raportów. Ze względu na strefy czasowe, spotkania czasami wypadają w weekendy, a członkowie zespołu odmawiają pracy w weekendy. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Kierujesz zaufanym globalnym zespołem, który obejmuje wiele krajów i stref czasowych i potrzebuje szybkich decyzji. Jak należy zarządzać delegowaniem, aby projekt przebiegał sprawnie?
- Kierujesz zespołem, który dopiero zaczyna pracę w metodykach zwinnych. Na spotkaniu inauguracyjnym członek zespołu pyta, jak będzie wyglądało zarządzanie ryzykiem przy użyciu podejść zwinnych. Jak powinieneś odpowiedzieć?
- Kierujesz złożonym technicznie projektem, w którym po raz pierwszy zastosowano metodykę agile w ramach strategicznego programu. Członek zarządu chce uczestniczyć w spotkaniu, aby obserwować postępy w realizacji zakresu. Co należy zrobić?
- Kilku kluczowych członków zespołu niedawno opuściło projekt. Pozostali członkowie mieli trudności ze zrozumieniem szczegółów, a postępy spowolniły, co spowodowało poważne opóźnienia w harmonogramie. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Klient chce innowacyjnego oprogramowania dla branży turystycznej, wykorzystującego podejście zwinne. Kierownik projektu został poproszony o przygotowanie szczegółów i szacunków dla klienta. Co powinien zrobić kierownik projektu przed wysłaniem tych informacji?
- Klient chce szybciej pokazać interesariuszom namacalny rezultat, co wymaga wcześniejszego przesunięcia kamienia milowego. Jakie dwie czynności powinien podjąć kierownik projektu? (Wybierz dwie.)
- Klient dzwoni do kierownika projektu zaniepokojony, że członek zespołu wprowadził niezatwierdzone zmiany w środowisku produkcyjnym, twierdząc, że klient o nie prosił. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Klient jest niezadowolony po kilku tygodniach korzystania z nowo wdrożonego środowiska wirtualnego i chce, aby jego kluczowi interesariusze byli bardziej zaangażowani w rozwój. Prosi o dostęp do radiatorów informacyjnych systemu zarządzania informacjami o projekcie (PMIS), ale firma deweloperska nigdy nie zezwalała klientom na dostęp. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Klient jest niezadowolony, ponieważ po wizycie na miejscu projektu stwierdził, że jedno z jego wymagań nie zostało spełnione. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Klient jest zaniepokojony czasem trwania projektu i prosi zespół o zmniejszenie liczby iteracji. Jakie podejście powinien przyjąć kierownik projektu?
- Klient jest zaniepokojony jakością produktu w miarę zbliżania się wdrożenia produkcyjnego. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zapewnić akceptację dostarczonego produktu?
- Klient korzysta z organizacji macierzowej dla projektu agile. Kierownik projektu jest na miejscu z interesariuszami z różnych działów. Jak kierownik projektu powinien zarządzać tymi interesariuszami?
- Klient odmawia akceptacji zamknięcia projektu, twierdząc, że inspekcje kodu wymagane przez umowę nie zostały przeprowadzone. Zespół przeprowadził inspekcje, ale zapisy są niekompletne. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Klient poprosił o raport o stanie programu. Po wysłaniu go, kierownik projektu zorientował się, że przypadkowo dodał do wiadomości e-mail innego kierownika z organizacji klienta. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Klient prosi o dodatkowe zmiany na jeden dzień przed planowaną datą zmiany. Jak kierownik projektu powinien odpowiedzieć na prośbę o zmianę?
- Klient prosi o powtórzenie projektu ukończonego dwa lata wcześniej w tym samym mieście, oczekując tego samego kosztu i czasu trwania. Podczas finalizowania planu kierownik projektu stwierdza, że koszty bazowe są znacznie wyższe niż pierwotnie. Co kierownik projektu mógł zrobić, aby tego uniknąć?
- Klient prosi o produkt za 4 miesiące i zwiększy budżet, ale kierownik projektu szacuje czas realizacji na 8–12 miesięcy i nie jest w stanie dotrzymać 4 miesięcy nawet przy większych zasobach. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Klient prosi o ukończenie projektu 10 dni wcześniej ze względów marketingowych. Po rozmowie z zespołem kierownik projektu stwierdza, że jest to możliwe, jeśli niektóre działania zostaną wykonane równolegle. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Klient przeglądający nowy system raportowania zgłasza, że komponent modułu drukowania jest niekompletny. Kierownik projektu sprawdza WBS i potwierdza, że komponent jest uwzględniony. Co kierownik projektu powinien zrobić w pierwszej kolejności?
- Klient przekazał doskonałe opinie na temat projektu, ale kluczowy zasób projektu odchodzi z firmy. Jaki środek powinien złagodzić wpływ odejścia tego zasobu?
- Klient pyta o możliwości tworzenia wartości biznesowej. Co kierownik projektu powinien zrobić w pierwszej kolejności, aby udzielić odpowiedniej odpowiedzi?
- Klient skarży się, że dotychczas wydane historyjki użytkownika zawierają zbyt wiele żargonu i nie odpowiadają oczekiwaniom dotyczącym produktu. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Klient zakwestionował kilka ostatnich faktur miesięcznych, mimo że były one jasno określone; płatności były opóźnione i niezgodne z harmonogramem umownym, a ostatnie faktury zostały opłacone tylko częściowo. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Klient zgłasza nowe wymaganie i prosi o wstępną wycenę. Zadanie przypomina poprzednie dostarczone rozwiązanie. Jak powinien zareagować właściciel produktu?
- Klient zgłasza, że nie otrzymał faktur za wykonaną pracę w ciągu ostatnich dwóch miesięcy i twierdzi, że przeznaczy środki na inne cele, jeśli faktury nie zostaną wystawione. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Klient zgłosił problemy z jakością w ostatnich dostarczonych produktach, które zespół natychmiast naprawił. Projekt wrócił na właściwe tory. Co kierownik projektu powinien zrobić w następnej kolejności?
- Klient złożył reklamację, ponieważ dostarczony produkt nie działa prawidłowo. Dochodzenie wykazało, że dostarczony produkt został zlecony zewnętrznemu dostawcy, a kierownik projektu nie został o tym poinformowany. Które podstawowe narzędzie pomogłoby zidentyfikować to wcześniej?
- Klient zwrócił kilka drogich komponentów produkcyjnych, skarżąc się na niską jakość i obawiając się zwrotów produktów. Kierownik projektu uważa, że jakość została utrzymana. W jaki sposób kierownik projektu powinien się komunikować, aby zapewnić klienta o utrzymaniu jakości?
- Klient, który przegląda plan dla projektu o wysokim stopniu niepewności, obawia się, że wiele iteracji może zagrozić dotrzymaniu ustalonego terminu dostawy. Jakie podejście do realizacji projektu powinien wybrać kierownik projektu?
- Kluczowi decydenci definiują cele projektu migracji bazy danych, ale liderzy działów nie zgadzają się co do zakresu i harmonogramów. W jaki sposób kierownik projektu powinien bezstronnie priorytetyzować wymagania do uwzględnienia?
- Kluczowy członek zespołu doświadcza problemów osobistych, które wpłynęły na jego wydajność oraz na wydajność reszty zespołu. Jak kierownik projektu powinien poradzić sobie z tą sytuacją?
- Kluczowy członek zespołu miał wypadek i będzie hospitalizowany przez co najmniej dwa miesiące. Elementy backlogu, nad którymi pracował, są opóźnione, ponieważ był jedyną osobą, która wiedziała, jak je ukończyć. Co kierownik projektu mógł zrobić, aby uniknąć tej sytuacji?
- Kluczowy członek zespołu przebywa na zwolnieniu lekarskim podczas krytycznej iteracji projektu. Sponsor obawia się, że opóźnione wydanie zdenerwuje interesariuszy biznesowych. Członkowie zespołu są interdyscyplinarni, ale pracują na granicy swoich możliwości. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Kluczowy członek zespołu został przyjęty na studia magisterskie, a pierwszy semestr pokrywa się z końcową fazą projektu. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Kluczowy interesariusz biznesowy wysłał do programistów e-maile z zażaleniami dotyczącymi ostatnich sprintów. Programiści przekazali e-maile kierownikowi projektu, ale jeszcze nie odpowiedzieli interesariuszowi. Co kierownik projektu powinien zalecić programistom?
- Kluczowy interesariusz był zaangażowany na początku złożonego projektu agile, ale w miarę postępu sprintu jego zaangażowanie malało z powodu innych obowiązków. Kilka sprintów później interesariusz odrzucił dostarczoną funkcjonalność, a zespół przerabia ją na następny sprint. Co powinien był zrobić kierownik projektu, aby temu zapobiec?
- Kluczowy interesariusz klienta prosi o nowe elementy backlogu i prosi zespół o natychmiastową analizę nowych żądań, jednocześnie naciskając na nich, aby uczestniczyli w niekrytycznych spotkaniach. Zespół jest sfrustrowany. Jak kierownik projektu powinien sobie z tym poradzić?
- Kluczowy interesariusz nie uczestniczy w spotkaniach projektowych i rozpowszechnia fałszywe twierdzenia, że zespół nie dostarcza wyników na czas. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby rozwiązać ten problem?
- Kluczowy interesariusz odmawia udziału w kluczowym etapie projektu i nie zgadza się z podejściem zespołu, co negatywnie wpływa na morale zespołu. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Kluczowy interesariusz projektu budowlanego spędza zbyt dużo czasu na placu budowy i przerywa pracę zespołu. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Kluczowy interesariusz proponuje dodatkowe wymaganie, które może wpłynąć na harmonogram. Inny interesariusz twierdzi, że może to być tylko małe zadanie. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Kluczowy interesariusz prosi o wykonanie pracy wykraczającej poza zakres projektu i obawia się, że sponsorzy jej nie zatwierdzą ani nie sfinansują. Co kierownik projektu powinien zrobić w pierwszej kolejności?
- Kluczowy interesariusz skarży się, że ostatnie komunikaty dotyczące projektu były niekompletne i opóźnione, i zaczyna się wycofywać. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Kluczowy interesariusz zaczął eskalować wszystkie problemy i główne wymagania do sponsora projektu, ograniczając bezpośrednią komunikację z zespołem. Które dwie czynności powinien podjąć kierownik projektu, aby poprawić relacje z tym interesariuszem? (Wybierz dwie.)
- Kluczowy interesariusz, który motywował i wspierał zespół, odchodzi z organizacji, a zespół doświadcza obecnie niskiego morale i słabej współpracy. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby poprawić morale?
- Kluczowy interesariusz, sfrustrowany brakiem przejrzystości w projektach IT, odmawia uczestnictwa w spotkaniach projektowych. W jaki sposób zwinny kierownik projektu powinien zaangażować tego interesariusza?
- Komisja selekcyjna projektu sporządza krótką listę projektów na nadchodzący rok. Jakie kryterium wyboru powinien zarekomendować kierownik projektu?
- Komitet sterujący poprosił doświadczonego w metodykach agile kierownika projektu o wskazanie pozostałego czasu na średniej wielkości projekt. Które narzędzie może dostarczyć tych informacji?
- Komitet sterujący prosi kierownika projektu o wsparcie decyzji dotyczącej wyboru między budowaniem a kupowaniem. Jaką metrykę wartości powinien ocenić kierownik projektu?
- Komponent o krytycznym znaczeniu jest zagrożony opóźnieniem, ponieważ dwóch programistów nieustannie się ze sobą nie zgadza. Zespół nie jest w stanie rozwiązać tego konfliktu personalnego. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Kontroler zaproponował cięcie budżetów projektów, ponieważ dostarczone rozwiązania wykazały niski ROI. Kierownik projektu przedstawił dowody, że wszystkie rozwiązania zostały zademonstrowane, zaakceptowane i dostarczone w ramach ograniczeń, i zasugerował, że przyczyną może być proces oceny i wyboru projektu. Co zademonstrował kierownik projektu?
- Kryteria akceptacji projektu wymagają szkolenia na miejscu dla nowych użytkowników systemu. Z powodu nieprzewidzianych okoliczności zespół musi pracować zdalnie bezterminowo. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Krytyczne zamówienie serwera dla działania o krytycznym znaczeniu nie dotarło, co powoduje opóźnienia w harmonogramie i wzrost kosztów. Odpowiedzialny członek zespołu twierdzi, że wysłał wiele wiadomości e-mail do dostawcy, ale nie otrzymał odpowiedzi. Jaki dokument pomógłby zapobiec tej sytuacji?
- Krytyczny członek zespołu wielokrotnie kłóci się z klientem, negatywnie wpływając na spotkania. Jak kierownik projektu powinien sobie z tym poradzić?
- Krytyczny element do dostarczenia w bieżącej iteracji powoduje problemy z funkcjonalnością i jakością, opóźniając postęp. Kierownik projektu dowiaduje się, że praca nie jest dobrze koordynowana między członkami zespołu. Jakie dwie czynności powinien podjąć kierownik projektu, aby rozwiązać ten problem? (Wybierz dwie.)
- Krytyczny kamień milowy został pominięty, ponieważ członek zespołu nie ukończył swoich zadań, co doprowadziło do ostrej wymiany zdań podczas demonstracji dla użytkownika końcowego. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Krytyczny projekt wykorzystujący nową technologię wymaga pilnego finansowania. Zespół Scrumowy współpracuje ze sobą od ponad trzech lat i zrealizował poprzedni projekt poniżej budżetu. Jakiej techniki estymacji powinien użyć kierownik projektu?
- Które dwie czynności powinien rozważyć kierownik projektu podczas uruchamiania nowego zespołu wirtualnego? (Wybierz dwie.)
- Które trzy z poniższych stanowią przeszkody, którymi powinien zająć się Scrum Master? (Wybierz trzy.)
- Laboratorium wprowadza na rynek nowy produkt, którego rozwój zaplanowano na osiem iteracji z ustaloną datą wydania. Na początku drugiej iteracji kierownik projektu odkrywa, że w backlogu brakuje ważnej funkcji regulacyjnej. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Lider Projektu B wielokrotnie prosi członka zespołu Projektu A o pomoc. Co powinien zrobić kierownik projektu Projektu A?
- Lider projektu musi stworzyć efektywny pięcioosobowy zespół agile do nowego projektu. Jeśli nie ma żadnych ograniczeń, który zespół powinien wybrać?
- Lider zespołu Agile odkrywa, że członek zespołu zmaga się z przeszkodą, która spowalnia postępy zespołu, narażając projekt na ryzyko opóźnienia. Co powinien zrobić lider zespołu?
- Lider zespołu odszedł z organizacji, a zarząd chce awansować inżyniera A. Kierownik projektu uważa, że inżynier B jest lepszym kandydatem, omówił swoje obawy z zarządem, ale decyzja pozostała niezmieniona. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Lider zespołu w realizowanym projekcie z wieloma zespołami dostawczymi wydaje aktualizacje statusu bez omawiania ich z kierownikiem projektu. Interesariusze są zaniepokojeni brakiem spójności, ponieważ inne zespoły nie dostarczają takich aktualizacji. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Lokalna firma korzysta z zewnętrznego zespołu programistów, podczas gdy projektowanie pozostaje lokalne. Na trzecim przeglądzie sprintu właściciel produktu jest zaniepokojony wynikami, a zdalny zespół twierdzi, że nie rozumie jasno wymagań przekazywanych podczas standupów. Jak powinien zareagować kierownik projektu?
- Masowa produkcja ma się rozpocząć za 3 miesiące, ale wymagane certyfikaty zajmują co najmniej 6 miesięcy. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Masz krytyczne 5-dniowe okno czasowe i rezerwę awaryjną w wysokości 100 000 USD. Zaplanowałeś pięć działań po 20 000 USD każde i 1 dzień każde. Po 3 dniach ukończyłeś dwa działania i wydałeś 80 000 USD. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Menedżer funkcjonalny obawia się, że praktyki jakościowe projektu przekraczają możliwości działu i prosi o zorganizowanie dwóch całodniowych warsztatów w przyszłym tygodniu w celu przejrzenia wszystkich działań związanych z jakością. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Menedżer projektu zwinnego (agile) chce przekształcić dokument wymagań w epiki, możliwości, funkcje i historyjki (stories). Na ile iteracji menedżer projektu powinien oszacować czas trwania historyjki?
- Menedżer projektu, któremu powierzono wdrożenie nowego systemu, stwierdza, że interesariusze nie zgadzają się co do celów i podejścia. Co powinien zrobić menedżer projektu?
- Miasto wybrało lokalizację i uzyskało zgody na budowę centrum społecznościowego. Na początku projektu odkryto, że lokalna grupa rolników, która wykorzystuje to miejsce na comiesięczny targ, nie została skonsultowana. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby posunąć projekt do przodu?
- Miasto zbuduje nową stację tramwajową, stosując predykcyjny cykl życia dla budowy i iteracyjny cykl życia dla oprogramowania. Sąsiedzi stawiają opór, poprosili burmistrza o wstrzymanie projektu i grożą podjęciem kroków prawnych. Które dwie czynności powinien podjąć kierownik projektu? (Wybierz dwie.)
- Międzyfunkcyjny zespół opracuje innowacyjny produkt cyfrowy, aby napędzać transformację cyfrową. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zapewnić wczesne dostarczenie wartości biznesowej?
- Międzynarodowa firma planuje ekspansję do kraju, w którym obecnie nie jest obecna. Kierownik projektu został przydzielony i przejrzał uzasadnienie biznesowe. Co należy wziąć pod uwagę w pierwszej kolejności przy opracowywaniu strategii wdrożenia?
- Międzynarodowy projekt ma ponad 100 interesariuszy. Kierownik projektu obawia się o odpowiedni poziom uczestnictwa i zaangażowania interesariuszy w celu pomyślnego zakończenia projektu. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Międzynarodowy zespół projektowy ma problemy ze współpracą. Kierownik projektu zaakceptował to podczas fazy „storming”, ale zespół nie przeszedł do następnego etapu, a projekt jest opóźniony. Co może zrobić kierownik projektu, aby przenieść zespół do fazy „norming”?
- Międzynarodowy zespół projektowy składający się z różnych specjalistów nie jest w stanie wywiązać się ze swoich zadań. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Młodszy członek zespołu niedawno dołączył do zespołu i twierdzi, że niejasne jest dla niego, czego się od niego oczekuje w projekcie. Jak kierownik projektu powinien pomóc nowemu członkowi zespołu?
- Młodszy członek zespołu prosi kierownika projektu o wskazówki i porady dotyczące łagodzenia ryzyka. Jak powinien zareagować kierownik projektu?
- Młodszy inżynier, który wcześniej wykazywał inicjatywę i rozwiązywał złożone problemy, odmawia zaproszenia do nowego projektu. Jaka jest najbardziej prawdopodobna przyczyna odmowy?
- Młodszy kierownik projektu pyta starszego kierownika projektu podczas coachingu, jak być wydajnym i ograniczyć przeróbki. Jak powinien odpowiedzieć starszy kierownik projektu?
- Monitorując miejsce pracy, kierownik projektu zauważa, że czasy przerw zespołu wydłużyły się o kilka minut każdego tygodnia. Jak kierownik projektu powinien sobie z tym poradzić?
- Musisz przedstawić korzyści projektu interesariuszom. Które trzy elementy należy uwzględnić w prezentacji? (Wybierz trzy.)
- Musisz zarządzać zróżnicowanym kulturowo i geograficznie zespołem programistów wirtualnego oprogramowania do kontroli aplikacji i chcesz promować otwartą współpracę w czasie rzeczywistym. Co powinieneś zrobić?
- Na codziennych spotkaniach stand-up członkowie zespołu wielokrotnie pytają, które zadania należy priorytetyzować. W jaki sposób kierownik projektu powinien zapewnić pełną produktywność zespołu?
- Na cotygodniowym spotkaniu statusowym z klientem, kierownik projektu prosi każdego członka zespołu o wyjaśnienie, w jaki sposób ich dostarczane elementy wpływają na ostateczne wymagania klienta dotyczące produktu. Jaka umiejętność przywódcza jest demonstrowana?
- Na końcowym etapie projektu zmienia się kierownik projektu po stronie klienta. W jaki sposób kierownik projektu może zapobiec opóźnieniu zamknięcia projektu?
- Na ostatnim przeglądzie sprintu główny interesariusz skarżył się, że produktowi brakuje wielu oczekiwanych funkcji. Zespół twierdzi, że każdy przyrost spełniał kryteria akceptacji, a interesariusz je zatwierdził. Wskaźnik CPI projektu wynosi 1,15, a SPI 1,43. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Na ostatnim przeglądzie sprintu właściciel produktu stwierdził, że produkt nie dostarcza żadnej wartości, podczas gdy kierownik projektu uważa, że spełnia on wszystkie specyfikacje, a zespół jest zdezorientowany. Stosując podejście hybrydowe, co powinien zrobić kierownik projektu?
- Na ostatnim spotkaniu komitetu sterującego sponsor projektu zażądał dodania istotnej funkcji do produktu końcowego. Po konsultacji z zespołem ustalono, że zmiana znacząco wpłynie na pierwotny termin dostawy i budżet. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby ocenić priorytety i osiągnąć nowy cel?
- Na pierwszym spotkaniu z nowym kierownikiem projektu, interesariusz skarży się na brak otrzymywania okresowych raportów. Co kierownik projektu powinien zrobić w pierwszej kolejności?
- Na początkowym spotkaniu projektowym interesariusz zakwestionował zasadność projektu po tym, jak dowiedział się, że nie spełni on jego oczekiwanych celów i będzie kosztował więcej. Jak kierownik projektu powinien postąpić z tą skargą?
- Na początku 3. z 6 iteracji planowania okazuje się, że niektóre wymagania nie są wystarczająco jasno zdefiniowane, aby rozpocząć pracę. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Na początku nowego projektu agile, interesariusz prosi o potwierdzenie zakresu. Czego powinien użyć kierownik projektu, aby wyjaśnić zakres projektu?
- Na początku projektu agile, właściciel produktu preferuje stopniowe wydawanie funkcji w trakcie rozwoju, zamiast czekać rok na gotowy produkt. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Na początku projektu kierownik projektu jest proszony o przekazanie działowi HR oceny wyników pracy każdego członka zespołu, która ma zostać dostarczona na koniec projektu. Jak kierownik projektu powinien podejść do tej prośby?
- Na początku projektu udoskonalenia produktu, dane historyczne pokazują, że podobny projekt przyniósł gorsze doświadczenia użytkownika niż poprzednia wersja. Jak kierownik projektu może zapobiec takiemu wynikowi w nowym projekcie?
- Na początku projektu uzgodniono godziny pracy zespołu, ale później jeden z członków zespołu stwierdził, że te godziny już mu nie odpowiadają z powodu zobowiązań osobistych. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Na początku realizacji projektu kluczowy zasób będzie niedostępny przez dwa tygodnie, co może spowodować opóźnienie w harmonogramie. Co kierownik projektu powinien zrobić w pierwszej kolejności?
- Na późnym etapie realizacji projektu inżynier projektu wielokrotnie twierdził, że nigdy nie konsultowano z nim kwestii dostarczanych produktów, mimo że kierownik projektu udokumentował zatwierdzenia. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Na projekcie agile sponsor informuje lidera projektu, że jeden z dyrektorów chce uzyskać aktualizację postępów projektu. Co powinien zrobić lider projektu?
- Na realizowany projekt wpływa reorganizacja firmy, a niektórzy kluczowi członkowie zespołu mogą opuścić projekt. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Na rozpoczęciu projektu sponsor podkreśla, że zademonstrowanie korzyści produktu jest kluczowe. Ze względu na dużą niepewność i spodziewane zmiany w projekcie, jakie podejście powinien zaproponować kierownik projektu?
- Na spotkaniu dotyczącym statusu projektu zespół uzgodnił działania na nadchodzące tygodnie. Pod koniec pierwszego tygodnia zespół wykonał zadania nieprawidłowo, ponieważ każdy członek miał inne zrozumienie, co spowodowało opóźnienie. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zapobiec temu w przyszłości?
- Na spotkaniu inauguracyjnym klient stwierdza, że korzyści z projektu staną się głównym źródłem przychodów firmy i potrzebuje jak najszybszego dostarczenia wartości. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Na spotkaniu kierownik projektu podkreślił, że poszczególne raporty muszą być dostarczone na czas, aby można je było skonsolidować w jeden raport. Jeden z członków zespołu nie dostarczył raportu na czas, co uniemożliwiło integrację i świadczy o słabej pracy zespołowej, która wpływa na sukces projektu. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Na spotkaniu komitetu sterującego niektórzy interesariusze zgłosili zastrzeżenia, że raport projektu stwierdzał, iż produkt jest już na rynku, mimo że rozwój wciąż trwa. Kierownik projektu wyjaśnił, że praca jest dostarczana w sprintach z wieloma wydaniami. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zapobiec ponownemu wystąpieniu tego nieporozumienia?
- Na spotkaniu komitetu sterującego toczy się debata na temat priorytetyzacji backlogu: inżynierowie chcą najpierw małych elementów, dział jakości chce najpierw najbardziej złożonych zadań, aby zapewnić odpowiedni czas na testowanie, a dział zgodności chce najpierw elementów regulacyjnych. Jak kierownik projektu powinien priorytetyzować elementy pracy?
- Na spotkaniu retrospektywnym kierownik projektu słyszy, jak interesariusze wielokrotnie skarżą się podczas demonstracji iteracji, że funkcje produktu nie są dostarczane zgodnie z ich prośbami. Co powinien doradzić kierownik projektu Product Ownerowi, aby zapewnić dostarczanie funkcji zgodnie z oczekiwaniami?
- Na spotkaniu z interesariuszami, znany, destrukcyjny interesariusz kwestionuje uprawnienia kierownika projektu do wdrażania nowych procesów dla menedżerów funkcjonalnych. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Na spotkaniu zespołu wymagana jest decyzja dotycząca proponowanej zmiany harmonogramu spowodowanej potencjalną zmianą zakresu. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Na wczesnym etapie projektu dokumentacja wymagań nie została zatwierdzona, ponieważ lider grupy użytkowników nie został uwzględniony w komunikacji dotyczącej zbierania wymagań. Który dokument był prawdopodobnie brakujący lub nieaktualny?
- Na wczesnym etapie projektu kilka działań zaradczych nie zostało wykonanych natychmiast, co spowodowało opóźnienia w harmonogramie i frustrację interesariuszy. Co należało zrobić, aby zarządzać tym problemem?
- Na wczesnym etapie realizacji projektu kierownik projektu dowiaduje się, że ostatnie zmiany w czynnikach środowiskowych przedsiębiorstwa (EEF) znacznie obniżą koszty wdrożenia i skrócą harmonogram projektu. Jak kierownik projektu powinien postąpić w tej sytuacji?
- Na wieloletnim projekcie, pod koniec pierwszego roku, niektóre funkcje finansowane z tegorocznego budżetu zostały dodane późno jako żądania zmian i nie będą gotowe do końca roku. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Negocjacje związkowe opóźniają rozpoczęcie instalacji sprzętu w nowej fabryce. Kierownik projektu wcześniej zarejestrował te negocjacje jako ryzyko. Jak powinien teraz zareagować kierownik projektu?
- Niektórzy członkowie wirtualnego zespołu znajdują się w regionie z ogólnie dobrym dostępem do internetu, jednak często mają problemy z łącznością podczas dołączania do rozmów w ciągu dnia. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Niektórzy członkowie zespołu pracujący nad nowym narzędziem programistycznym kłócą się publicznie na temat nowej funkcji, zamiast kończyć kodowanie. Jak kierownik projektu powinien sobie z tym poradzić i sprawić, by zespół ukończył pracę?
- Niektórzy członkowie zespołu projektowego są sfrustrowani nowym członkiem, który wcześniej pracował w Scrumie. Nowy członek codziennie podchodzi do kolegów z zespołu, próbując przeprowadzać coś, co wydaje się być indywidualnymi stand-upami. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Niektórzy interesariusze opuścili sesję walidacji zgodności projektu ze strategią organizacji i oczekiwaną wartością biznesową, w związku z czym ich wkład nie został zebrany, a w procesie podejmowania decyzji pojawiły się konflikty. Co kierownik projektu powinien zrobić w pierwszej kolejności, aby rozwiązać ten problem?
- Niektórzy interesariusze wolą komunikować się bezpośrednio z programistami i analitykami systemowymi, omijając kierowników projektów, co komplikuje zarządzanie zasobami. Jak kierownik projektu powinien rozwiązać ten problem?
- Niektórzy zdalni członkowie zespołu twierdzą, że nie mogą współpracować z szerszym zespołem projektowym ze względu na ich harmonogram pracy. Jesteś zaskoczony, ponieważ cały zespół jest w tej samej strefie czasowej i podejrzewasz inne przyczyny. Co powinieneś zrobić w następnej kolejności?
- Nieprzewidziane zdarzenie wstrzymało prace publiczne na cztery tygodnie, powodując opóźnienia w działaniach na ścieżce krytycznej. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Nowe prawo dotyczące pozwoleń na zagospodarowanie przestrzenne dla wież telekomunikacyjnych może spowodować przekroczenie kosztów i harmonogramu wdrożenia sieci. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Nowe prawo dotyczące prywatności wchodzi w życie na początku przyszłego roku kalendarzowego, a projekt musi być z nim zgodny. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Nowe rozporządzenie musi zostać wdrożone do ustalonej daty wejścia w życie, ale dostępne są tylko ogólne wymagania, a definicje mogą ulec zmianie. Jakiego cyklu życia należy użyć w tym projekcie?
- Nowe rozporządzenie rządowe wymaga, aby wszyscy członkowie zespołu pracowali zdalnie podczas następnej iteracji, co wpływa na priorytety backlogu. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Nowe rozporządzenie wpłynie na produkty końcowe w fazie czwartej. Projekt wykorzystuje podejście iteracyjne i kończy fazę drugą. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Nowo mianowany kierownik projektu będzie kierował zdalnym zespołem i wybiera narzędzia do współpracy, które sprawdziły się w poprzednich projektach. Kilku członków zespołu jest niezadowolonych z wyboru. Co powinien był zrobić kierownik projektu, aby tego uniknąć?
- Nowo mianowany kierownik projektu nie pracował wcześniej z zespołem, w skład którego wchodzą zarówno starsi, jak i młodsi członkowie. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby rozpocząć budowanie efektywnych relacji?
- Nowo mianowany menedżer techniczny klienta odwiedza miejsce projektu, aby zweryfikować dostarczane produkty i uważa, że kierownik projektu nie dostarcza wystarczających informacji. Co powinien najpierw zrobić kierownik projektu, aby rozwiązać ten problem?
- Nowo przydzielony inżynier posiada wymagane umiejętności, ale konsekwentnie czeka na autoryzację kierownika projektu, zanim podejmie działanie. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Nowo przydzielony kierownik projektu dołącza do projektu, który będzie korzystał z zasobów firmy stowarzyszonej. Podczas potwierdzania dostępności, kierownik wdrażający odmawia. Co powinien najpierw zrobić kierownik projektu?
- Nowo przydzielony kierownik projektu dołącza do zespołu opracowującego nowy produkt projektowy. Struktura podziału pracy (WBS) i przydziały zadań są ukończone, ale kierownik stwierdza, że inne osoby z zespołu mogłyby wykonać niektóre zadania szybciej. Jeśli przydziały pozostaną niezmienione, projekt zostanie opóźniony o dwa tygodnie. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Nowo przydzielony kierownik projektu dziedziczy projekt z bardzo krótkim harmonogramem. Podczas przeglądu iteracji kluczowy interesariusz zgłasza nieefektywności w swoich procesach pracy. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Nowo przydzielony kierownik projektu odkrywa, że wykonawca w projekcie agile nie ma doświadczenia w metodykach agile. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Nowo przydzielony kierownik projektu przegląda plan zarządzania projektem i odkrywa, że projekt jest opóźniony. Co powinien zrobić nowy kierownik projektu?
- Nowo przydzielony kierownik projektu przejmuje istniejący projekt oprogramowania z niewielkim zespołem kluczowych interesariuszy, ekspertów dziedzinowych (SME) i starszych programistów. Podczas przeglądu statusu kierownik stwierdza, że zespołowi brakuje kierunku i entuzjazmu. Co powinien zrobić nowy kierownik projektu?
- Nowo przydzielony kierownik projektu spotyka się z zespołem i dowiaduje się, że brakuje wszystkich planów zarządzania i dokumentów projektu. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Nowo przydzielony kierownik projektu stwierdza, że wydajność zespołu jest poniżej celu, zadania nie są dostarczane na czas, a zaangażowanie zespołu jest słabe. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Nowo przydzielony projekt charakteryzował się znacznymi konfliktami dotyczącymi statusu i zgodności z międzynarodowymi przepisami. Podczas rutynowego spotkania sponsor pyta, jak często ryzyka są przeglądane. Który dokument powinien najpierw sprawdzić kierownik projektu?
- Nowo przydzielony projekt ma umowę o stałej cenie, która określa zakres i ostateczny termin dostawy, ale kierownik projektu zidentyfikował wewnętrzne ograniczenia, które prawdopodobnie uniemożliwią ukończenie projektu w zaplanowanej liczbie iteracji. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Nowo przypisany kierownik projektu odkrywa, że brakuje danych wejściowych od jednostki biznesowej kluczowej dla sukcesu projektu w artefaktach projektu, a także istnieje wiele skarg dotyczących wyników operacyjnych i zgodności, na które wpływa ta jednostka biznesowa. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Nowo rozpoczęty projekt pokazuje, że członkowie zespołu mają różne oczekiwania, a te nieporozumienia szkodzą produktywności. Którego dokumentu kierownik projektu powinien użyć jako przewodnika do rozwiązania tego problemu?
- Nowo utworzony zespół projektowy składa się z długoletnich pracowników i nowo zatrudnionych osób. Pomiędzy tymi dwiema grupami istnieje luka komunikacyjna i trudności we współpracy. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Nowo utworzony zespół zwinny (agile) ma problemy: wielokrotnie nie dotrzymuje zobowiązań iteracji i występują w nim konflikty między członkami. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Nowo utworzony zespół, zaznajomiony z praktykami agile, spełnia oczekiwania dotyczące wydajności, ale wielu członków jest znudzonych codziennymi rutynami. Co powinien zrobić lider projektu?
- Nowoczesny produkt został dostarczony na zakończenie projektu, ale klient twierdzi, że nie został zbudowany zgodnie z wymaganymi specyfikacjami. Co kierownik projektu powinien był zrobić, aby temu zapobiec?
- Nowy członek dołącza do projektu agile, zastępując osobę, która odeszła. Zespół potrzebuje, aby nowy członek szybko stał się produktywny. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Nowy członek dołącza do samoorganizującego się zespołu, ale niechętnie zabiera głos ani uczestniczy w dyskusjach i decyzjach. Jakie dwie czynności powinien podjąć zespół, aby zaangażować tego nowego członka? (Wybierz dwie.)
- Nowy członek dołącza do zespołu, który konsekwentnie dostarcza wyniki w każdej iteracji, ale nie rozumie wielu procesów zespołu i zaczyna negatywnie wpływać na harmonogram. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Nowy członek samoorganizującego się zespołu ma trudności z dostarczaniem wyników, ponieważ projekt wykorzystuje nieznaną technologię. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Nowy członek zespołu dołączył do iteracyjnego projektu, ale nie dostarcza zadań na czas. Jak kierownik projektu powinien rozwiązać ten problem z wydajnością?
- Nowy członek zespołu dołączył podczas pierwszego sprintu i zaproponował nowe podejście do testowania; zespół jest niechętny. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Nowy członek zespołu pyta, ile musi się nauczyć o aktywach procesów organizacyjnych (OPA) w intranecie firmy. Inny członek zespołu mówi, że wystarczą tylko podstawy, ale kierownik projektu uważa, że nowy członek powinien nauczyć się wszystkiego. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Nowy kierownik projektu chce śledzić funkcje w toku, ukończone i zaplanowane, aby ocenić postęp projektu. Które z poniższych pomoże ocenić stan projektu?
- Nowy kierownik projektu dołącza do zwinnego projektu innowacyjnego rozpoczętego dwa tygodnie wcześniej i stwierdza, że poprzedni kierownik zaplanował podejście predykcyjne, z pierwszym głównym rezultatem do dostarczenia na koniec projektu za 8 miesięcy. Co powinien zrobić nowy kierownik projektu?
- Nowy kierownik projektu napotyka przeszkody podczas realizacji. Procesy odpowiadają poprzedniemu problematycznemu projektowi, zadania są opóźnione, a zespół dokładnie przestrzega procesów. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Nowy kierownik projektu odkrył zmianę w polityce podatkowej, która stworzyła ryzyko przekroczenia kosztów o 25%. Kierownik zaktualizował rejestr ryzyk i kontynuował projekt. Później dyrektor generalny powiedział, że projekt może zostać anulowany, ponieważ dopuszczalne przekroczenie kosztów wynosi tylko 20%, co zaskoczyło kierownika. Co powinien był zrobić kierownik projektu, aby uniknąć tej sytuacji?
- Nowy kierownik projektu odkrywa, że członek zespołu klienta często opóźnia postęp z powodu braku zrozumienia, a ta osoba nie była wymieniona na poprzedniej liście komunikacyjnej. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Nowy kierownik projektu odkrywa, że zespół jest sztywny, opiera się zmianom i nalega na tradycyjne metody. Projekt jest zagrożony, jeśli zespół nie przyjmie podejścia zwinnego. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Nowy kierownik projektu otrzymuje dane dotyczące członków zespołu i interesariuszy, w tym ich ról, zaangażowania w przeszłe i bieżące projekty oraz poziomu wpływu organizacyjnego. Jaki rodzaj analizy powinien wykonać kierownik projektu, korzystając z tych informacji?
- Nowy kierownik projektu planuje projekt bezpieczeństwa informacji, który obejmuje wiele krajów. Jaki powinien być pierwszy krok w celu zebrania wymagań klienta?
- Nowy kierownik projektu przejmuje bieżący projekt. Poprzedni kierownik projektu zgłaszał, że projekt jest realizowany zgodnie z harmonogramem i mieści się w budżecie, ale interesariusze są niezadowoleni, ponieważ metryki wskazują na opóźnienia w harmonogramie i wyższe koszty. Co powinien zrobić nowy kierownik projektu?
- Nowy kierownik projektu przejmuje projekt w trakcie jego realizacji. Podczas pierwszej oceny ryzyka kierownik zauważa, że członkowie zespołu używają innej wersji rejestru ryzyka niż ta, którą posiada kierownik. Co powinien był zrobić kierownik, aby temu zapobiec?
- Nowy kierownik projektu przejmuje projekt, który przez kilka tygodni nie miał menedżera. Zespół czuje się zagubiony, a niektórzy członkowie nie są pewni kolejnych kroków i ostatecznego wyniku. Co powinien zrobić nowy kierownik projektu?
- Nowy kierownik projektu przejmuje zespół po rezygnacji poprzedniego menedżera. Szybka ocena wykazuje niskie morale z powodu ciągłych nieporozumień, zadania trwają dłużej niż planowano, a projekt jest opóźniony. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Nowy kierownik projektu stwierdza, że praca została zdekomponowana do najniższego poziomu, ale uważa, że brakuje pewnych przydatnych informacji. Co powinien przejrzeć kierownik projektu?
- Nowy kierownik projektu tworzy wrażliwą na czas strategię mediów społecznościowych i plan zarządzania komunikacją z interesariuszami dla firmy programistycznej, która przeszła w pełni na pracę zdalną. Istniejąca standardowa procedura operacyjna (SOP) opisuje, w jaki sposób powinna odbywać się komunikacja. Jak powinien postąpić kierownik projektu?
- Nowy kierownik projektu w ramach inicjatywy transformacyjnej spotyka się z niezadowolonym kierownikiem funkcjonalnym podczas aktualizacji statusu. Kierownik funkcjonalny krytykuje postęp prac i wskazuje na kierownika projektu. Jak powinien zareagować kierownik projektu?
- Nowy kierownik projektu zauważa brak wymagań dotyczących zdrowia i bezpieczeństwa w planie projektu środowiskowego i chce to natychmiast naprawić. Dlaczego ta sytuacja jest szczególnie problematyczna?
- Nowy kierownik projektu zauważa, że zespół wymieniający stary system składa się z członków doświadczonych w pracy z tym systemem oraz z osób z niewielkim doświadczeniem. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zapewnić sukces?
- Nowy kierownik projektu zostaje przydzielony do projektu zwinnego i chce wykorzystać motywację do utrzymania wydajności zespołu przez cały czas trwania projektu. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Nowy kierownik projektu został przydzielony do ratowania priorytetowego projektu obiektu olimpijskiego, który jest opóźniony i grożą mu wysokie kary umowne; poprzedni kierownik miał wiele konfliktów z członkami zespołu i niektórymi interesariuszami. Co powinien najpierw zrobić nowy kierownik projektu?
- Nowy kluczowy interesariusz dołączył do firmy i został przydzielony do projektu hybrydowego. Chociaż ma doświadczenie w swojej dziedzinie, interesariusz pracował tylko z podejściami predykcyjnymi. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Nowy projekt charakteryzuje się dużą rotacją pracowników. Rozmowy z odchodzącymi pracownikami wskazują, że kierownikowi projektu brakuje umiejętności zarządzania relacjami, ale kierownik nazywa odchodzących pracowników leniwymi. Jak kierownik projektu powinien powstrzymać rotację?
- Nowy projekt dostarczy sprzęt ze szczegółowymi specyfikacjami (w tym przykładową maszynę) oraz oprogramowanie interfejsu użytkownika z jedynie podstawową specyfikacją, wymagającą podejścia opartego na projektowaniu doświadczeń użytkownika. Jakie podejście do zarządzania projektem powinien wybrać kierownik projektu?
- Nowy projekt ma dwa główne produkty o równym priorytecie i identycznych terminach dostawy. Zespół nie jest pewien, który produkt powinien ukończyć jako pierwszy. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Nowy projekt został uruchomiony po sesji planowania i znajduje się pod bezpośrednim nadzorem zarządu. Po przeglądzie kierownik projektu słyszy, jak jeden z członków zarządu prosi członka zespołu o pulpit nawigacyjny pokazujący ogólny status projektu. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Nowy sponsor obniża budżet projektu. Jako servant leader, jak powinieneś podejść do cięć budżetowych z zespołem?
- Nowy wiceprezes ds. marketingu dołączył do startupu programistycznego i obawia się, że model zwinny nie zapewnia rozliczalności za jego rolę. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby wiceprezes był pewien, że projekt spełni swoje założenia?
- Nowy wirtualny zespół projektowy będzie kierował podwykonawcami w kilku krajach, a członkowie zespołu pochodzą z różnych kultur. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zwiększyć spójność zespołu?
- Nowy zespół scrumowy jest wykwalifikowany i entuzjastyczny, ale nigdy wcześniej ze sobą nie współpracował. Lider projektu poprosił o zorganizowanie wyjazdowego wydarzenia integracyjnego, ale sponsor odmówił, aby zaoszczędzić pieniądze. Lider uważa, że wydarzenie zespołowe jest ważne. Co powinien zrobić lider projektu?
- Nowy, istotny interesariusz projektu proponuje zmianę parametrów projektu w trakcie jego realizacji. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Od początku projektu właściciel produktu wielokrotnie pyta podczas ceremonii o budżet wydany na iterację, skupiając się bardziej na kosztach niż na produkcie. Co należało zrobić wcześniej, aby zmienić to zachowanie?
- Odbywają się regularne przeglądy projektu. Zespół odkrył krytyczny problem techniczny do omówienia na następnym przeglądzie. Kogo powinien zaprosić kierownik projektu, aby umożliwić skuteczne podjęcie decyzji o dalszych krokach?
- Odziedziczyłeś projekt ze wskaźnikiem efektywności kosztowej (CPI) wynoszącym 0,65. Audyt wykazał, że oszacowanie kosztów zostało wykonane analogicznie i coś zostało pominięte. Co należało zrobić, aby tego uniknąć?
- Opracowujesz maszynę do gięcia drutów dentystycznych, kompatybilną z trzema najpopularniejszymi drutami dentystycznymi, pokrywającymi 90% rynku. Podczas testów certyfikacyjnych jeden z producentów drutów ogłasza nowy, niekompatybilny drut, zmniejszając oczekiwany zasięg rynkowy o 25% z początkowych 90%. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Organizacja funkcjonalna łączy się z organizacją agile. Członkowie zespołów z obu grup muszą przeprowadzić burzę mózgów na temat wpływu fuzji na krytyczne standardy zgodności i wcześniejsze regulacje dotyczące projektu. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby to osiągnąć?
- Organizacja importuje wiele materiałów do budowy produktu, ale globalne opóźnienia w wysyłce uniemożliwiły dostarczenie niezbędnych elementów, blokując ukończenie prac przed nadchodzącą premierą. Kierownik projektu omawia opcje z interesariuszami. Co powinien zarekomendować kierownik projektu?
- Organizacja nie może rozpocząć ważnego projektu, ponieważ definicja zakresu blokuje jego start. Większość elementów zakresu jest zdefiniowana i uzgodniona, ale kilka z nich jest złożonych i trudnych do zdefiniowania w tej chwili. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Organizacja ocenia wdrożenie metodyk zwinnych. Nowy menedżer PMO, który miał złe doświadczenia ze Scrumem, zaleca zarządowi projektu zastąpienie Scruma podejściem predykcyjnym. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Organizacja opieki zdrowotnej zatrudniła nowego specjalistę ds. zgodności, którego opinie zespołu są przeciętne. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby pomóc specjaliście się poprawić?
- Organizacja planuje wdrożyć zwinne metodyki (agile), ale niektóre jednostki biznesowe nie ufają agile. Co powinien zarekomendować kierownik projektu?
- Organizacja przechodząca na metodykę agile utworzyła nowy zespół. Projekt napotyka trudności: prędkość zespołu (velocity) znacznie się waha, a każdy sprint dostarcza mniej niż zakładano. Przypisano nowego lidera projektu z silnymi umiejętnościami technicznymi. Co powinien zrobić lider projektu?
- Organizacja przechodząca poważną transformację uruchomiła projekt mający na celu usprawnienie i udokumentowanie procesów biznesowych, z jednym z celów, jakim jest przyjęcie zwinnego dostarczania (agile delivery). Jaki jest główny powód przyjęcia agile?
- Organizacja przechodzi na metodykę agile, a jeden z projektów jest wykorzystywany jako pilotażowy. Przypisany kierownik projektu ma doświadczenie wyłącznie w metodykach predykcyjnych i obecnie współpracuje z agile coachem. Podczas piątej retrospektywy sprintu zespół zgłasza, że wiele przeszkód organizacyjnych powoduje opóźnienia i konieczność poprawek. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Organizacja przechodzi na metodykę agile, a zespół deweloperski proponuje użycie wykresu burndown do przedstawienia postępów interesariuszom. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zapewnić skuteczną komunikację przez cały czas trwania projektu?
- Organizacja przechodzi na metodykę agile. Kierownik projektu omawia zarządzanie ryzykiem z zespołem deweloperskim dla konkretnego projektu. Zespół ocenia ryzyko jako niskie. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Organizacja przechodzi na metodykę agile. Podczas pierwszego przeglądu sprintu, właściciel produktu nie zaakceptował wyników sprintu i zgłosił obawy. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Organizacja przechodzi na zwinne dostarczanie i pilotażowo wdraża to podejście w ramach jednego projektu. Menedżer PMO pyta, w jaki sposób będzie prowadzona komunikacja z zespołem projektowym i interesariuszami. Co powinien zarekomendować lider projektu?
- Organizacja przechodzi na zwinne dostarczanie, a projekty są strukturyzowane jako zespoły Scrum. Podczas warsztatu inicjującego projekt, ekspert dziedzinowy (SME) zauważa, że mogą istnieć ograniczenia prawne, ale zespół prawny nie jest wymieniony w opisie projektu. Co powinien zrobić lider projektu?
- Organizacja przechodzi z modelu predykcyjnego na zwinny. Dyrektor finansowy (CFO) jest zaniepokojony, ponieważ ważna funkcja finansowa została odłożona na późniejszą iterację. Jak należy wyjaśnić sytuację dyrektorowi finansowemu?
- Organizacja przechodzi z podejścia predykcyjnego na zwinne. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zapewnić, że podejście zwinne przyniesie znaczące zmiany?
- Organizacja rozpoczyna projekt wykorzystujący nową technologię, która wymaga silnych umiejętności technicznych. Sponsor prosi o opcje zmniejszenia kosztów pracy bez wprowadzania ryzyka dostawy. Co powinien najpierw zrobić kierownik projektu?
- Organizacja rozpoczyna wielofazowy projekt. Surowe przepisy wymagają, aby niektóre fazy były w pełni zaplanowane z góry, podczas gdy inne fazy dopuszczają elastyczność i eksperymentowanie. Sponsor chce realizować zaplanowane cele, ale także uwzględniać nowe informacje i zmiany w miarę postępu projektu. Które podejście do zarządzania projektem należy wybrać?
- Organizacja stosuje hybrydowe podejście do realizacji złożonego projektu. Podczas przeglądu iteracji, ekspert dziedzinowy (SME) informuje, że nowe przepisy prawne zostaną opublikowane za kilka miesięcy. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Organizacja stosuje podejście hybrydowe, w którym niektóre fazy są planowane predykcyjnie, a inne realizowane zwinne. Podczas fazy zwinnej kierownik projektu zauważa, że członkowie zespołu czasami nieświadomie pracują nad tym samym zadaniem. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Organizacja stosuje podejście predykcyjne do opracowania komponentu zgodnie z planem zarządzania zakresem. Ponieważ wymagania regulacyjne często się zmieniają, zespół deweloperski prosi o zastosowanie metod zwinnych. Co powinien zrobić kierownik projektu w związku z prośbą zespołu?
- Organizacja wdraża metodykę Agile. Podczas nieformalnej rozmowy kierownik projektu dowiaduje się, że członkowie zespołu, którzy obecnie pracują w różnych zespołach, chcą być w tym samym zespole. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Organizacja wdraża nowe cyfrowe rozwiązanie do zakupów. Kierownik projektu przygotował plany integracji i uruchomienia, ale istnieje ryzyko, że system partnera może być niedostępny i negatywnie wpłynąć na projekt. Jaka kluczowa czynność jest potrzebna, aby zapewnić sukces projektu?
- Organizacja wdraża podejście agile. W pierwszym projekcie agile zespół nie jest w stanie podejmować decyzji na czas. Jak kierownik projektu powinien rozwiązać ten problem?
- Organizacja zazwyczaj stosuje podejścia predykcyjne, ale nowy kierownik projektu preferuje metody hybrydowe; zakres projektu obejmuje kilka niejasnych wymagań. Jak kierownik projektu powinien zaplanować realizację projektu?
- Organizacja, która historycznie stosowała podejścia predykcyjne, chce teraz przyjąć metodykę agile. Jaka strategia najlepiej przygotuje organizację na tę zmianę?
- Organizacja, która kilka lat temu przyjęła metodykę agile, chce znaleźć bardziej efektywny sposób na zapewnienie, że każdy przyrost sprintu spełnia wymagania jakościowe użytkowników końcowych. Co powinien zarekomendować lider projektu?
- Organizacja, która ma doświadczenie wyłącznie z projektami predykcyjnymi, zamierza rozpocząć złożony projekt badawczy, a kierownik projektu rekomenduje podejście hybrydowe. W jaki sposób kierownik projektu powinien przedstawić organizacji podejście hybrydowe?
- Organizacja, która przyjęła metodykę Agile, wysyłała cotygodniowe e-maile o postępach do interesariuszy. Zespół deweloperski używa teraz wykresu spalania (burndown chart) i tablicy Kanban do pokazywania postępów. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Ostatni audyt jakości zakończył się niepowodzeniem i wygenerował wiele zadań do wykonania. Nowy kierownik projektu stwierdza, że potrzebni są nowi interesariusze i być może nowe zasoby audytowe. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Ośmioosobowy zespół projektowy pracuje nad złożonym projektem. Główny projektant techniczny woli pracować sam i rzadko odzywa się na spotkaniach, ale dostarcza dobre projekty. Lider techniczny jest energiczny, często wyraża swoje opinie i nieustannie wyjaśnia pomysły podczas dyskusji. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby poprawić wydajność zespołu?
- Ośmiu ekspertów-konsultantów będzie pracować przez sześć miesięcy nad konkretną częścią procesu rozwoju produktu. W jaki sposób kierownik projektu powinien wspierać ten zespół, aby zapewnić mu sukces?
- Otrzymujesz projekt dla byłego klienta, który jest znany z tego, że prosi o dodatkowy zakres bez uwzględniania wpływu na harmonogram, koszty, jakość lub ryzyka. Co powinieneś zrobić, aby zaplanować i kontrolować budżet i zasoby?
- Pełniąc rolę scrum mastera w zespole deweloperskim, podczas codziennego spotkania standup słyszysz o hałasie z sąsiedniego zespołu, wolnych laptopach i problemach z rezerwacją sal. Co powinieneś zrobić?
- Pierwsza partia produktu jest gotowa, ale kontrola jakości ją odrzuca. Analiza RCA pokazuje, że komponent dodany w ramach ostatniego żądania zmiany nie został przetestowany podczas developmentu. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Pięć zwinnych zespołów wspólnie zaplanowało wydanie. W połowie drogi każdy zespół zgłosił postępy zgodne z planem, ale po zintegrowaniu ich pracy na poziomie produktu pojawiło się wiele problemów z integracją. Postępy wydania spadły, a zaplanowana zawartość wydaje się teraz niemożliwa do osiągnięcia. Co należało zrobić inaczej?
- Plan zarządzania zasobami jest gotowy, ale członkowie zespołu są rozproszeni po różnych krajach, strefach czasowych i posługują się różnymi językami. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zmniejszyć liczbę nieporozumień, które mogłyby negatywnie wpłynąć na projekt?
- Planowany jest projekt mający na celu dostarczenie dowodu koncepcji (proof of concept), ale interesariusze biznesowi i techniczni nie mogą dojść do porozumienia, co powinno znaleźć się w produkcie końcowym. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- PMO i Ty zgadzacie się na rozpoczęcie codziennych spotkań stand-up w nowym projekcie, ale zespół nigdy ich nie używał, a niektórzy członkowie stawiają opór. Co powinieneś zrobić?
- PMO organizacji zaczęło używać narzędzi iteracyjnych. Kierownik projektu rozpoczynający nowy projekt widzi możliwość ich wykorzystania, ale starszy menedżer jest zaniepokojony, ponieważ metodyka jest nowa dla firmy. Co powinien najpierw zrobić kierownik projektu?
- PMO próbuje zastosować podejście adaptacyjne i poprosiło kierownika projektu o użycie narzędzi adaptacyjnych. Poprzednia próba zakończyła się niepowodzeniem. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- PMO przydziela kierownika projektu doświadczonego w podejściach hybrydowych do projektu predykcyjnego, który ma opóźnienia zarówno pod względem kosztów, jak i harmonogramu. Podczas gdy kierownik projektu wdraża się w projekt, opóźnienia pogłębiają się, a interesariusze proszą wyższe kierownictwo o zmianę kierownika projektu. Jak kierownik projektu powinien poradzić sobie z tą sytuacją?
- PMO rozpoczął wdrażanie narzędzi iteracyjnych. Kierownik projektu widzi możliwość wykorzystania tych narzędzi w nowym projekcie, ale interesariusze nie zgadzają się co do przyjęcia narzędzia adaptacyjnego. Co powinien najpierw zrobić kierownik projektu?
- PMO wdraża praktyki adaptacyjne i zatrudniło kierownika projektu z doświadczeniem hybrydowym, ale zespół powoli aktualizuje artefakty. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby poprawić wydajność zespołu?
- Po dwóch miesiącach zespół zgłasza potencjalne przeszkody: wydajność dostawców, wydajność techniczna podsystemu oraz konflikt z innym działem. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Po fuzji kierownik projektu z Firmy B został przydzielony do zespołu złożonego z pracowników Firmy A. Na początku projektu pojawiły się konflikty z powodu niejasnych procesów oraz przynależności kierownika do Firmy B. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby rozwiązać ten konflikt?
- Po fuzji zatrudniono konsultanta, aby doradzał w kwestiach bezpieczeństwa informacji. Podczas iteracji konsultant żąda zmian w komponencie oprogramowania, twierdząc, że nie spełnia on wymagań rynkowych. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Po kilku iteracjach kierownik projektu prezentuje produkt kluczowemu interesariuszowi, który zgłasza, że wiele funkcji nie spełnia oczekiwań. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zapobiec powtórzeniu się takiej sytuacji?
- Po kilku miesiącach data ukończenia projektu jest niepewna, ponieważ zakres ciągle się zmienia w miarę pojawiania się nowej wiedzy, a nowi interesariusze twierdzą, że wyniki nie spełniają celów biznesowych. Jak kierownik projektu może zapobiec temu w przyszłych projektach?
- Po kilku wydaniach właściciel produktu wprowadził produkt na rynek, mimo że minimalny produkt możliwy do wprowadzenia na rynek (MVP) nie posiadał niektórych funkcji. Kluczowy interesariusz, wiceprezes ds. marketingu, jest niezadowolony i kwestionuje decyzję o wydaniu. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Po miesiącach pracy projekt zostaje anulowany. Sponsor naciska na kierownika projektu, aby szybko zakończył proces zamknięcia i instruuje zespół, aby nie poświęcał czasu na archiwizowanie artefaktów projektu. Jak powinien zareagować kierownik projektu?
- Po miesiącu wspólnej pracy członek zespołu wielokrotnie zgłasza na codziennych spotkaniach, że ma problemy z ukończeniem swoich zadań. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Po ocenie wydajności członek zespołu prosi kierownika projektu o informację zwrotną. Kierownik przedstawił anegdotyczne uwagi na temat tego, że członek zespołu jest pozytywnym graczem zespołowym i zazwyczaj wykonuje pracę na czas, choć raz lub dwa razy się spóźnił. Członek zespołu jest sfrustrowany, że roczna ocena wydajności nie zawierała konkretnych informacji. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zapobiec tej frustracji w przyszłości?
- Po ocenie wydajności zespołu projektowego, kierownik projektu stwierdza, że niektórzy członkowie zespołu słabo wykonali swoje zadania. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Po otrzymaniu pochwały od klienta, że projekt jest zawsze realizowany zgodnie z harmonogramem, kierownik projektu uczestniczy w regularnym spotkaniu zespołu, aby śledzić status dostarczanych produktów. Co powinien zrobić kierownik podczas spotkania zespołu?
- Po pierwszym sprincie dyrektor operacyjny informuje CEO, że operacje nie są w stanie wspierać nowego produktu z powodu niskiej wydajności. Facylitator dowiaduje się, że dane dotyczące wydajności znajdują się w logu serwera aplikacji. Jak należy postąpić z tą skargą?
- Po pięciu sprintach, gdy pozostały jeszcze trzy sprinty, deweloper musi wziąć czterotygodniowy urlop i nie ma dostępnego tymczasowego zastępstwa. Będzie to miało znaczący wpływ na realizację projektu. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Po podpisaniu umowy z dostawcą, dostawca wielokrotnie prosi o zmiany w zakresie prac (SOW) zamówienia, które poprawiłyby wynik projektu. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Po pomyślnym zakończeniu wdrożenia i przed rozpoczęciem zamykania projektu, kierownik projektu przygotowuje się do przekazania projektu do operacji. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby potwierdzić, że projekt jest gotowy do przekazania operacyjnego?
- Po powrocie z konferencji dyrektor generalny chce, aby kierownik projektu wdrożył sztuczną inteligencję w całej organizacji. Co kierownik projektu powinien zrobić w pierwszej kolejności?
- Po przedstawieniu harmonogramu projektu, kluczowi interesariusze żądają, aby projekt został ukończony dwa miesiące wcześniej niż planowano. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Po przejęciu projektu agile, zauważasz powtarzające się problemy podczas developmentu, spowodowane niejasnymi wymaganiami produktu. Jak kierownik projektu powinien się tym zająć?
- Po przejrzeniu planu zarządzania projektem z interesariuszami, stwierdzają oni, że 18-miesięczny termin wydania jest nie do przyjęcia i produkt musi zostać uruchomiony w ciągu sześciu miesięcy. Biorąc pod uwagę nowy harmonogram, co powinien zrobić kierownik projektu?
- Po przejrzeniu wyników iteracji z klientem, nowo dołączony kluczowy interesariusz stwierdza, że wyniki nie zapewniają oczekiwanych możliwości biznesowych. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby to rozwiązać?
- Po przejściu na emeryturę długoletniego dyrektora generalnego, nowy dyrektor generalny planuje transformację cyfrową i wyznaczył nowego kierownika projektu. Utworzono początkowy backlog i przydzielono członków zespołu. Co powinien zrobić kierownik projektu przed spotkaniem inauguracyjnym projektu (project kick-off meeting)?
- Po rozpoczęciu projektu, na etapie formowania zespołu, role i cele są ustalone, ale jeden z członków zespołu zgłasza zastrzeżenia do dokumentów projektowych i wygłasza uwagi, które mogą wpłynąć na wydajność innych. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Po spotkaniach z interesariuszami, kierownik projektu dowiaduje się, że główny konkurent planuje wypuścić podobny produkt wykorzystujący najnowszą technologię i obawia się, że oferta konkurenta może być lepsza. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Po spotkaniu statusowym projekt jest poniżej budżetu, kontrole jakości są pozytywne, a odchylenie harmonogramu jest negatywne. Jak kierownik projektu powinien ocenić status projektu?
- Po tym, jak firma przyjęła metodykę agile do projektów innowacyjnych, niektórzy członkownicy zespołu uważają pewne ceremonie agile za niepotrzebne. Co kierownik projektu powinien był zrobić przed rozpoczęciem projektu?
- Po ukończeniu pierwszej z sześciu iteracji, velocity zespołu wyniosło 50%. Podczas retrospektywy zespół stwierdza, że złożoność została niedoszacowana. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Po ustaleniu zakresu projektu zgłoszono prośbę o dodanie nowych funkcji. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Po usunięciu przeszkód i przywróceniu projektu na właściwe tory, zespół stwierdza, że wcześniej rozwiązana przeszkoda powróciła. Te same zadania łagodzące, użyte wcześniej, nie przynoszą już tych samych rezultatów. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Po utworzeniu historyjek użytkownika na podstawie wymagań klienta, projekt generuje wiele żądań zmian, a zespół czuje, że jego praca nie jest zgodna z potrzebami klienta. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Po wydaniu pierwszego produktu do dostarczenia, jeden z dotkniętych działów odmówił korzystania z systemu, ponieważ uważa, że generuje on więcej pracy. Co kierownik projektu mógł zrobić, aby temu zapobiec?
- Po wysłaniu zespołowi planu zarządzania projektem, dwóch inżynierów terenowych zapytało następnego dnia o swoje role i harmonogram. Co powinieneś był zrobić, komunikując plan?
- Po zakończeniu inicjacji projektu i rozpoczęciu planowania, kierownik projektu odkrywa, że kilku kluczowych członków zespołu nie posiada umiejętności potrzebnych do ważnych przyszłych zadań. Co powinien najpierw zrobić kierownik projektu?
- Po zakończeniu pierwszej fazy kierownik projektu ogłosił sukces, ponieważ projekt był na czas, w ramach budżetu i zakresu. Sponsor nie zgodził się, twierdząc, że korzyści takie jak obniżone koszty produktu i poprawiony czas reakcji systemu nie zostały osiągnięte. Co prawdopodobnie było tego przyczyną?
- Po zakończeniu projektu kierownik projektu jest proszony o wystawienie ocen wydajności członkom zespołu. Czym kierownik projektu powinien się przede wszystkim kierować?
- Po zakończeniu projektu z udziałem wielu dostawców, kierownik projektu stwierdza, że pozostało nieoczekiwane saldo finansowe. Co pomoże kierownikowi projektu ustalić, dlaczego tak się stało?
- Po zakończeniu projektu, w którym uczestniczyli użytkownicy z wielu krajów, przełożony kierownika projektu pyta, czy użytkownicy byli zadowoleni ze sposobu realizacji projektu. Jakie dwie czynności powinien podjąć kierownik projektu? (Wybierz dwie.)
- Po zakończeniu spotkania w celu zidentyfikowania głównych interesariuszy projektu, co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Po zakończeniu złożonego projektu kierownik projektu odkrył, że kilka ryzyk stało się problemami, mimo że zostały sklasyfikowane jako ryzyka o niskim prawdopodobieństwie i niskim wpływie. Co powinien był zrobić kierownik projektu, aby temu zapobiec?
- Po zaproszeniu siedmiu osób na spotkanie inauguracyjne projektu (kick-off) na miejscu, kluczowy interesariusz odmawia, ponieważ będzie w innej lokalizacji przez resztę miesiąca. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Po zatwierdzeniu karty projektu i przydzieleniu kierownika projektu, kierownik projektu i zespół dzielą pakiety prac projektowych. Co robi kierownik projektu?
- Po zatwierdzeniu karty projektu kierownik projektu musi określić szczegółowe wymagania, ograniczenia i założenia wraz z interesariuszami, ale nie wszyscy interesariusze mogą spotkać się w krótkim terminie. W jaki sposób kierownik projektu powinien zebrać niezbędne dane wejściowe?
- Po zatwierdzeniu nowego raportu jakości przez sponsora i jego dystrybucji do interesariuszy, starszy menedżer zażądał zmian w kolorach i rozmiarach niektórych wykresów. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Po zebraniu wszystkich wymagań dla projektu, który zależy od zewnętrznych interesariuszy, zespół kończy drugą iterację. Kierownik projektu dowiaduje się następnie o potencjalnej zmianie regulacyjnej, która mogłaby uniemożliwić wprowadzenie produktu na rynek. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zapewnić realizację korzyści?
- Po zleceniu dostawcy budowy systemu, testy akceptacyjne wykazują niezadowalającą jakość. W jaki sposób kierownik projektu powinien uzasadnić reklamację u dostawcy?
- Pod koniec etapu uruchamiania projektu członkowie zespołu nie zgadzają się co do pewnych cech projektu. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Pod koniec fazy inicjacji projektu przygotowano budżet i przedstawiono go zarządowi zatwierdzającemu. Podczas spotkania kluczowy interesariusz zapytał, w jaki sposób budżet uwzględnia przyszłe niepewności. Jak powinien odpowiedzieć kierownik projektu?
- Pod koniec piątej z sześciu iteracji klient dodaje nową funkcję regulacyjną, która przekracza pozostałą pojemność iteracji. Co powinien zrobić lider projektu?
- Pod koniec pierwszego sprintu kierownik projektu zauważa, że jeden z członków zespołu osiąga słabe wyniki. Jakiego rodzaju komunikacji powinien użyć kierownik, aby rozwiązać ten problem?
- Pod koniec projektu interesariusz zgłasza, że nie otrzymuje raportów o stanie. Kierownik projektu potwierdza, że osoba ta jest wymieniona jako interesariusz, ale została pominięta w planie zarządzania komunikacją. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Pod koniec projektu kierownik projektu prosi zespół o przygotowanie dokumentu odbioru dostawy. Dlaczego ten dokument jest ważny dla kierownika projektu?
- Pod koniec projektu kilka zadań jest faktycznie ukończonych i gotowych do przekazania klientowi. Jak powinien postąpić kierownik projektu?
- Pod koniec projektu klient prosi o obniżenie kosztu towarów, co wpłynie na budżet i prognozy działu sprzedaży. Aby osiągnąć porozumienie i pomyślnie zakończyć projekt, co kierownik projektu powinien zrobić w pierwszej kolejności?
- Pod koniec projektu klient twierdzi, że niektóre rezultaty nie zostały dostarczone, i zaczyna zgłaszać żądania zmian. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Pod koniec projektu kluczowy interesariusz nie zatwierdził go, ponieważ wymagane produkty nie działały zgodnie z oczekiwaniami. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Pod koniec projektu kluczowy interesariusz prosi o zmianę funkcji produktu, która wydłuży ścieżkę krytyczną o dwa tygodnie. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Pod koniec spotkania menedżer funkcjonalny prywatnie zgłasza obawy, że członek zespołu projektowego nie ma jasności co do swojej roli i obowiązków. Co powinien zrobić kierownik projektu w tej sytuacji?
- Pod koniec sprintu właściciel produktu zgłasza, że lokalny organ regulacyjny zakazał części dostarczanego produktu. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Pod koniec sprintu zespół zgłasza, że dostarczony produkt nie spełnia uzgodnionych standardów klienta i chce go przerobić, co spowoduje dwutygodniowe opóźnienie. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Pod koniec warsztatu przeglądu produktów końcowych utworzono kilka zadań do wykonania. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Podczas aktualizacji statusu PMO prezes zarządu jest zaniepokojony, że wszystkie projekty nagle zmieniły status z zielonego na czerwony. Wyższe kierownictwo preferuje tradycyjne raporty postępu i kosztów i chce nadal widzieć te informacje. Jak PMO powinno poprawić sposób raportowania stanu projektów?
- Podczas burzy mózgów jeden z członków zespołu jest mniej aktywny. Po prywatnej rozmowie kierownik projektu dowiaduje się, że osoba ta ma łagodne upośledzenie słuchu, a następnie zmienia godzinę i salę spotkania, aby wszyscy mogli wziąć w nim udział. Jaką umiejętność interpersonalną zademonstrował kierownik projektu?
- Podczas codziennego spotkania kontrolnego członek zespołu zgłasza, że licencje na kluczowy komponent wygasną za kilka miesięcy, a koszt odnowienia jest znaczący. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Podczas codziennego spotkania stand-up deweloper informuje, że element backlogu nie zostanie ukończony, ponieważ musi wziąć nieoczekiwany urlop na kilka dni. Ten element jest warunkiem wstępnym dla funkcji, której użytkownicy oczekują na następnym przeglądzie sprintu. Co powinien zrobić lider projektu?
- Podczas codziennego spotkania stand-up deweloperzy zgłosili kilka przeszkód i poprosili lidera projektu o ich priorytetyzację. Istnieją złożone elementy backlogu, nowy młodszy tester zgłosił wady zgodności, właściciel produktu i niektórzy deweloperzy odchodzą, a umowa na wsparcie testowe i produkcyjne nie zostanie odnowiona. Który problem lider projektu powinien rozwiązać w pierwszej kolejności?
- Podczas codziennego spotkania standup członek zespołu zgłasza niedokończone zadania, nie wymieniając przeszkód. Kolega mówi, że członek zespołu ma problem osobisty. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Podczas codziennego spotkania standup, lider projektu widzi, jak starszy programista przypisuje łatwe elementy backlogu innym, twierdząc, że starsi programiści powinni skupiać się na złożonych zadaniach. Co powinien zrobić lider projektu?
- Podczas codziennego spotkania standup, na którym omawiany jest postęp sprintu, członek zespołu zgłasza opóźnienia spowodowane przez komponent zarządzany przez zewnętrznego dostawcę. Jak powinien zareagować kierownik projektu?
- Podczas codziennego spotkania standupowego zgłoszono blokadę, która uniemożliwia członkowi zespołu dalsze postępy. Kierownik projektu ustala, że przyczyną jest problem techniczny. Jak kierownik projektu powinien priorytetyzować i rozwiązać tę krytyczną przeszkodę?
- Podczas codziennych rozmów członkowie zespołu zgłaszają postępy w realizacji zadań. Jeden z członków rzadko dzieli się szczegółami, a ma do wykonania krytyczne, nadchodzące zadania. Wszyscy członkowie znajdują się w różnych krajach, a krytyczna praca ma się wkrótce rozpocząć. Jakie dwie czynności powinien podjąć kierownik projektu? (Wybierz dwie.)
- Podczas codziennych spotkań kierownik projektu zauważa, że nowy członek zespołu nie robi oczekiwanych postępów w przydzielonym zadaniu. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Podczas comiesięcznego przeglądu, wysoko wydajny członek zespołu zgłasza obawy dotyczące mechanizmu informacji zwrotnej o jakości, twierdząc, że nie jest w stanie dostarczać wysokiej jakości wyników. Co powinien zrobić kierownik projektu w pierwszej kolejności?
- Podczas czwartej z sześciu iteracji, członek zespołu zgłasza, że jego komputer nie działa w trakcie planowania iteracji. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Podczas definiowania zakresu projektu, interesariusz stwierdza, że podstawowa zakontraktowana funkcja jest nieodpowiednia i że jest to udokumentowane w lekcjach wyciągniętych z poprzednich projektów. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Podczas drugiego sprintu tworzenia narzędzia do optymalizacji dostaw, komitet sterujący prosi o dodanie funkcji analizy „co by było, gdyby” (what-if) w oparciu o zapotrzebowanie klientów i prognozy. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Podczas drugiej iteracji konflikt między dwoma członkami zespołu wpływa na realizację zadania. Jak kierownik projektu powinien sobie z tym poradzić, aby zapobiec negatywnemu wpływowi na projekt?
- Podczas drugiej iteracji projektu z zespołami A i B, dwie kluczowe czynności zespołu A muszą rozpocząć się w iteracji czwartej, ale zależą od czynności zespołu B, która nie została priorytetyzowana. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Podczas drugiej z ośmiu iteracji kierownik projektu zauważa, że jeden z członków zespołu konsekwentnie kieruje codziennymi spotkaniami, co sprawia, że zespół czuje się niekomfortowo i blokuje pracę. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Podczas drugiej z sześciu iteracji zespół odkrywa, że kluczowy rezultat zależy od pozyskania nowego urządzenia. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Podczas dużego projektu interesariusz identyfikuje ryzyko, które nie zostało wcześniej zarejestrowane. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Podczas dużej aktualizacji produktu kierownik projektu dowiaduje się, że zasoby pierwotnie obiecane projektowi są przenoszone do projektu o wyższym priorytecie. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Podczas dużej inicjatywy cięcia kosztów, zarząd wyższego szczebla prosi o raport pokazujący pozostałą pracę dla niezakończonych projektów. Jakiego narzędzia powinien użyć kierownik projektu?
- Podczas dwutygodniowego sprintu właściciel produktu odkrywa pominięty wymóg zgodności regulacyjnej, który musi zostać spełniony w tym sprincie, w przeciwnym razie organizacja poniesie karę. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby złagodzić to ryzyko?
- Podczas fazy inicjowania, kierownik projektu i zespół ustalają priorytety backlogu produktu z właścicielem produktu. Co kierownik projektu powinien zrobić w następnej kolejności?
- Podczas fazy pilotażowej projektu motoryzacyjnego test wytrzymałościowy zakończył się pomyślnie sześć tygodni temu, ale nie ma raportu, ponieważ inżynier testów odszedł z firmy. Co powinien był zrobić poprzedni kierownik projektu, aby temu zapobiec?
- Podczas fazy projektowania kierownik projektu obserwuje SPI na poziomie 1,8 i CPI na poziomie 0,1. Na cotygodniowym spotkaniu z najwyższym kierownictwem sponsor ostrzega, że jeśli trend się utrzyma, być może będą musieli zakończyć projekt wcześniej. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Podczas fazy projektowania kierownik projektu zdaje sobie sprawę, że narzędzia adaptacyjne przyniosłyby korzyści projektowi i sprawdziły się w poprzednich projektach. Co kierownik projektu powinien zrobić w pierwszej kolejności?
- Podczas fazy realizacji kierownik projektu odkrywa, że dwóm członkom zespołu brakuje umiejętności technicznych potrzebnych do nadchodzących zadań. Co powinien zrobić kierownik projektu jako servant leader?
- Podczas fazy realizacji projektu budowlanego klient poprosił kluczowego podwykonawcę o dostarczenie pakietu prac wcześniej niż planowano. Podwykonawca był nieprzygotowany i zażądał dodatkowego budżetu. Co powinien najpierw zrobić kierownik projektu?
- Podczas finalizowania planów zarządzania projektem klient przedstawia nowe standardy jakości, które musi spełniać produkt końcowy. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zapewnić płynną realizację?
- Podczas implementacji zespół odkrywa, że kluczowy rezultat nie został uwzględniony w budżecie. Co powinien zrobić kierownik projektu w pierwszej kolejności?
- Podczas inicjacji 9-miesięcznego projektu kierownik projektu stwierdził, że konkretne zadanie będzie opóźnione. Na spotkaniu inauguracyjnym kluczowy interesariusz zgłosił sprzeciw, mówiąc, że to zadanie jest główną wartością projektu i musi zostać wykonane na czas. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zmniejszyć prawdopodobieństwo silnego sprzeciwu interesariuszy podczas inicjacji?
- Podczas inicjacji projektu sponsor zaleca kolokację wszystkich członków zespołu. Niektórzy członkowie zespołu musieliby dojeżdżać długie dystanse, a dostępna przestrzeń biurowa jest ograniczona. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Podczas inicjacji projektu zespół oszacował działania na następną iterację w punktach "story points" i uzgodnił, że jeden punkt "story point" odpowiada jednemu dniowi pracy. Niektóre działania oszacowano na 2 punkty "story points", a inne na 100. Co kierownik projektu powinien poprosić zespół, aby zrobił w następnej kolejności?
- Podczas inicjowania projektu dotyczącego wystawy multimedialnej, kierownik projektu przygotowuje plan zarządzania projektem. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby wykonać to zadanie?
- Podczas inicjowania projektu systemu zaopatrzenia dla handlu detalicznego, sponsor jest zaniepokojony, że prognozowana data wdrożenia pokrywa się z okresem planowania budżetu firmy. Które dwie czynności powinien wykonać kierownik projektu w następnej kolejności? (Wybierz dwie.)
- Podczas inicjowania projektu, sesja „lessons-learned” z zespołem innego projektu wykazała niską wydajność budowlaną jako potencjalne opóźnienie w ukończeniu. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Podczas iteracji zaplanowana czynność staje się bardziej złożona, ale musi zostać dostarczona tak szybko, jak to możliwe. Jakie podejście należy zastosować?
- Podczas kontroli jakości kierownik projektu stwierdza, że w planie zarządzania jakością brakuje informacji o tym, jak użytkownik końcowy będzie postrzegał korzyści produktu w porównaniu z rzeczywistym produktem. Co kierownik projektu powinien zrobić w pierwszej kolejności?
- Podczas ograniczonego czasowo wewnętrznego projektu usprawniania jakości, kierownik projektu zauważa, że jeden z członków zespołu jest izolowany przez innych. Jakie trzy działania powinien podjąć kierownik projektu? (Wybierz trzy.)
- Podczas opracowywania definicji nowego projektu, kierownik projektu odkrywa, że podobny projekt został niedawno zakończony. Co kierownik projektu powinien zrobić w pierwszej kolejności?
- Podczas opracowywania nowego produktu, kierownik projektu i zespół omawiają, jakich metod pracy i narzędzi użyć. Co powinni uzgodnić?
- Podczas piątej iteracji projektu firma odnotowuje gwałtowny spadek przychodów, a kadra kierownicza nakazuje natychmiastowe cięcia kosztów. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Podczas pierwszej demonstracji oprogramowania w średniej wielkości projekcie, właściciel produktu identyfikuje kilka problemów, które chce rozwiązać przed udzieleniem zgody. Jak powinien zareagować kierownik projektu?
- Podczas planowania dużej transformacji kluczowy pracownik działu HR odmówił zatwierdzenia proponowanego planu projektu. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zrozumieć, dlaczego pracownik odmówił?
- Podczas planowania iteracji zespół A identyfikuje ważny rezultat, który zależy od rezultatu zespołu B. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Podczas planowania kierownik projektu dowiaduje się, że jedno działanie nie może rozpocząć się, dopóki inny dział nie wdroży wymaganego systemu IT. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Podczas planowania kierownik projektu stwierdza, że dostępnym inżynierom brakuje wymaganych umiejętności. Outsourcing nie wchodzi w grę, a dział HR nie może zatrudnić ani przydzielić nowych inżynierów z powodu ograniczeń budżetowych. Co powinien najpierw zrobić kierownik projektu?
- Podczas planowania kierownik projektu stwierdza, że standardowe podejście do angażowania interesariuszy nie zadziała. Przedstawiciel klienta, który nie jest kluczowym decydentem, jest bardzo opiniotwórczy i może blokować postęp ze względu na postrzegany autorytet na spotkaniach. Jak powinien postąpić kierownik projektu?
- Podczas planowania kolejnego przeglądu sprintu, lider projektu otrzymuje od starszego menedżera prośbę o raport statusu, używając szablonu bardziej szczegółowego niż miesięczny raport PMO. Zespół śledzi pracę za pomocą elektronicznego backlogu produktu i tablicy kanban. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Podczas planowania migracji produktu, menedżer zaplanował spotkanie z zespołem projektowym, telekomunikacją i liderami działów, aby określić harmonogram w oparciu o zawartość do przeniesienia i ramy czasowe przetwarzania. Kto jeszcze powinien zostać zaproszony na to spotkanie?
- Podczas planowania sprintu dla pozycji backlogu zgłoszonej przez dział sprzedaży zespół nie może zdecydować, który algorytm jest najlepszy i uważa, że potrzebne są prace rozwojowe, aby podjąć decyzję. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Podczas planowania sprintu przyrost musi zostać wdrożony u klienta na koniec sprintu. Product owner otrzymał wiadomość e-mail od account managera, że klient może nie być gotowy do zainstalowania nowej wersji. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Podczas planowania sprintu właściciel produktu chce nadać priorytet elementom o wysokiej wartości biznesowej, ale zespół obawia się długu technicznego i zależności infrastrukturalnych. Jak powinien postąpić kierownik projektu?
- Podczas planowania sprintu zespół może dostarczyć tylko około 95% wybranych elementów. Product owner prosi o radę dotyczącą priorytetyzacji backlogu. Co powinno kierować priorytetyzacją?
- Podczas planowania sprintu zespół nie zgadza się co do względnych rozmiarów elementów backlogu i tego, czy zmieszczą się one w następnym sprincie. Stosując podejście hybrydowe, co powinien zrobić kierownik projektu?
- Podczas planowania wdrożenia oprogramowania, dwóch członków zespołu zdecydowanie nie zgadza się co do podejścia do szkolenia użytkowników końcowych i nie może dojść do porozumienia. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Podczas planowania zasobów dla nowego projektu w firmie posiadającej wiele biur na całym świecie, kierownik projektu dowiaduje się, że projekty muszą obejmować członków zespołu z różnych kontynentów. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby wesprzeć pomyślną realizację?
- Podczas planowania zespół sporządził listę działań i ukończył ich sekwencjonowanie. Odkryto brakującą zależność między: • Test the product • Release to customer. Plan zarządzania jakością wymaga testowania przed wydaniem. Jak kierownik projektu powinien zarejestrować tę zależność?
- Podczas po-premierowej oceny produktu zespół potrzebuje szczegółowych informacji zwrotnych od siedmiu interesariuszy. Sześciu odpowiedziało szybko; jeden nie odpowiedział pomimo wielokrotnych próśb. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Podczas prac rozwojowych na dynamicznym rynku wchodzą w życie nowe wymogi prawne, a Ty nie masz pewności, czy niektóre produkty będą z nimi zgodne. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Podczas prezentacji systemu interesariusz odrzuca funkcje zrealizowane na podstawie ostatnich historyjek użytkownika, twierdząc, że produkt nie spełnia norm jakościowych. Co powinien był zrobić kierownik projektu, aby temu zapobiec?
- Podczas projektu agile zespół stracił zasób, a do backlogu dodano nowe wymagania. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Podczas projektu dyrektor kierownika projektu komunikuje się bezpośrednio z klientem w celu zatwierdzenia zmian bez wiedzy kierownika projektu. Powoduje to zamieszanie, ponieważ zakres zmienia się za kulisami i jest wspominany tylko na spotkaniach. Jak kierownik projektu powinien sobie z tym poradzić?
- Podczas projektu główny kontakt z klientem informuje Cię, że wyznaczy nowego przedstawiciela, który będzie również podejmował kluczowe decyzje. Co powinieneś zrobić w następnej kolejności?
- Podczas projektu kierownik projektu chce mieć pewność, że wykonywana praca i opracowywany produkt pozostają zgodne z ustaloną wartością biznesową organizacji. Na co kierownik projektu powinien zwrócić szczególną uwagę, aby to osiągnąć?
- Podczas projektu kluczowy zasób pyta, czy cel projektu jest zgodny ze strategią organizacji. Który dokument powinien kierownik projektu udostępnić temu zasobowi?
- Podczas projektu opracowywania nowego produktu farmaceutycznego, kierownik projektu dowiaduje się o zmianie przepisów rządowych dotyczących materiałów projektowych. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Podczas projektu zidentyfikowano kilka przeszkód, które uniemożliwiają postęp. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby usunąć te przeszkody?
- Podczas prowadzenia realizacji programu, kierownik projektu zauważa, że zespół czeka na każdą decyzję podejmowaną przez kierownika, co spowalnia postęp i tworzy wąskie gardło. Kierownik stwierdza, że członkowie zespołu są w stanie samodzielnie wykonać pracę. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Podczas przeglądania dokumentów zamykających fazę, klient dzwoni, mówiąc, że projekt nie generuje żadnej wartości dla firmy. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Podczas przeglądania wniosków wyciągniętych z poprzedniego projektu, kierownik projektu odkrywa, że inżynier klienta nalegał na przeglądanie każdej zmiany, nawet tych, które nie były określone w umowie. Jak kierownik projektu powinien się do tego odnieść podczas planowania projektu?
- Podczas przeglądania wstępnego projektu karty projektu z kluczowymi interesariuszami, powstaje konflikt między sponsorem a właścicielem produktu. Jak kierownik projektu powinien poradzić sobie z tą sytuacją?
- Podczas przeglądu bramki projektu odkrywasz, że produkt końcowy wymaga działań naprawczych, aby spełnić wymagania jakościowe. Co należy zrobić w pierwszej kolejności?
- Podczas przeglądu fazowego zespół stwierdza, że korzyści z projektu wymagają zatwierdzenia przez sponsora, ale sponsor niedawno się zmienił, a nowy sponsor wydaje się nieprzychylny. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Podczas przeglądu iteracji niektóre funkcje produktu są zagrożone anulowaniem z powodu wysokich kosztów operacyjnych w środowisku produkcyjnym. Jaki rodzaj analizy powinien był przeprowadzić lider projektu, aby temu zapobiec?
- Podczas przeglądu kierownik projektu zauważa, że członek zespołu, który wcześniej osiągał wysokie wyniki, nie ukończył swojej pracy na czas. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Podczas przeglądu listy produktów projektu, interesariusz wyraża obawę, że jeden z wymogów nie zostanie spełniony. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Podczas przeglądu postępów projektu, kierownik projektu zauważa, że ryzyko stało się problemem. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zaradzić tej sytuacji?
- Podczas przeglądu postępów projektu, użytkownik końcowy wyraża obawy dotyczące jakości wykonania. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Podczas przeglądu produktu końcowego w dużym projekcie IT, interesariusz zgłasza obawę dotyczącą produktu końcowego. Co powinien zrobić kierownik projektu w pierwszej kolejności?
- Podczas przeglądu projektu starszy menedżer wyraża obawę, że projekt nie spełni standardów jakości. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Podczas przeglądu prototypów zespół kontroli jakości znalazł odchylenia, które nie wpływają na główną funkcjonalność, ale mogą powodować problemy w przyszłości. Zespół zaleca działania naprawcze, które wymagają dodatkowych środków. Projekt już teraz ma trudności z utrzymaniem się w budżecie i wykorzystał część rezerw awaryjnych. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Podczas przeglądu ryzyka i problemów programu, interesariusz pyta, kiedy konkretne ryzyko może stać się problemem. Który artefakt powinien dostarczyć kierownik projektu?
- Podczas przeglądu sprintu agile, kierownik projektu zgłasza, że cele sprintu nie zostały osiągnięte. Właściciel produktu wychodzi wcześniej, a zespół jest zdezorientowany, ponieważ nie było defektów dla nowych historyjek użytkownika ani nowych wymagań. Co powinien zrobić kierownik projektu w przyszłości, aby tego uniknąć?
- Podczas przeglądu sprintu właściciel produktu mówi, że przyrost jest gotowy do dostarczenia klientowi. Co kierownik projektu powinien wywnioskować z tego stwierdzenia?
- Podczas przeglądu sprintu zespół skarżył się, że scrum master nie usunął przeszkód (planowanie spotkań zewnętrznych, zabezpieczenie sali itp.), powodując opóźnienia. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Podczas przeglądu statusu dużego, międzynarodowego projektu, praca jednego zespołu jest konsekwentnie opóźniona i często wymaga poprawek. W jaki sposób kierownik projektu powinien poprawić jakość pracy tego zespołu?
- Podczas przeglądu wymagań dla dużego programu, który wymóg zespół projektowy powinien priorytetowo potraktować, aby uniknąć kar finansowych?
- Podczas przetargu na usługi dla strategicznego projektu tylko jeden oferent złożył ofertę, a jego cena jest bardzo wysoka. Sponsor wątpi, czy ROI zostanie osiągnięte. Jak kierownik projektu powinien sobie z tym poradzić?
- Podczas przygotowywania propozycji na szczeblu krajowym, kierownik projektu stwierdza brak wymaganych zgodności regulacyjnych w niektórych aspektach. Wyższe kierownictwo nakazuje zignorować te kwestie i kontynuować. Co powinien najpierw zrobić kierownik projektu?
- Podczas przygotowywania rejestru interesariuszy, kierownik projektu nie jest w stanie określić motywacji niektórych interesariuszy. W jaki sposób kierownik projektu powinien uzyskać te informacje?
- Podczas przygotowywania zamknięcia projektu i planowania kolejnej fazy, sponsor zgłasza zastrzeżenia dotyczące jakości w ostatniej fazie, mimo że dokument akceptacji jakości został podpisany. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Podczas realizacji budowy kluczowy dostawca zbankrutował i nie może dostarczyć zakontraktowanych materiałów, co może wpłynąć na harmonogram. Co kierownik projektu powinien zrobić w pierwszej kolejności?
- Podczas realizacji dużego projektu budowlanego, zakontraktowana firma logistyczna podniosła ceny z powodu niedostępności kontenerów transportowych. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Podczas realizacji dużego projektu, główny interesariusz prosi o zmianę zakresu. Uważasz, że zmiana wymaga niewielkiego wysiłku, ale obawiasz się, że pełny proces kontroli zmian opóźni harmonogram. Co powinieneś zrobić?
- Podczas realizacji globalnego projektu zespół korzysta z wideokonferencji do codziennych spotkań, ale tylko kilku członków aktywnie uczestniczy, co prowadzi do nieporozumień. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Podczas realizacji klient prosi o dodatkową funkcjonalność. Analiza zmian pokazuje, że wymagany sprzęt nie będzie dostępny na czas, co spowoduje bezczynność zespołu. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Podczas realizacji projektu budowlanego (wylęgarni ryb) dział operacyjny powiadomił kierownika projektu o obawie, która mogła stać się problemem, ale nie mogła zostać rozwiązana. W którym dokumencie projektu kierownik powinien zapisać tę obawę?
- Podczas realizacji projektu budowlanego sąsiednia firma skarży się, że obecna wysokość budynku nie odpowiada początkowym planom. Co kierownik projektu powinien zrobić w pierwszej kolejności?
- Podczas realizacji projektu budowy budynku komercyjnego, kierownik projektu odkrywa, że nie uzyskano wymaganych pozwoleń na budowę. Uzyskanie pozwoleń opóźni projekt o jeden miesiąc i będzie kosztować 35 000 USD. Kara za kontynuowanie budowy bez pozwoleń wynosi 1000 USD dziennie. Co powinien najpierw zrobić kierownik projektu?
- Podczas realizacji projektu chcesz zaangażować lidera biznesowego przed użytkownikami, ale lider biznesowy jest zaangażowany w inny duży projekt i nie może uczestniczyć w spotkaniu. Co należy zrobić w pierwszej kolejności?
- Podczas realizacji projektu członek zespołu nie jest w stanie ukończyć swojej pracy na czas i ma opóźnienia, co potencjalnie może wpłynąć na osiągnięcie kamienia milowego. Co powinien najpierw zrobić kierownik projektu?
- Podczas realizacji projektu członek zespołu zgłasza, że otrzymuje zadania od wielu osób i nie może efektywnie pracować. Co kierownik projektu powinien najpierw ustanowić w strukturze zarządzania projektem?
- Podczas realizacji projektu doświadczony członek zespołu twierdzi, że nie może uczestniczyć we wszystkich zaplanowanych działaniach projektowych z powodu kolidującego harmonogramu operacyjnego. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Podczas realizacji projektu dwóch członków zespołu jest w konflikcie technicznym i interpersonalnym z innymi. Które dwie czynności powinien najpierw podjąć kierownik projektu, aby rozwiązać ten konflikt? (Wybierz dwie.)
- Podczas realizacji projektu interesariusz klienta co tydzień zgłasza prośby o zmiany zakresu. Które trzy działania powinien podjąć kierownik projektu, aby rozwiązać ten problem? (Wybierz trzy.)
- Podczas realizacji projektu IT w służbie zdrowia, kierownik projektu zauważa, że komunikacja z jednym z interesariuszy jest trudna, a on sam powoli udziela informacji zwrotnych na temat produktów końcowych. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Podczas realizacji projektu iteracyjnego wprowadzono obowiązkowy wymóg zgodności, który ma wpływ na oprogramowanie projektu. Zespół jest świadomy tego wymogu. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Podczas realizacji projektu kierownik projektu i członek zespołu ścierają się na każdym spotkaniu zespołu, uniemożliwiając ukończenie zadań i dostarczenie produktów. Kierownik projektu rozważa zmianę swojego stylu przywództwa. Co powinien zrobić?
- Podczas realizacji projektu kierownik projektu obserwuje zarówno konflikty techniczne, jak i interpersonalne w zespole. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Podczas realizacji projektu kierownik projektu przegląda rejestr problemów i znajduje problemy o wysokim priorytecie, które wymagają zewnętrznych ekspertów dziedzinowych, których nie ma w zespole. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Podczas realizacji projektu kierownik projektu stwierdza, że budżet po zakończeniu (budget at completion) znacznie przekroczył oczekiwania. Co powinien zrobić?
- Podczas realizacji projektu kierownik projektu stwierdza, że w zakresie prac brakuje kluczowego rezultatu. Po zbadaniu sprawy zespół ustala, że brakujący rezultat wpłynie na ścieżkę krytyczną. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby uniknąć przyszłych opóźnień?
- Podczas realizacji projektu kierownik projektu zauważa, że raporty dotyczące wydajności pracy dramatycznie pogorszyły się w ciągu niecałych dwóch tygodni. Zespół w Kraju A twierdzi, że święta w Kraju B spowodowały opóźnienia, które wpłynęły na ich pracę. Jak powinien zareagować kierownik projektu?
- Podczas realizacji projektu kierownik projektu zauważa, że tylko jeden członek zespołu posiada wymagane umiejętności techniczne, podczas gdy przyszłe działania będą wymagały co najmniej trzech osób z takimi umiejętnościami. Jakie dwie czynności powinien podjąć kierownik projektu, aby zapobiec sytuacji, w której zespół będzie niekompetentny? (Wybierz dwie.)
- Podczas realizacji projektu klient stał się mniej zaangażowany i zażądał kilku zmian w wymaganiach. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Podczas realizacji projektu nowo mianowany lider zespołu prosi kierownika projektu o potwierdzenie zadań i harmonogramu zespołu. Ponieważ nowy lider nie ma doświadczenia w zarządzaniu, praca nie przebiegała zgodnie z planem, a projekt może ulec opóźnieniu. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Podczas realizacji projektu nowy kierownik projektu zastępuje poprzedniego kierownika i stwierdza, że wydajność zespołu znacznie spadła, szkodząc KPI projektu. Zespół dobrze radził sobie w podobnych projektach w przeszłości. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby rozwiązać ten problem?
- Podczas realizacji projektu nowy właściciel produktu (product owner) stwierdza, że zakres pierwszej wersji musi ulec zmianie. O co kierownik projektu (project lead) powinien najpierw poprosić właściciela produktu?
- Podczas realizacji projektu oprogramowania księgowego zespół identyfikuje nowe ryzyko: przepisy dotyczące podatków pośrednich zmienią się w ciągu sześciu miesięcy i znacząco wpłyną na wyniki projektu. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Podczas realizacji projektu prędkość zespołu spadła, a wiele elementów czeka w kolejce testowej. Projekt wykorzystuje podejście hybrydowe i pozostało tylko kilka sprintów. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Podczas realizacji projektu sponsor stosuje mikrozarządzanie i żąda iteracji, które zmniejszają efektywność zespołu, twierdząc, że iteracje upraszczają pracę bez zmiany zakresu. Jak kierownik projektu powinien sobie z tym poradzić?
- Podczas realizacji projektu w ramach funkcji operacyjnej, kierownik projektu napotyka na zmiany zakresu i opóźnienia w kluczowych zadaniach. Jak kierownik projektu powinien rozwiązać tę sytuację?
- Podczas realizacji projektu zespół finansowy odkrywa, że nie był zaangażowany w tworzenie uzasadnienia biznesowego i nie zatwierdzi szacowanego ROI. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Podczas realizacji projektu zespół zidentyfikował nową możliwość, która wykracza poza zakres projektu. Kierownik projektu zaktualizował rejestr ryzyka i przekazał informację o tej możliwości na wyższy poziom. Co kierownik projektu powinien zrobić dalej w związku z tą możliwością?
- Podczas realizacji rozbudowy obiektu podłączenie zasilania nowego sprzętu do Punktu A wymaga długiego kabla. Zespół budowlany sugeruje podłączenie do Punktu B, aby zaoszczędzić pieniądze. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Podczas realizacji sprintu dla aplikacji mobilnej, deweloper potrzebuje wyjaśnienia kryteriów akceptacji dla zadania. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby uzyskać wymagane informacje?
- Podczas realizacji zadania konieczne było utworzenie kluczowego dokumentu dla dostawcy usług. Starszy inżynier przygotował szczegółowe instrukcje, ale dwa dni po wysłaniu dokumentu dostawca prosi o wyjaśnienia, co prawdopodobnie spowoduje opóźnienie o dzień lub dłużej. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Podczas realizacji złożonego projektu, kierownik projektu otrzymuje wiele żądań zmian od różnych zespołów, które mogą uniemożliwić projektowi osiągnięcie jego celów. W jaki sposób kierownik projektu powinien zapewnić skuteczne zarządzanie tymi zmianami?
- Podczas regularnych spotkań przeglądowych postępów, członek zespołu zgłasza złe wieści, które znacząco wpływają na harmonogram projektu. Jak kierownik projektu powinien zareagować, aby projekt zakończył się sukcesem?
- Podczas retrospektywy wielu członków zespołu zgłosiło, że nie może ukończyć zadań iteracji z powodu przerw i próśb o pomoc od innych zespołów. Jako facylitator zespołu, co powinien zrobić kierownik projektu, aby temu zapobiec?
- Podczas retrospektywy zespół Agile dyskutuje, że oczekiwania właściciela produktu nie zostały spełnione. Co kierownik projektu powinien był zrobić na początku projektu?
- Podczas retrospektywy zespół zgłosił, że przestarzały sprzęt może wpłynąć na następną iterację i zalecił zakup nowego sprzętu, ponieważ jest to kluczowe dla końcowego produktu. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Podczas sesji planowania projektu transformacji kilku interesariuszy wielokrotnie nie zgadzało się ze sobą i używało osobistych argumentów, co frustrowało zespół. Co powinien był zrobić kierownik projektu, aby temu zapobiec?
- Podczas sesji planowania zespół deweloperski i właściciel produktu nie zgadzają się co do nakładu pracy potrzebnego do dostarczenia funkcji: właściciel produktu mówi jeden tydzień, zespół szacuje dwa tygodnie. Po godzinach dyskusji nadal nie doszli do porozumienia. Co powinien zrobić lider projektu?
- Podczas spotkania dotyczącego postępów prac klient zgłasza prośbę o zmianę projektu, która mogłaby zwiększyć wartość. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Podczas spotkania dotyczącego postępów prac, CEO poinformował, że główny interesariusz nie był świadomy ostatnich zmian w projekcie, mimo że interesariusz został zidentyfikowany i sklasyfikowany w rejestrze interesariuszy. Który dokument powinien przejrzeć kierownik projektu, aby ustalić, dlaczego tak się stało?
- Podczas spotkania dotyczącego postępów w krytycznym, międzynarodowym projekcie, członek zespołu zgłasza poważny problem, który uniemożliwi mu ukończenie przydzielonego zadania. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Podczas spotkania inauguracyjnego interesariusz odpowiedzialny za kluczowe informacje wykazuje niskie zaangażowanie i uważa, że projekt nie przynosi żadnych korzyści. Kierownik projektu postrzega to jako poważne ryzyko projektowe. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Podczas spotkania poświęconego ryzyku zespół wielokrotnie uruchamia komputerowo model ilościowej analizy ryzyka. Wynikiem będzie skumulowany rozkład prawdopodobieństwa (krzywa S) pokazujący prawdopodobieństwo osiągnięcia różnych wyników. Jakiej metody powinien użyć kierownik projektu do oceny i zarządzania tymi ryzykami?
- Podczas spotkania standup, członek zespołu jest publicznie krytykowany za niewykonanie wczorajszych zadań. Co powinien zrobić agile coach w pierwszej kolejności?
- Podczas spotkania statusowego z wyższymi menedżerami, kierownik projektu przedstawia raport dotyczący dostarczanego produktu, a kilku starszych menedżerów twierdzi, że nie byli tego świadomi. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Podczas spotkania zespołu nowy zwinny kierownik projektu dowiaduje się o wielu skargach klientów dotyczących stabilności i innych krytycznych problemów. Członek zespołu twierdzi, że doświadczeni pracownicy potwierdzili stabilność projektu. Jak nowy kierownik projektu powinien odnieść się do tych obaw?
- Podczas sprintu członek zespołu odkrywa problem, który on i właściciel produktu uważają za ważniejszy niż inne funkcje sprintu, ale nie blokuje on ukończenia sprintu. O co kierownik projektu powinien poprosić zespół?
- Podczas standupów członek zespołu podawał tę samą aktualizację przez pięć dni. To zadanie znajduje się na ścieżce krytycznej i obecnie grozi opóźnieniem harmonogramu. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Podczas śledzenia korzyści z projektu kierownik projektu stwierdza, że niektóre kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) nie zostały jeszcze zdefiniowane. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Podczas testów akceptacyjnych użytkownika wykryto defekt, który może poważnie wpłynąć na wydajność systemu, a zespół twierdzi, że zagraża to terminowi dostawy. Jaki proces zarządzania ryzykiem należy wykonać?
- Podczas transformacji agile, kierownictwo obawia się utraty kontroli nad zakresem projektu. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby złagodzić to ryzyko?
- Podczas trzeciej iteracji sponsor przeszedł na emeryturę, a nowy sponsor, niezaznajomiony z metodyką Agile, zażądał większej kontroli nad zespołem. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Podczas trzeciej iteracji właściciel produktu zgłasza kolejną obowiązkową funkcję. Podobne prośby w ostatniej chwili pojawiły się w poprzednich dwóch sprintach, powodując niepowodzenia i frustrację zespołu. Co należy zrobić w następnej kolejności?
- Podczas tworzenia produktu kierownik projektu obserwuje konflikty między interesariuszami, które opóźniają zatwierdzanie produktów końcowych i rezultatów. Na jakim obszarze powinien skupić się kierownik projektu?
- Podczas tworzenia projektu funkcjonalnego zespół odkrywa, że źródło informacji raportu jest nieprawidłowe i musi zostać zmienione. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Podczas tworzenia prototypu klient prosi o zatrzymanie linii produkcyjnej i usunięcie konkretnego komponentu po tym, jak testy niezawodności wykazały jego wadliwość. Plan zarządzania jakością nie zawiera odniesienia do tego komponentu. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Podczas tworzenia WBS klient oświadcza, że wymaga dowodu koncepcji (proof of concept) i będzie kontynuował projekt tylko w przypadku jego powodzenia. Kluczowy członek zespołu nalega, aby zespół zaplanował cały projekt, ponieważ klient zazwyczaj kontynuuje. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Podczas UAT sponsor prosi o kilka dodatkowych funkcji, które wymagałyby od zespołu pracy w nadgodzinach, aby dotrzymać ustalonej daty uruchomienia. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Podczas warsztatu podsumowującego projekt (lessons learned) jeden z interesariuszy stwierdził, że projekt nie dostarczył oczekiwanej wartości biznesowej. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Podczas wdrażania nowa regulacja wpływa na projekt i wymagane jest krytyczne spotkanie dotyczące zmian zakresu. Kierownik projektu stwierdza, że kluczowy interesariusz nie może uczestniczyć w zaplanowanym spotkaniu. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Podczas wdrażania nowego oprogramowania dla 200 użytkowników, pominięty proces spowodował utratę danych komputerowych u niektórych użytkowników. Co powinien zrobić kierownik projektu w pierwszej kolejności?
- Podczas wdrażania nowego systemu finansowego pojawiło się kilka problemów, które spowalniają projekt. Nowy sponsor projektu niedawno dołączył, ale nie spotkał się z kierownikiem projektu. Problemy znacząco wpływają na realizację. W jaki sposób kierownik projektu powinien powiadomić nowego sponsora?
- Podczas wdrażania systemu komunikacji klient informuje, że może zamknąć projekt. Kierownik projektu planuje pilne spotkanie, aby przekonać klienta do kontynuowania. Których dwóch narzędzi lub technik może użyć kierownik projektu? (Wybierz dwie.)
- Podczas wdrażania transformacji sieciowej mającej na celu poprawę wydajności i ROI, dochodzi do konfliktu między szefem sieci a menedżerem transformacji. Jak powinien postąpić kierownik projektu?
- Podczas wydania produktu wiceprezes z innej linii produktowej zgłosił uzasadnioną obawę, która wymagała pracy przed wydaniem; nie był on wcześniej zaangażowany, a jego prośba opóźniła wydanie. Co kierownik projektu powinien był zrobić wcześniej w projekcie?
- Podczas wykonywania zadań właściciel ryzyka monitoruje krytyczną prędkość silnika, aby uruchomić zdefiniowaną strategię reagowania na ryzyko. Podczas oceny ryzyka zdefiniowano, że: 1600 obr./min -> silnik przestaje działać i powoduje awarię systemu; 1500 obr./min -> ostrzega o maksymalnej dozwolonej prędkości; 1400 obr./min -> zmniejsza moc i hamuje silnik. Które z poniższych stwierdzeń jest poprawne?
- Podczas zamykania projektu i przygotowywania przekazania do operacji, otrzymano opóźnioną fakturę z wyższymi niż planowano kosztami, co opóźniło przekazanie i zwiększyło zgłoszone koszty ukończenia. Co kierownik projektu powinien był zrobić, aby temu zapobiec?
- Podczas zamykania projektu kierownik projektu odkrył, że klient nie korzystał z określonej usługi. Klient prosi o nieformalne przedłużenie usługi poza datę zakończenia umowy, ale umowa wyraźnie stanowi, że usługa wygasa. Jak kierownik projektu powinien postąpić w tej sytuacji, aby zamknąć projekt?
- Podczas zamykania projektu kierownik projektu stwierdza, że jeden z produktów końcowych nie spełnia oczekiwań klienta. Jak powinien postąpić kierownik projektu?
- Podczas zamykania projektu PMO prosi kierownika projektu o potwierdzenie, że przekazanie wiedzy do zespołu operacyjnego w celu wsparcia zostało pomyślnie zakończone. Jakiej techniki powinien użyć kierownik projektu, aby zweryfikować przekazanie wiedzy?
- Podczas zbierania wymagań dla wieloletniego projektu z udziałem wewnętrznych i zewnętrznych interesariuszy, dodatkowi interesariusze biznesowi chcą dołączyć. Jakie trzy działania powinien podjąć kierownik projektu, aby zapewnić odpowiednie zaangażowanie interesariuszy? (Wybierz trzy.)
- Podwykonawca opracował aplikację mobilną, która nie spełnia nowych standardów interfejsu użytkownika firmy. Te standardy nie były zawarte w SOW. Podwykonawca zgadza się dodać zakres tylko wtedy, gdy otrzyma natychmiastową zapłatę za dodatkową pracę. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Pojawia się problem, który nie został udokumentowany jako ryzyko i może znacząco wpłynąć na projekt zarządzany od kilku miesięcy. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Poważny kryzys powoduje spowolnienie gospodarcze, które może zagrozić wynikowi projektu. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Późnym wieczorem w weekend członek zespołu dzwoni do Ciebie zapłakany z powodu presji zbliżającego się terminu. Co powinieneś zrobić?
- Prace wdrożeniowe produktu są prawie zakończone. Na spotkaniach z działem marketingu, kierownik marketingu informuje, że niektórzy kluczowi członkowie działu będą niedostępni przez następne trzy miesiące, aby wspierać wdrożenie. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Pracujesz w ciągle zmieniającym się środowisku biznesowym i decydujesz się na zastosowanie stylu przywództwa opartego na współpracy. Który krajobraz najlepiej opisuje to środowisko projektu?
- Preferowany dostawca, często spóźniający się z terminami dostaw, jest jedyną firmą posiadającą wymagane doświadczenie do nadchodzącego projektu. Co powinien zrobić kierownik projektu podczas planowania?
- Prędkość projektu spadła, a zespół zdecydował się pominąć testowanie, aby odzyskać impet i przywrócić projekt na właściwe tory. Na czym musi skupić się kierownik projektu w wyniku tej decyzji?
- Problemy z dostawcami powodują opóźnienia w harmonogramie, a niektóre opóźnione zadania znajdują się na ścieżce krytycznej. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Problemy z zachowaniem zespołu prowadzą do konfliktów, powodując utratę dynamiki i opóźnienia sprintów. Jak kierownik projektu powinien sobie z tym poradzić?
- Proces rekrutacji w dziale HR wymaga teraz zatwierdzenia przez dyrektora finansowego i kierownika ds. rekrutacji, co wydłuża czas przetwarzania. Projekt pilnie potrzebuje nowych zasobów. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Produkt firmy wymaga nowej technologii, której nikt w zespole nie zna. Doświadczeni programiści zgłosili się na ochotnika, aby ją poznać i wziąć za nią pełną odpowiedzialność. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Produkt znajduje się w ostatniej iteracji przyrostowej, a zespół jest gotowy do ostatecznego wdrożenia. Menedżer finansowy prosi o szybkie zakończenie wdrożenia i zamknięcie projektu, aby można było go skapitalizować. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Program deweloperski potrzebuje architekta technicznego na umiarkowany okres. Sponsor wskazuje na istniejącego architekta przydzielonego na poziomie portfolio. Jaki model zaangażowania powinien wybrać kierownik projektu, aby ten architekt wspierał sukces projektu?
- Programowanie zaplanowano na 35 dni na moduł, ale pierwszy moduł zajął 45 dni. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Projekt A jest krytyczny i musi zostać ukończony w ciągu dziewięciu miesięcy. Karta projektu jest podpisana, ale oświadczenie o zakresie projektu nie zostało przygotowane. Kierownictwo prosi kierownika projektu o kontynuowanie prac bez zatwierdzonego oświadczenia o zakresie projektu. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Projekt będzie realizowany w wielu miejscowościach i krajach. Tuż przed rozpoczęciem realizacji, w komunikacie prasowym ze strony dotkniętej społeczności wyrażono dezaprobatę. Co powinien zrobić kierownik projektu w pierwszej kolejności?
- Projekt BMS jest w fazie uruchamiania, a przekazanie jest bliskie, ale zarówno zespół projektowy, jak i operacyjny nie potrafią prawidłowo obsługiwać BMS, co zwiększa ryzyko opóźnienia harmonogramu. Co powinien był zrobić kierownik projektu, aby tego uniknąć?
- Projekt budowlany doświadcza przekroczeń harmonogramu i kosztów, a klient jest niezadowolony z postępów w realizacji konkretnych elementów zakresu. Co kierownik projektu powinien zrobić w pierwszej kolejności?
- Projekt budowlany na odległym obszarze wiejskim jest prawie ukończony i chcesz podzielić się dobrymi wiadomościami z lokalną społecznością. Jak powinieneś komunikować się ze społecznością?
- Projekt budowlany utknął w martwym punkcie z powodu ponownego pojawienia się konfliktów i nieporozumień między interesariuszami. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zapewnić płynne wznowienie i pomyślne zakończenie projektu?
- Projekt budowy elektrowni znajduje się w pobliżu rezerwatu przyrody, a grupa aktywistów ekologicznych kwestionuje potrzebę realizacji projektu. Klient nakazuje kierownikowi projektu zignorować grupę, ponieważ nie popiera ona projektu. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Projekt budowy kompleksu produkcyjnego będzie realizowany w trzech fazach: inżynieria, zaopatrzenie i budowa. Faza zaopatrzenia jest w fazie inicjacji. Sponsor chce postępować zgodnie z zaplanowanymi fazami, ale także uwzględniać nowe dane, wkład klienta i zmiany w miarę postępu projektu. Jak kierownik projektu powinien podejść do tego projektu?
- Projekt budowy mostu został wstrzymany po zmianie władz lokalnych. Prawie pięć lat później nowy rząd chce wznowić projekt i wyznacza kierownika projektu. Co kierownik projektu powinien zrobić w pierwszej kolejności?
- Projekt dostarcza przyrostowe wersje na rynek co trzy miesiące. Zespół został utworzony, a backlog produktu został priorytetyzowany przez właściciela produktu. Po czterech iteracjach właściciel produktu eskaluje skargi do CEO, ponieważ produkt nie spełnia jego oczekiwań. Co powinien był zrobić kierownik projektu, aby temu zapobiec?
- Projekt dostarcza wyniki co dwa tygodnie. Klient skarży się, że nie dostrzega wartości biznesowej w dostarczanych produktach, mimo że dostawy były na czas. Jakie działanie powinien podjąć kierownik projektu?
- Projekt dostarczania oprogramowania napotyka przeszkody techniczne, które mogą opóźnić dostawy. Zespół serwisu technicznego pracuje nad problemem, ale po tygodniu pozostaje on nierozwiązany. Co powinien teraz zrobić starszy kierownik projektu?
- Projekt hybrydowy jest migrowany etapami z obecnego systemu do nowego. Zespół operacyjny twierdzi, że nie jest gotowy do wspierania nowego systemu. Jak kierownik projektu powinien skutecznie rozwiązać ten problem?
- Projekt hybrydowy ma dostarczyć innowacyjną technologię, która wymaga zgód rządowych w zakresie zdrowia i bezpieczeństwa oraz niepewnej akceptacji publicznej. Jaki jest odpowiedni przepływ rozwoju produktu?
- Projekt hybrydowy napotyka problemy z dostarczaniem produktów w metodyce Agile i predykcyjnym rozwojem marketingowym. Kierownik projektu potrzebuje informacji zwrotnych od interesariuszy znajdujących się w różnych strefach czasowych. Co powinien skonsultować lub zrobić kierownik projektu?
- Projekt hybrydowy trwa od dziewięciu miesięcy, a niektórzy interesariusze są sfrustrowani, ponieważ nie dostrzegają wartości projektu. Jak kierownik projektu powinien zademonstrować wartość?
- Projekt hybrydowy wymaga kluczowego wkładu z wyników innego projektu, który wykorzystuje metodykę agile. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Projekt IT dotyczący rejestrowania sprzedanych losów na loterię doświadczył awarii systemu, która spowodowała dwukrotną sprzedaż 10 numerów w szczytowym miesiącu, kiedy nagroda była największa. Zespół obawia się, że jeden z tych zduplikowanych losów może wygrać. Co powinien zrobić kierownik projektu w pierwszej kolejności?
- Projekt jest gotowy do rozpoczęcia, a zasoby zostały przydzielone. Kierownik ds. rozwoju informuje następnie kierownika projektu, że kluczowy zasób jest niedostępny z powodu nagłego wypadku rodzinnego i że wszyscy inni programiści są przydzieleni do innych projektów bez dodatkowej dostępności. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby rozwiązać problem braku zasobów?
- Projekt jest opóźniony i przekracza budżet, co stwarza problem dla kolejnego etapu. Interesariusze są bardzo zaniepokojeni po otrzymaniu informacji. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zmniejszyć obawy interesariuszy?
- Projekt jest opóźniony z powodu opóźnionej instalacji sprzętu, co wpływa na wiele innych działań. Kierownik odpowiedzialny za dostawę poinformował kierownika projektu o problemie z wydajnością zespołu instalacyjnego. Co powinien był zrobić kierownik projektu, aby zapobiec tej sytuacji?
- Projekt jest opóźniony z powodu wielu zmian zakresu. Ryzyko to zostało odnotowane w rejestrze ryzyka podczas inicjacji. Zespół obawia się obwiniania i sugeruje wystąpienie o przedłużenie terminu. Co powinien najpierw zrobić kierownik projektu?
- Projekt jest opóźniony, ponieważ kluczowe decyzje są utrudnione przez sprzeczne poglądy między kierownictwem wyższego szczebla a zewnętrznymi interesariuszami. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Projekt jest opóźniony, ponieważ różni interesariusze zgłaszają poważne zmiany na różnych etapach. Jeśli tak dalej pójdzie, pochłonie to dwukrotnie więcej niż planowany czas i budżet. Które dwie działania może podjąć kierownik projektu, aby być bardziej efektywnym kosztowo? (Wybierz dwie.)
- Projekt jest opóźniony, ponieważ znaczące przeróbki wynikające z problemu jakościowego wpływają na ścieżkę krytyczną. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Projekt jest prawie ukończony, a czas na nieprzewidziane okoliczności minął. Kierownik projektu narzucił rygorystyczny proces, aby dotrzymać terminów i budżetu, co wywołuje opór ze strony zespołu. Jak kierownik projektu powinien rozwiązać ten problem?
- Projekt jest ukończony w 70%, gdy sponsor prosi o dodatkowy rezultat. Co kierownik projektu powinien zrobić w pierwszej kolejności?
- Projekt jest ukończony w 90%, gdy kluczowy interesariusz prosi o dodanie programu certyfikacji do projektu. Inny interesariusz sprzeciwia się i mówi, że plan zarządzania projektem nie powinien być zmieniany tak późno. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Projekt jest w piątej z sześciu iteracji, kiedy członek zespołu niespodziewanie odchodzi z firmy. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Projekt jest w połowie realizacji, a jakość jego produktów została formalnie zaakceptowana. Agencja rządowa wydała nowe standardy, które wymagają zmian w produktach. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Projekt jest w późnej fazie, a wszystkie ryzyka wysokiego poziomu z planu zarządzania ryzykiem zostały rozwiązane lub nie mają już zastosowania; pozostały tylko ryzyka niskiego poziomu. Co powinien teraz zrobić kierownik projektu?
- Projekt konserwacyjny z corocznie odnawianą umową trwał sześć lat. Po tegorocznym odnowieniu audytorzy zgłosili, że umowa narusza prawo uchwalone w zeszłym roku. Co się tutaj wydarzyło?
- Projekt korzysta z zasobów podwykonawców z firmy siostrzanej. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zapewnić płynną integrację zasobów podwykonawców?
- Projekt ma bardzo napięty harmonogram dostaw. W miarę zbliżania się daty dostawy, sponsor często ostrzega kierownika projektu, aby unikał jakichkolwiek opóźnień w harmonogramie. Zespół do tej pory radził sobie akceptowalnie, a kierownik projektu chce utrzymać tę wydajność aż do zakończenia. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zmotywować zespół do dalszej pracy?
- Projekt ma problem z dostawcą znanym z niskiej jakości. Kierownik projektu musi upewnić się, że problem z jakością zostanie rozwiązany. Co kierownik projektu powinien zrobić najpierw, aby rozpocząć rozwiązywanie problemu?
- Projekt ma się rozpocząć, a kierownik projektu odkrywa, że klient nie posiada systemu zarządzania wiedzą i nie ma na niego zapotrzebowania. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Projekt ma zostać ukończony za dwa tygodnie, ale zespół pracuje długie godziny i wykazuje oznaki zmęczenia. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zachęcić zespół?
- Projekt migracji systemu jest w fazie zamykania. Kierownik projektu jest pod presją, aby zamknąć projekt. Skontaktował się ze wszystkimi interesariuszami, ale ostatni dział, który miał zostać migrowany, zgłasza, że nie otrzymał powiadomienia. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Projekt musi nabywać duże ilości materiałów elektrycznych w cotygodniowym cyklu dostaw. Wielu dostawców chce nawiązać współpracę, więc kierownik projektu spodziewa się wynegocjować dobrą cenę. Co powinien zrobić kierownik projektu w pierwszej kolejności, aby zapewnić najlepszą ogólną wartość w przyszłej umowie?
- Projekt musi spełniać obowiązkowe wymagania zgodności z przepisami. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zapewnić spełnienie tych wymagań?
- Projekt musi wyeksportować 150 paczek do klienta, ale tylko 30 paczek zostało dopuszczonych do wysyłki. Kierownik logistyki wysłał szczegóły do klienta dwa tygodnie temu i ustalił cotygodniowe telekonferencje, ale klient nie dołączył do rozmów. Jak powinien postąpić kierownik projektu?
- Projekt naftowo-gazowy rozpoczął się bez pełnego finansowania; pozostała część miała zostać pozyskana w trakcie realizacji, ale nastąpiło opóźnienie, co spowodowało wstrzymanie prac przez wykonawców. Co powinien był zrobić kierownik projektu, aby temu zapobiec?
- Projekt o dużej widoczności i średniej złożoności musi zostać dostarczony klientowi jako gotowy do użycia produkt. Biorąc pod uwagę ten scenariusz, na co kierownik projektu powinien położyć nacisk w całym cyklu życia projektu?
- Projekt o ustalonym harmonogramie rozpoczyna swoją pierwszą z sześciu iteracji, ale zespołowi brakuje wymaganych umiejętności. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Projekt oprogramowania lotniczego został tak skonstruowany, aby wykorzystywać metody zwinne, ale przepisy branżowe wymagają szczegółowego śledzenia i archiwizowania zmian w produkcie. Do czego powinien odwołać się kierownik projektu, aby zrozumieć wpływ zgodności na projekt?
- Projekt przebudowy nie posiada dokumentacji oryginalnego projektu produktu i jego wykonania. Interesariusze wątpią w sukces bez tych informacji i wahają się, czy wesprzeć projekt. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Projekt przekracza swój bazowy kosztorys. Co kierownik projektu powinien zrobić w pierwszej kolejności, aby zarządzać budżetem?
- Projekt przyrostowy z zespołem kolokowanym używa tablicy Kanban do wizualizacji WIP. Kluczowy zewnętrzny interesariusz żąda wstrzymania wszystkich działań do czasu rozpowszechnienia raportu o stanie. Co powinien był zrobić kierownik projektu, aby tego uniknąć?
- Projekt rozpoczyna drugą z sześciu iteracji. Podczas codziennego spotkania standup członek zespołu prosi o pomoc, ponieważ ukończenie zadania wymaga zgody działu projektowego. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Projekt rozwoju oprogramowania zakończył fazę inicjacji, a projekt techniczny został zatwierdzony przez komitet sterujący projektu. Później odkryto, że projekt wpłynie na system produkcyjny firmy i wymagany jest nowy projekt techniczny, co może opóźnić projekt o trzy miesiące. Co powinien najpierw zrobić kierownik projektu?
- Projekt rządowy wykorzystywał iteracyjne podejście; pierwsze wydanie produkcyjne obejmowało trzy iteracje, z których każda została zatwierdzona przez przedstawicieli klienta w środowisku testowym, ale zespół ds. bezpieczeństwa odrzucił wdrożenie do produkcji. Co powinien był zrobić kierownik projektu, aby temu zapobiec?
- Projekt Scrum wymaga od dostawcy zapewnienia programistów dla nowej platformy raportowania. PMO wspiera metodykę Agile, a dział zamówień jest elastyczny. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Projekt składa się z wielu pakietów roboczych (work packages), z których każdy ma zdefiniowany zakres, ale finansowanie jest zapewnione na poziomie projektu. Jak kierownik projektu powinien określić, czy przydzielony budżet zasobów pokryje koszty zasobów projektu?
- Projekt spełnił uzgodnione wymagania produktu i jest zamykany. Pozostał czas w harmonogramie i nadwyżka budżetu, a zasoby nie zostały jeszcze ponownie przydzielone. Zwolennicy produktu chcą kontynuować dodawanie funkcjonalności. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Projekt transformacji biznesowej składa się z czterech faz, a zespół ukończył jedną. Aby zwiększyć wydajność i wzmocnić pozycję członków zespołu, które dwie czynności powinien podjąć kierownik projektu? (Wybierz dwie.)
- Projekt transformacji jest opóźniony z powodu nieoczekiwanych problemów IT, które prawdopodobnie wpłyną na budżet. Kierownik projektu stara się zapobiec zmianom w harmonogramie i zakresie. Jakie dwie czynności powinien podjąć kierownik projektu przed zaproponowaniem ponownego ustalenia budżetu (rebaseline) dla wyższego kierownictwa? (Wybierz dwie.)
- Projekt uruchomi cyfrową wersję dobrze znanego produktu, ale interesariusze nie mają jasnej wizji produktu cyfrowego. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zwiększyć dostarczanie wartości?
- Projekt utknął w martwym punkcie. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby ponownie ruszył z miejsca?
- Projekt w fazie realizacji charakteryzuje się wysoką złożonością i licznymi wymogami regulacyjnymi, dlatego kierownik projektu planuje przegląd zarządzania z udziałem kadry kierowniczej wyższego szczebla. Co kierownik projektu powinien omówić podczas tego spotkania, aby było ono efektywne?
- Projekt w fazie realizacji podlega kierownikowi programu, a kierownik projektu przewodniczy jego komitetowi sterującemu. Na spotkaniu sterującym za dwa tygodnie zostanie przedstawione, w jaki sposób będzie mierzona dotychczasowa wydajność harmonogramu. Co powinien przygotować kierownik projektu?
- Projekt w fazie rozwoju ma kilka zadań opóźnionych. Dochodzenie ujawnia, że niektórzy członkowie zespołu zostali przeniesieni do innych zadań, co zmniejszyło ich zaangażowanie w ten projekt. Jakie dwie działania może podjąć kierownik projektu, aby przywrócić zespół na właściwe tory? (Wybierz dwie.)
- Projekt w fazie testów zbliża się do zamknięcia i zostanie przekazany do wsparcia operacyjnego, ale wielu nowych członków zespołu operacyjnego, niezaznajomionych z projektem, zostało właśnie dodanych, co stawia akceptację pod znakiem zapytania. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zmniejszyć ryzyko związane z przejściem?
- Projekt w ramach programu ma znane ogólne wymagania, ale priorytety dla niektórych wymagań są niepewne, ponieważ zależą od innych projektów programu. Jak kierownik projektu powinien przygotować się do kolejnych kroków?
- Projekt wdrażający nowy proces będzie wprowadzany etapami. Zaplanowano demonstrację dla pilotażowych jednostek biznesowych. Menedżer z jednostki, która ma zostać wdrożona później, prosi o możliwość uczestnictwa w przeglądzie sprintu. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Projekt wdroży nowe rozwiązanie w oddziałach w różnych krajach. Zespoły wdrożeniowe w każdym kraju napotykają podobne problemy, ale rozwiązują je niezależnie. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby poprawić współpracę między zespołami?
- Projekt wprowadzenia nowego produktu jest na bardzo wczesnym etapie, a wymagania ewoluują. Ze względu na silną konkurencję rynkową klient chce zachować elastyczność zakresu. Zespół planuje rozpocząć pracę w oparciu o prognozy z podobnego projektu zrealizowanego w zeszłym roku. Które podejście do projektu pasuje do tego scenariusza?
- Projekt wykorzystujący współdzielone zasoby z innych projektów ma termin oddania za trzy dni, ale zespół zgłasza opóźnienie, ponieważ komponent nie został dostarczony na czas z powodu kolidujących priorytetów. Co powinien był zrobić kierownik projektu, aby zapobiec temu opóźnieniu?
- Projekt wykorzystuje nową, złożoną technologię, której większość interesariuszy nie rozumie. Jako służebny lider w tym złożonym, innowacyjnym projekcie, co powinien zrobić kierownik projektu?
- Projekt wykorzystuje predykcyjny cykl życia, ale główny rezultat zostanie dostarczony przyrostowo. Przypisane zasoby są doświadczone, niezawodne i chętne do podejmowania decyzji, które kierownik projektu zazwyczaj podejmuje po każdym przyroście. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Projekt wymaga dużej ilości sprzętu, który musi znajdować się na miejscu przed rozpoczęciem jakiejkolwiek innej aktywności, ale proces zamówień publicznych jest długotrwały. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Projekt wymaga specjalistycznych usług architektonicznych i jest uważany za wysokiego ryzyka. Zewnętrzny architekt świadczący te usługi przyjął inną pracę i wkrótce zrezygnuje. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Projekt wymaga ścisłej współpracy z biznesem, a kierownik projektu nie jest pewien, którego podejścia użyć. Starszy kierownik projektu udzieli mu porady. Jakie wskazówki powinien udzielić starszy kierownik projektu?
- Projekt zakończył się przed terminem, poniżej budżetu i przyniósł oczekiwane korzyści. Sponsor rozdał certyfikaty uznania, ale przypadkowo pominął kluczowego członka zespołu. Jak kierownik projektu powinien postąpić z pominiętym członkiem zespołu, aby uniknąć rozczarowania i demotywacji?
- Projekt zależy od systemu zarządzania dostawcami klienta w zakresie krytycznych wymagań, ale zespół zarządzania dostawcami nie czerpie bezpośrednich korzyści z projektu. Projekt potrzebuje wsparcia od kierownika działu zarządzania dostawcami. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Projekt zapewni lokalne placówki zdrowia publicznego w celu poprawy warunków sanitarnych. W jaki sposób kierownik projektu powinien informować członków społeczności o postępach projektu?
- Projekt zaplanowany na cztery miesiące jest podzielony na osiem iteracji. Podczas pierwszej retrospektywy zespół odkrywa, że tylko jeden członek zespołu ma doświadczenie z kluczowym wymaganiem projektu. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Projekt zbliża się do końca, a interesariusze są dumni z wyników. Biuro zarządzania projektami (PMO) zaleca, aby kierownik projektu poprowadził podobny projekt kontynuacyjny. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Projekt zbliża się do końca, gdy kluczowy interesariusz proponuje nowe pomysły na poprawę atrakcyjności dla użytkowników i prosi, aby projekt nie został zamknięty. Co powinien najpierw zrobić kierownik projektu?
- Projekt zbliżający się do końca ma opóźnienia. Fundusze awaryjne zostały wyczerpane, ale pozostały budżet powinien wystarczyć na jego ukończenie. Jedyny ekspert dziedzinowy (SME) w projekcie został poproszony przez swojego menedżera o zajęcie się problemem operacyjnym. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Projekt znajduje się w fazie transferu wiedzy. Kilku ekspertów dziedzinowych (SME) odwiedziło siedzibę klienta i udokumentowało różne odchylenia procesowe, ale nie podzieliło się nimi z zespołem projektowym. W jaki sposób kierownik projektu może zapewnić transfer wiedzy w całym zespole?
- Projekt został autoryzowany, a kierownik projektu zdaje sobie sprawę, że do jego sukcesu potrzebny jest zespół o wysokiej wydajności. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Projekt został ukończony w ramach zakresu, harmonogramu i budżetu na koniec ostatniej iteracji. Podczas uroczystości zakończenia projektu, interesariusz biznesowy nazwał projekt porażką, ponieważ nie dostarczył wartości biznesowej. Co powinien był zrobić kierownik projektu, aby zapobiec takiemu postrzeganiu?
- Projekt został zatwierdzony, ale kluczowy interesariusz twierdzi, że strategia zarządzania projektem jest niejasna i odmawia udziału w sesji roboczej. Co powinien zrobić kierownik projektu w pierwszej kolejności?
- Projekt zwinny (agile) ma szeroki zakres funkcji produktu dla różnych profili użytkowników, co utrudnia zdefiniowanie wspólnych kryteriów akceptacji. Jak kierownik projektu może zapewnić, że do każdej funkcji zostaną zastosowane odpowiednie kryteria akceptacji?
- Projekt zwinny jest dostarczany klientowi za stałą cenę w kryptowalucie. Ze względu na zmienność kryptowaluty, obie strony zgadzają się dostosowywać zakres w każdej iteracji do wartości kryptowaluty na koniec iteracji i zatrzymać projekt po osiągnięciu uzgodnionej ceny. Jakie podejście należy zastosować?
- Projekt zwinny jest ukończony w około 45%, a większość członków zespołu pracuje w silosach i nie rozumie wzajemnie swojej pracy. Co najprawdopodobniej spowodowało ten brak komunikacji?
- Projekt zwinny jest w drugiej z sześciu iteracji. Kluczowy interesariusz (dyrektor marketingu) prosi o ogólny raport projektu. Co powinien zrobić lider projektu?
- Projekt zwinny jest w ósmej z szesnastu iteracji. Po ostatnim przeglądzie iteracji dział bezpieczeństwa przekazał uwagi dotyczące wymagań regulacyjnych, które projekt musi spełnić. Jakie dwie czynności powinien podjąć kierownik projektu? (Wybierz dwie.)
- Projekt zwinny jest w piątej z ośmiu iteracji. Po zaplanowaniu pojawia się nowy konkurent, a zespół musi działać szybciej, aby chronić udział w rynku. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Projekt zwinny wchodzi w zakres nowo ogłoszonego audytu korporacyjnego. Kierownik projektu ma wziąć udział w pierwszym spotkaniu z audytorami w przyszłym tygodniu. Jak powinien się przygotować kierownik projektu?
- Projekt zwinny zbliża się do pierwszej wersji, a dział operacyjny będzie wspierał produkt. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zapewnić odpowiednie wsparcie?
- Projekt, który miał zostać ukończony w wyznaczonym terminie, został opóźniony z powodu nieprzewidzianego zdarzenia ryzyka. Jak kierownik projektu powinien skompresować harmonogram, aby data ukończenia nie uległa zmianie?
- Projektowanie zakończyło się wcześniej, ale dostawca zgłasza możliwe opóźnienie w dostarczeniu produktu z powodu niedoboru zasobów. Zespół wewnętrzny pyta, czy powinien kontynuować pracę zgodnie z harmonogramem. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Prowadzisz projekt integracji detalicznej, który wymaga znacznego zaangażowania czasowego interesariuszy w podejmowanie decyzji biznesowych. Projekt jest krytyczny i musi zostać ukończony na czas i w ramach budżetu. Co należy zrobić, aby zapewnić dostępność kluczowych interesariuszy?
- Prowadzisz transformację cyfrową w dużej, rozproszonej geograficznie organizacji. Podczas realizacji prac, pracownicy i kierownicy działów wyrażają różne spostrzeżenia i oczekiwania dotyczące projektu i jego wyników. Obawiasz się, że może to zagrozić sukcesowi projektu. Jakie dwie działania należy podjąć, aby rozwiązać ten problem? (Wybierz dwie.)
- Przed codziennym spotkaniem stand-up członek zespołu poinformował kierownika projektu, że przyjął inną ofertę pracy i planuje złożyć rezygnację kierownikowi funkcjonalnemu. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Przed cotygodniowym spotkaniem z klientem dotyczącym ryzyka, kierownik projektu zauważa, że zadanie z zewnętrznymi zależnościami jest opóźnione o tydzień. Kierownik wie, że będzie to miało wpływ, ale brakuje mu szczegółów. Jakie dwie czynności powinien podjąć kierownik projektu? (Wybierz dwie.)
- Przed wprowadzeniem nowej wersji produktu, interesariusz zgłasza, że: poważna zmiana marki korporacyjnej związana z wprowadzeniem produktu jest opóźniona o trzy tygodnie; ulepszenia procesu deweloperskiego będą gotowe za cztery tygodnie; a firma prowadzi przedsprzedaż zaktualizowanego produktu z datą premiery w przyszłym tygodniu. Co powinien zarekomendować kierownik projektu sponsorowi?
- Przewoźnik powiadamia kierownika projektu, że jedna wizyta technika jest opóźniona o dwa dni. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Przez sześć miesięcy cotygodniowo raportowano, że projekt zwinny przebiegał zgodnie z planem, ale w ostatnim tygodniu przeszkoda techniczna zagroziła dostarczeniu. Co kierownik projektu powinien był zrobić wcześniej, aby temu zapobiec?
- Przygotowując analizę wartości wypracowanej, kierownik projektu zgłasza: Zatwierdzone kosztorysy pakietów roboczych = 9500 USD; Rezerwy na nieprzewidziane wydatki = 500 USD; Rezerwy zarządcze = 10% rezerw na nieprzewidziane wydatki; Procent ukończenia = 50%; Planowany procent = 40%; Koszt rzeczywisty (AC) = 4500 USD. Obecny budżet po ukończeniu (BAC) jest uważany za osiągalny. Jaki współczynnik efektywności kosztowej jest wymagany dla pozostałych prac, aby spełnić założenia bazowe?
- Przygotowując miesięczny raport o stanie projektu, kierownik projektu stwierdza, że SPI = 0,75 i CPI = 1,25. Zbliża się pierwszy przegląd stanu projektu, a kierownik chce podkreślić, że projekt jest pod kontrolą. Jak kierownik powinien przedstawić stan projektu kluczowym interesariuszom?
- Przygotowując miesięczny raport wydajności, masz następujące dane: Rzeczywisty postęp = 2 jednostki, Planowany postęp = 3 jednostki, Rzeczywisty koszt (AC) = 2 jednostki, Budżetowany koszt = 3 jednostki. Co powinieneś zgłosić komitetowi sterującemu projektu?
- Przygotowując uzasadnienie biznesowe dla projektu non-profit i uzasadniając koszty sponsorom, którą metrykę realizacji korzyści powinien zastosować kierownik projektu?
- Raport kosztów HR został przypadkowo udostępniony całemu zespołowi projektowemu, co wywołało konflikt z powodu różnic w wynagrodzeniach. Co kierownik projektu powinien był zrobić, aby temu zapobiec?
- Realizowany projekt ma opóźnienia i brakuje w nim niektórych materiałów. Wykonawca oferuje dostarczenie brakujących materiałów i pokrycie kosztów, ponieważ wewnętrzne zamówienia spowodowałyby dalsze opóźnienia. Kierownik projektu nie zgadza się z proponowanymi przez wykonawcę kosztami. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Redukcja zatrudnienia w organizacji spowodowała odejście kluczowego eksperta dziedzinowego (SME) z wieloletniego projektu. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Regularnie przeglądasz kluczowe wskaźniki projektu z interesariuszami. Sponsor mówi, że używa Twojego rejestru ryzyka do komunikowania statusu projektu na poziomie zarządczym. Jak powinieneś zapewnić, że rejestr ryzyka dokładnie raportuje ryzyka?
- Rezultaty projektu zostały ukończone, ale interesariusze ich nie zatwierdzili, ponieważ nie spełniały potrzeb biznesowych. Jakie działania powinien był podjąć kierownik projektu, aby temu zapobiec?
- Rozpoczyna się globalny program z rozproszonymi zespołami. Oprócz planowania i realizacji zakresu, zespoły muszą zarządzać swoimi interakcjami. Jaka metoda jest najbardziej odpowiednia dla ich spotkań?
- Rozpoczynają się dwa powiązane podprojekty; wykonawca zgodził się na dwutygodniowe raporty o stanie prac i cotygodniowe spotkania integracyjne, ale przestaje w nich uczestniczyć i przesyłać raporty, twierdząc, że te zadania zajmują zbyt dużo czasu. Jak powinien zareagować kierownik projektu?
- Rozpoczynając nowy projekt z bardzo zróżnicowanym zespołem, kierownik projektu wybiera budowanie konsensusu, aby zespół zgodził się i zaangażował w podejście do realizacji. Jak powinien postąpić kierownik projektu?
- Rozpoczynasz nowy projekt z klientem. Niektóre definicje i wymagania produktu są niejasne, ale klient chce rozpocząć natychmiast. Organizacja musi dostarczyć produkt do ustalonej daty regulacyjnej. Decydujesz się na zastosowanie podejścia hybrydowego. Dlaczego jest to odpowiednie?
- Rozpoczynasz projekt stworzenia nowej usługi, która nigdy wcześniej nie była realizowana w Twojej organizacji. Otrzymujesz sprzeczne wymagania dotyczące zasobów od zespołu, sponsora i kluczowych interesariuszy. Co powinieneś zrobić w następnej kolejności?
- Rozpoczynasz projekt z członkami zespołu rozproszonymi w wielu krajach i używasz planu zarządzania komunikacją, aby ich zaangażować. W jaki sposób kierownik projektu powinien stale oceniać skuteczność zaangażowania wirtualnego zespołu?
- Rozproszony zespół projektowy chce zastosować zasadę wspólnego zrozumienia (common ground principle), aby upewnić się, że wszyscy mają takie samo rozumienie zakresu. Zespół prosi lidera projektu o zorganizowanie warsztatu. Co powinien zrobić lider projektu?
- Rozproszony zespół projektowy doświadcza problemów komunikacyjnych z powodu używanych narzędzi do współpracy. Członkowie zespołu uważają, że zmiana platformy do współpracy poprawiłaby wydajność. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Rozproszony zespół projektowy pracujący nad projektem iteracyjnym przyjął nowy tryb komunikacji po zmianach w protokole zdrowotnym. Członkowie zespołu pracujący w tej samej lokalizacji mają trudności z komunikacją werbalną i efektywną współpracą. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Rozwiązanie musi zostać szybko wdrożone publicznie. Zespół jest doświadczony, interesariusze wspierają dostarczenie, a klient współpracuje. Jakiej strategii powinien użyć kierownik projektu, aby zapewnić terminowe dostarczenie?
- Ryzyko harmonogramowe zmaterializowało się w problem, a kierownik projektu przewiduje opóźnienia w realizacji. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby go rozwiązać?
- Ryzyko związane z dostarczanym przez wykonawcę produktem zostało dodane do rejestru ryzyka. Podczas końcowej inspekcji środki zaradcze nie przyniosły oczekiwanych rezultatów. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Samodzielny zespół, który wywiązywał się ze zobowiązań, przyjął pracę z wykorzystaniem nowej technologii, a jego prędkość iteracji spadła. Jakie działanie zarządcze jest odpowiednie?
- Samoorganizujący się zespół konsekwentnie dostarcza wartość, ale podczas retrospektywy zgłasza wysoki poziom stresu z powodu nadmiernego zaangażowania. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Sieć handlowa ocenia projekt wymiany systemów płatności we wszystkich sklepach w wielu lokalizacjach. Projekt nie spełnia progu finansowego, ale oczekuje się, że zwiększy udział w rynku, poprawi obsługę klienta i zatrzyma klientów. Wdrożenie będzie fazowe, wykorzystując wnioski z retrospektyw po każdej fazie. Jak firma powinna zwiększyć wartość projektu?
- Skumulowany wykres przepływu (cumulative flow chart) wskazuje na wąskie gardło w testowaniu w samoorganizującym się zespole. Zespół identyfikuje lukę w umiejętnościach testowania. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby rozwiązać ten problem?
- Sponsor chce dodać nowy element dostarczany i pyta kierownika projektu o najbardziej efektywny sposób na jego ukończenie w ciągu dwóch miesięcy. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Sponsor często prosi kierownika projektu o pomijanie retrospektyw ze względu na ograniczenia czasowe. Kierownik projektu nalega na ich przeprowadzanie, ale skraca czas przygotowania i dyskusji. Jakie dwa problemy może to spowodować? (Wybierz dwie odpowiedzi.)
- Sponsor nowo powstałego projektu zwinnego nie ma jasności co do zakresu i terminu dostępności kluczowych funkcji produktu. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Sponsor obawia się, że zakres nie jest realizowany, i indywidualnie przepytał członków zespołu. Odkrywasz, że sponsor i zespół interpretują zakres inaczej. Co powinieneś zrobić?
- Sponsor poprosił właściciela produktu o jak najszybsze dostarczenie funkcjonalności o najwyższym ROI. Którego artefaktu powinien użyć lider projektu do śledzenia korzyści?
- Sponsor projektu chce, aby oprogramowanie z 30 funkcjami było używane w 10 krajach. Zespół czuje się przytłoczony zakresem. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Sponsor projektu ciągle zmienia priorytety dla modułowych pakietów pracy. Zespół pracuje w trzydniowych sprintach i jest sfrustrowany codziennymi zmianami zakresu. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Sponsor projektu nalega, aby zakres projektu obejmował dwie lokalizacje geograficzne, ale zatwierdzona karta projektu zawiera tylko jedną. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Sponsor projektu opowiada się za użyciem niezatwierdzonej nowej technologii, która obiecuje oszczędności kosztów i wcześniejsze dostarczenie. Jednak wsparcie operacyjne po przekazaniu jest niepewne, ponieważ organizacja serwisowa nie może się zobowiązać bez zatwierdzenia nowej technologii. Jak kierownik projektu powinien rozwiązać ten konflikt?
- Sponsor projektu otrzymuje aktualizacje na bieżąco, ale obawia się, że raportom brakuje kluczowych informacji. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Sponsor projektu poprosił kierownika projektu o zmianę priorytetów zadań zespołu, aby uwzględnić funkcję, która nie jest częścią minimalnego produktu możliwego do wprowadzenia na rynek (MVP). Chociaż sponsor bardzo chce tej funkcji, jej dodanie może spowodować wypalenie zespołu i/lub opóźnić wydanie. Jak kierownik projektu powinien rozwiązać tę sytuację?
- Sponsor projektu prosi o dodanie usprawnienia do projektu. Jak kierownik projektu powinien postąpić z tą prośbą?
- Sponsor projektu zażądał analizy trendów wszystkich ryzyk monitorowanych w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Co powinien przedstawić zwinny kierownik projektu?
- Sponsor projektu zażądał rozszerzenia zakresu projektu. Jak kierownik projektu powinien ustosunkować się do tej prośby?
- Sponsor projektu żąda specyfikacji technicznych komponentu, ale nie ma uprawnień do ich przeglądania. Co powinien zrobić kierownik projektu w pierwszej kolejnej kolejności?
- Sponsor prosi kierownika projektu o ocenę podejścia hybrydowego. Kierownik produktu przygotował już szczegółową specyfikację produktu. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby opracować plan zarządzania projektem?
- Sponsor prosi kierownika projektu o sporządzenie karty projektu i zaangażowanie konkretnego interesariusza w celu pozyskania niezbędnych zasobów, ale ten interesariusz odmawia, twierdząc, że rezultat projektu nie przynosi żadnych korzyści. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Sponsor prosi o nowe funkcje, gdy projekt jest ukończony w 95%, i nalega, aby dalsze wsparcie zależało od ich dodania. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Sponsor twierdzi, że kluczowy interesariusz skarży się na rozbieżności w raportowanych metrykach, co sprawia, że projekt wydaje się być poza kontrolą. Kierownik projektu postępował zgodnie z planem zarządzania komunikacją, ale interesariusz rzadko uczestniczy w spotkaniach statusowych. Co powinien zrobić kierownik projektu w pierwszej kolejności?
- Sponsor wspiera stosowanie podejść zwinnych. Kierownik projektu planuje, jak wdrożyć metody zwinne i uzyskać akceptację zespołu oraz interesariuszy. Co powinien zrobić kierownik projektu w pierwszej kolejności?
- Sponsor wymaga spełnienia ustalonych standardów jakości i prosi o stabilne środki zapewniające jakość. Jakie trzy działania powinien podjąć kierownik projektu? (Wybierz trzy.)
- Sponsor zatwierdził kartę projektu i uzasadnienie biznesowe, ale kierownik projektu nie jest pewien, czy zamierzone korzyści są zgodne ze strategicznymi celami organizacji. Co powinien najpierw zrobić kierownik projektu?
- Spotkania dotyczące postępów projektu odbywają się za pośrednictwem telekonferencji. Jeden z członków zespołu wielokrotnie przerywa innym, uniemożliwiając im dokończenie wypowiedzi. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Spotkanie z kluczowymi interesariuszami, sponsorem i właścicielem produktu odbywa się w celu podjęcia decyzji, które funkcje zostaną wydane po następnej iteracji, biorąc pod uwagę, że niektóre elementy dostarczone w poprzedniej iteracji nie zostały ukończone. Które dwie pozycje należy wziąć pod uwagę w pierwszej kolejności podczas przeglądania i aktualizowania priorytetów backlogu produktu na tym spotkaniu? (Wybierz dwie.)
- Starsi członkowie zespołu projektowego skarżą się, że kierownik projektu nadmiernie ingeruje w ich pracę i uniemożliwia im wykonywanie zadań. Co powinien zrobić kierownik projektu, gdy zostanie poinformowany o tych problemach?
- Starszy członek zespołu zwinnego niespodziewanie rezygnuje. Po jego odejściu pozostali członkowie zespołu nie mają dostępu do niezbędnych informacji i nie mogą ukończyć zadania. Co kierownik projektu powinien był zrobić, aby temu zapobiec?
- Starszy interesariusz biznesowy z dużym doświadczeniem naciska na zespół agile, aby dostarczył prawie całą obiecaną funkcjonalność po 18 miesiącach, zamiast dostarczać ją przyrostowo w tym okresie. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Starszy interesariusz informuje kierownika projektu, że z zakresu projektu, który zbliża się do końca realizacji, pominięto krytyczne wymaganie, a bez niego projekt nie dostarcza żadnej wartości. Co kierownik projektu powinien zrobić w pierwszej kolejności?
- Starszy kierownik projektu pracuje w firmie, która nie jest jeszcze rentowna, ale ma wiele innowacyjnych projektów. Większość harmonogramów projektów uległa opóźnieniu, a personel jest przeciążony. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby pomóc w osiągnięciu celów finansowych?
- Starszy kierownik projektu zostaje wyznaczony do kierowania grupą kierowników projektu w ramach dużej inicjatywy. Kluczowy interesariusz wielokrotnie omija starszego kierownika projektu i wydaje instrukcje bezpośrednio innym kierownikom projektu. Co powinien zrobić starszy kierownik projektu?
- Starszy menedżer informuje lidera projektu agile, że brakuje funkcji, których oczekiwał w bieżącej wersji. Co powinien zrobić lider projektu?
- Starszy programista w dużym projekcie AI osiągnął doskonałe wyniki i uważasz, że zasługuje na uznanie. Jaki jest najlepszy sposób, aby go nagrodzić?
- Starszy wiceprezes zażądał utworzenia bardziej zwinnych zespołów do równoległego prowadzenia wielu projektów o różnej długości i złożoności. Zmniejszy to czas, jaki kierownicy projektów mogą poświęcić każdemu projektowi; zazwyczaj poświęcają 50% swojego czasu na projekty, niezależnie od ich złożoności. Jako służebny lider, co powinien zrobić kierownik projektu, aby wesprzeć tę transformację?
- Startup uruchomił moduły szkoleniowe dotyczące metodyk agile i DevOps w chmurze, ale dział QA nie sprawdził ich przed wdrożeniem, co spowodowało złe doświadczenia klientów. Z jakim problemem boryka się kierownik projektu?
- Stażysta zastąpił kluczowy zasób w trakcie sprintu i był mentorowany przez starszego inżyniera. Dwa miesiące później projekt osiągnął status krytyczny, a termin wydania przesunął się o miesiąc. Co powinien był zrobić kierownik projektu, aby tego uniknąć?
- Stosując podejście hybrydowe, zespół projektowy i interesariusze stworzyli i przejrzeli rejestr ryzyka na początku projektu. W połowie projektu ich poglądy na temat ryzyka i strategii jego łagodzenia rozeszły się. Kiedy należy przeglądać ryzyka, aby utrzymać zgodność między zespołem a interesariuszami?
- Stosując podejście zwinne, właściciel produktu oznacza element backlogu jako mający wysoką wartość biznesową i łatwy do zaimplementowania. Zespół identyfikuje silną zależność od innego elementu backlogu, który ma niską wartość biznesową i wysoką złożoność. Jak kierownik projektu powinien wspierać priorytetyzację backlogu?
- Strategia zgodności została stworzona podczas planowania. W trakcie realizacji projektu pierwotny kierownik projektu odszedł, a na jego miejsce został przydzielony nowy kierownik projektu. Co powinien najpierw zrobić nowy kierownik projektu, aby zapewnić zgodność?
- Strategiczny projekt finansowy wykorzystuje podejście predykcyjne. Podczas planowania lider produktu prosi o przeglądy kamieni milowych, a zakres i termin są stałe. Co kierownik projektu powinien zrobić najpierw, aby spełnić tę prośbę?
- Strategiczny projekt z dziedziny opieki zdrowotnej, mający na celu uzyskanie przewagi konkurencyjnej, jest w fazie testów po 6 miesiącach, a morale zespołu jest niskie z powodu opóźnień w harmonogramie. Co może zrobić kierownik projektu, aby zmotywować zespół?
- Sugestie młodszego członka zespołu są wielokrotnie odrzucane przez starszych członków, którzy uważają je za innowacyjne, ale nierealistyczne. Po kilku zadaniach starsi członkowie proszą o usunięcie młodszego członka. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Szóstego z siedmiu sprintów, członek zespołu zgłasza na codziennym spotkaniu, że kluczowa funkcja zajmie więcej czasu niż oczekiwano. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Średniej wielkości firma podjęła się kosztownego wprowadzenia nowego produktu na rynek i stwierdziła, że jest to nieopłacalne. Co powinien zrobić kierownik projektu w przypadku przyszłych działań związanych z nowymi produktami?
- Średniej wielkości projekt inwestycyjny wykorzystuje współdzielone zasoby z działu umów firmy. Podczas realizacji projektu, zawieranie umów jest opóźnione, ponieważ zespół ds. umów priorytetyzuje inne prace. Co powinien zrobić kierownik projektu w pierwszej kolejności?
- Technicznie uzdolniony kierownik projektu często zachowuje się w sposób niedopuszczalny wobec członków zespołu i zaprzecza temu, gdy zostaje skonfrontowany. Co wyjaśnia takie zachowanie?
- Testowanie musi odbywać się w placówce innego działu, znanej z niskiej dostępności, co może wpłynąć na harmonogram. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Trwa projekt transformacji działu, wykorzystujący podejście predykcyjne. W połowie projektu kierownik odkrywa, że nie można zrealizować dostarczalnego elementu, ponieważ brakuje wymaganej umiejętności technicznej. Co powinien był zrobić kierownik projektu, aby tego uniknąć?
- Trzech testerów dołączyło do zespołu tuż przed ukończeniem kompilacji. Na spotkaniu zespołu stwierdzili, że jakość jest niska i testowanie powinno zostać wstrzymane do czasu usunięcia wszystkich defektów. Które trzy działania powinien podjąć kierownik projektu? (Wybierz trzy.)
- Twój zespół musi w ciągu sześciu tygodni wydać funkcje zgodności z przepisami dla starszych aplikacji. Podczas spotkania stand-up deweloper zgłasza, że kluczowa funkcja jest zablokowana do czasu, aż przypisany projektant ukończy zadanie, co stanowi poważne zagrożenie dla daty wydania. Co powinieneś zrobić?
- Ukończono projekt nowej elektrowni, ale na kilka dni przed uruchomieniem lokalna społeczność zaprotestowała i zablokowała dostęp, twierdząc, że naruszono rezerwat przyrody i że nie skonsultowano się z nią. Co kierownik projektu powinien zweryfikować w pierwszej kolejności?
- Ukończyłeś cztery sprinty w krytycznym projekcie transformacji operacyjnej, gdy dyrektor ds. innowacji został zastąpiony. Nowy dyrektor wstrzymał projekt w oczekiwaniu na nową strategię. Co powinieneś zrobić w pierwszej kolejności?
- Urząd morski nie wyda pozwolenia na pracę, dopóki nie zostaną zakończone pewne prace wzmacniające środowisko, ale te wzmocnienia nie są objęte zakresem projektu. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Ustne ogłoszenie informuje, że nowy członek zespołu Scrum ma ograniczoną mobilność, a niektórzy członkowie zespołu nie są pewni, jak zmieni się dynamika zespołu. Co powinien zrobić Scrum Master?
- Utworzono nowy zespół projektowy, ale niektórzy członkowie czują się niekomfortowo i pracują indywidualnie, a nie zespołowo. Co należy zrobić, aby rozwiązać ten problem?
- Utworzono zespół projektowy, przydzielono zadania, a wszyscy członkowie zgodzili się na zastosowanie podejścia hybrydowego. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zapewnić, że zespół będzie funkcjonował jako zorganizowana jednostka?
- W często zmieniającym się projekcie kierownik projektu odkrywa zmianę wymagań klienta podczas codziennego spotkania. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- W czwartym sprincie kierownik projektu stwierdza, że żaden z przedstawicieli klienta nie uczestniczył w żadnych działaniach sprintu, a zespół zgłasza, że prototyp jest gotowy. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- W dużej firmie produkcyjnej zarząd kontroli zmian odroczył niektóre żądania zmian. Kierownik projektu musi przekazać te odroczone żądania interesariuszom. Którego dokumentu należy użyć do ich przekazania?
- W dużym projekcie budowlanym plan zakładał system oparty na chmurze z szybkim serwerem internetowym, ponieważ większość członków zespołu pracuje zdalnie. Zarząd nalega teraz na przejście na konwencjonalny system dial-up w celu obniżenia kosztów operacyjnych. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- W dużym projekcie z trudnym klientem kierownik projektu zdaje sobie sprawę, że nieco więcej czasu i środków na drobne zmiany mogłoby przynieść 25% korzyści wcześniej. Jak powinien postąpić kierownik projektu?
- W fazie uruchomienia, 20-osobowy zespół z pięciu krajów nie może odbyć zaplanowanych kwartalnych spotkań twarzą w twarz. Kierownik projektu obawia się, że zespół nie będzie w stanie wypełniać swoich ról bez bezpośredniej interakcji. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- W firmie stosującej wiele metod dostarczania, zalecane przez PMO kanały komunikacji opóźniają przekazywanie informacji członkom zespołu i szkodzą dostarczaniu. Jak zapobiec temu w przyszłości?
- W geograficznie rozproszonym zespole programista opóźnia działanie związane z kodowaniem, które znajduje się na ścieżce krytycznej. Opóźnienie wynika z tego, że programista nie rozumie wymagań klienta udostępnionych przez zespół zewnętrzny. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- W globalnym projekcie jeden z członków zespołu z innego kraju nie może uczestniczyć w regularnych spotkaniach. Pozostali członkowie zaczynają kwestionować potrzebę spotkań, co wpływa na harmonogram i jakość. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zarządzać wynikami projektu?
- W globalnym projekcie kierownik projektu musi zaplanować i zarządzać komunikacją między członkami zespołu i interesariuszami, aby utrzymać projekt na właściwej drodze i osiągnąć jego cele. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- W globalnym projekcie kluczowe definicje zostały opracowane w kraju A, a realizacja będzie odbywać się fazami w krajach B, C i D. Kraj B odkrywa, że wymóg prawny nie został uwzględniony. Co powinien był zrobić kierownik projektu, aby tego uniknąć?
- W globalnym projekcie planowanie ujawnia, że członkowie zespołu z różnych regionów nie chcą współpracować. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- W gotowym rozwiązaniu ERP implementowany jest niestandardowy moduł. Zakres został zdefiniowany, a testy akceptacyjne użytkowników mają się rozpocząć, ale nowy rząd wprowadził poważne reformy podatkowe. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- W hierarchicznej organizacji, w której członkowie zespołu oczekują wskazówek, a oceny wydajności śledzą realizację zadań, kierownik projektu musi ponownie przypisać zadania, aby osiągnąć kamień milowy. Może to zostać odebrane jako słaba wydajność przez pierwotnych wykonawców. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- W hybrydowym podejściu do realizacji projektu, właściciel produktu (który zarządzał projektem) awansował, a do zespołu dołączył nowy lider projektu. Którego artefaktu powinien użyć lider projektu, aby potwierdzić, że korzyści z projektu zostały zidentyfikowane?
- W hybrydowym projekcie oprogramowania składającym się z czterech sprintów, na koniec sprintu trzeciego wartość wypracowana (EV) wynosi 500 000 USD, a wartość planowana (PV) 550 000 USD. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- W interdyscyplinarnym zespole agile członkowie z różnych jednostek mają sprzeczne poglądy na temat pożądanego rezultatu. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby to rozwiązać?
- W iteracji agile zespół zaplanował 40 story pointów, ale ukończył 30. Jaki jest wskaźnik wydajności harmonogramu (SPI)?
- W jaki sposób kierownik projektu powinien opracować plan zarządzania projektem, aby zapewnić, że projekt będzie stale dostarczał oczekiwane korzyści?
- W jaki sposób pomiary zwinne mogą poprawić pomiary predykcyjne, gdy ostatnie 10% projektu trwa dłużej niż planowano?
- W krytycznym czasowo projekcie budowlanym, nieporozumienie między przełożonym a technikiem eskalowało do poważnego konfliktu. Technik odmawia pracy pod nadzorem przełożonego; przełożony obwinia technika za słabą wydajność. Jak kierownik projektu powinien rozwiązać ten problem?
- W małej firmie dyrektor operacyjny (COO) poprosił zespół o pominięcie niektórych etapów procesu, aby przyspieszyć działania. Kierownik projektu chce mieć pewność, że te etapy nie zostaną ponownie pominięte. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- W miarę jak organizacja przechodzi z modelu predykcyjnego na zwinne dostarczanie, wiceprezes ds. marketingu (kluczowy interesariusz) obawia się utraty kontroli nad tym, które funkcje są implementowane. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- W międzynarodowym projekcie z zespołami na czterech kontynentach, zespół jest dumny z ostatnich postępów iteracji, ale starsi interesariusze, nieznający postępów, obawiają się, że projekt może się nie powieść. Jak kierownik projektu powinien rozwiać obawy interesariuszy?
- W nowo utworzonym zespole projektowym doświadczony członek zespołu jest przytłoczony złożonością zadań i jest niezadowolony z projektu. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- W nowym projekcie jeden z członków zespołu milczy na spotkaniach, ale później wysyła szczegółowe, pomocne sugestie e-mailem. Jak kierownik projektu powinien szkolić zespół?
- W organizacji funkcjonalnej analityk produktu zostaje przydzielony do krótkoterminowego zadania związanego z rozwojem aplikacji i prosi o wsparcie eksperta z zespołu. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- W organizacji funkcjonalnej kierownik projektu dowiaduje się, że inne priorytety działu zakupów opóźniają pozyskiwanie usług. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- W organizacji macierzowej kierownik projektu prowadzi wewnętrzny projekt oprogramowania w celu zmniejszenia konfliktów w systemie śledzenia firmy. Deweloperzy wdrożyli aplikację i przynosi ona pewne korzyści, ale pełne korzyści pojawią się z czasem. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- W organizacji macierzowej projekt mający na celu ulepszenie wewnętrznego systemu śledzenia musi uwzględnić nieoczekiwaną zmianę w rządowych wymogach księgowych. Zespół deweloperski wdrożył zmianę bez dodatkowych kosztów, ale koszty testowania przekraczają budżet na testowanie. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- W organizacji macierzowej umawiasz się na spotkanie z menedżerem funkcjonalnym w sprawie wsparcia testowego dla dwóch projektów oprogramowania, ale on nie może uczestniczyć i mówi, że zasoby mogą być niedostępne. Co powinieneś zrobić?
- W organizacji, która ma wymagania regulacyjne zdefiniowane w swoim procesie zarządzania, należy rozpocząć nowy projekt. W jaki sposób kierownik projektu powinien zdefiniować zarządzanie projektem?
- W ostatniej iteracji projektu hybrydowego kluczowy członek zespołu chce odejść. Jak powinien zareagować kierownik projektu?
- W połowie projektu klienta pojawia się nieoczekiwany problem. Zespół ustala, że harmonogram zostanie naruszony, chyba że zostaną dodane dodatkowe zasoby. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- W połowie projektu sponsor został zastąpiony przez osobę o podobnym stanowisku, która nie była wcześniej zaangażowana. Nowy sponsor odrzucił większość artefaktów projektu, a przyrost bieżącej iteracji nie został zatwierdzony, co spowodowało brak zaufania wśród interesariuszy. Co powinien był zrobić kierownik projektu, aby temu zapobiec?
- W połowie projektu uruchomienia nowej usługi bankowej, przepisy cybernetyczne ulegają znaczącym zmianom i wpływają na projekt. Jaki rodzaj raportu o stanie projektu powinien przedstawić lider projektu interesariuszom?
- W połowie projektu zmiany organizacyjne powodują zastąpienie kilku kluczowych interesariuszy i pojawienie się wielu nowych wymagań. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zapewnić sukces projektu?
- W połowie realizacji projektu agile, strategiczne cele organizacji przesuwają się w kierunku promowania transformacji cyfrowej. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- W połowie realizacji projektu dołącza nowy członek zarządu, niezaznajomiony z projektem, i zaczyna wpływać na decyzje, co negatywnie oddziałuje na postęp prac. Co powinien zrobić kierownik projektu w pierwszej kolejności?
- W połowie realizacji projektu formalnie zaakceptowano specyfikacje jakościowe dla produktów końcowych, ale kluczowy interesariusz twierdzi, że produkty końcowe nie spełniają tych specyfikacji. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- W połowie realizacji projektu interesariusze zgłaszają zapotrzebowanie na sprzęt, który miał być zakupiony. Kierownik projektu wyjaśnia, że sprzęt został zakupiony, ale różni się od tego, o co interesariusze proszą teraz, ponieważ początkowe wymagania zostały zmienione na poprzednim spotkaniu. Co powinien był zrobić kierownik projektu, aby temu zapobiec?
- W połowie realizacji projektu kierownik projektu IT dowiaduje się, że kluczowy członek zespołu planuje przeprowadzkę, ale jest potrzebny do końca projektu. Jak kierownik projektu powinien wspierać dynamikę zespołu?
- W połowie trzyletniego kontraktu zmiana polityczna zastępuje 20% interesariuszy, powodując opóźnienia w podejmowaniu decyzji, niezapłacone faktury i chaotyczne spotkania. Jakie narzędzie pomogłoby kierownikowi projektu lepiej zrozumieć nowy krajobraz projektu?
- W połowie wielofazowego projektu klient chce zastąpić istniejące oprogramowanie projektowe nowym narzędziem w ramach programu usprawnień. Zespół zidentyfikował zmianę i przedłożył klientowi wniosek o zmianę do zatwierdzenia. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- W projekcie agile członek zespołu ostrzega, że może nie ukończyć zadania na czas, ryzykując zablokowanie pracy zespołu. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- W projekcie agile interesariusze są niezadowoleni, ponieważ niektóre dostarczone produkty nie spełniają ich oczekiwań. Kiedy kierownik projektu pyta zespół o oczekiwania interesariuszy, zespół powołuje się tylko na cel projektu. Oprócz przypomnienia zespołowi o oczekiwaniach, interesach i wpływie interesariuszy, co powinien zrobić kierownik projektu, aby to poprawić?
- W projekcie agile powstaje konflikt dotyczący przestrzegania procesów organizacyjnych, które wydają się nie wnosić żadnej wartości. Czemu należy nadać najwyższy priorytet?
- W projekcie agile w zmieniającym się środowisku biznesowym sponsor obawia się o realizację korzyści i prosi kierownika projektu o monitorowanie zmian, które mogą wpłynąć na produkt. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zidentyfikować zmiany, które mogą wpłynąć na produkt?
- W projekcie agile wymagania są kategoryzowane jako o wysokim, średnim i niskim priorytecie. Zespół twierdzi, że tak wiele elementów jest oznaczonych jako o wysokim priorytecie, że nie jest jasne, nad czym należy pracować w następnej kolejności. Co powinien zarekomendować kierownik projektu?
- W projekcie agile zespół uzgodnił, że decyzje będą podejmowane w drodze głosowania, a próg 90% zgody będzie oznaczał podjęcie decyzji. Na pierwszym spotkaniu dotyczącym projektu technicznego zespół podejmuje decyzję, z którą kierownik projektu zdecydowanie się nie zgadza. Jak powinien postąpić kierownik projektu?
- W projekcie agile, który jest obecnie w czwartej z sześciu iteracji, jeden z członków zespołu odchodzi z firmy bez zastępstwa. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- W projekcie agile, wykorzystującym framework Scrum, zespół pyta, który artefakt zastępuje tradycyjny harmonogram projektu. Jak powinien odpowiedzieć kierownik projektu?
- W projekcie agile'owym, główny PM musi priorytetyzować wymagania, zdefiniować początkowy zakres produktu i dostarczyć go w wielu wydaniach. Co powinien zrobić w następnej kolejności?
- W projekcie aplikacji mobilnej doświadczony członek zespołu zaczął nie dotrzymywać terminów, a te opóźnienia wpłyną na implementację. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- W projekcie budowlanym kluczowe są relacje z lokalną społecznością. Kierownik projektu chce dostosować plan zaangażowania interesariuszy, aby zapobiec przyszłym przeszkodom. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- W projekcie budowy mostu, organ regulacyjny zażądał dodania odgałęzienia do projektu mostu. Kierownik projektu przygotował wniosek o zmianę, który został zatwierdzony przez radę kontroli zmian (CCB). Co powinien teraz zrobić kierownik projektu?
- W projekcie dostarczającym nowy produkt z wykorzystaniem nowej technologii zespół często omawia potencjalne trudności. Jeden z członków zespołu przedstawia obszerną listę wyzwań, które wymagają ciągłej uwagi. W jaki sposób kierownik projektu powinien wykorzystać to spotkanie, aby zmaksymalizować korzyści dla interesariuszy?
- W projekcie hybrydowym interesariusz mówi, że jest zbyt zajęty i pyta, dlaczego przeglądy iteracji odbywają się tak często. Jak powinien zareagować kierownik projektu?
- W projekcie hybrydowym interesariusz skontaktował się bezpośrednio z członkiem zespołu w sprawie prośby o zmianę, rozpraszając członka zespołu i zmniejszając produktywność. Co powinien zrobić członek zespołu?
- W projekcie hybrydowym istnieje system dostępu do repozytorium artefaktów projektu, jednak niektórzy interesariusze zgłaszają, że nie mogą znaleźć najnowszego harmonogramu projektu. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- W projekcie hybrydowym prosisz starszego członka zespołu o przeprowadzenie ilościowej analizy ryzyka, ale on twierdzi, że brakuje mu wiedzy. Co powinieneś zrobić?
- W projekcie hybrydowym rozliczanym w systemie time-and-materials z miesięcznymi, przyrostowymi wydaniami, klient po dwóch miesiącach poprosił o zmianę kierunku. Kierownik projektu spotkał się osobiście i wyjaśnił nowe, pożądane kamienie milowe. Co kierownik projektu powinien zrobić w pierwszej kolejności?
- W projekcie hybrydowym trzeba było zastąpić dewelopera. Nowa osoba ma wysokie kwalifikacje w zakresie zapewniania jakości, ale ma niewielkie doświadczenie w rozwoju. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- W projekcie hybrydowym umowa z klientem określa rezultaty do dostarczenia kwartalnie. Klient oczekuje namacalnego rezultatu w pierwszym kwartale i prosi o przesunięcie drugiego kamienia milowego na pierwszy kwartał. Kierownik projektu wyjaśnia, że nie jest to wykonalne, chyba że zmienią się wymagania dotyczące drugiego kamienia milowego. Jakie dwie czynności powinien podjąć kierownik projektu? (Wybierz dwie.)
- W projekcie hybrydowym z wieloma interesariuszami w szybko zmieniającym się środowisku biznesowym, w jaki sposób kierownik projektu powinien zapewnić stałe zaspokajanie potrzeb interesariuszy?
- W projekcie hybrydowym zaległości w testowaniu narosły i stały się wąskim gardłem. Zespół znalazł narzędzie, które mogłoby to rozwiązać, i poinformował o tym kierownika projektu. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- W projekcie hybrydowym zatwierdzono poważną zmianę w projekcie, a wpływ na harmonogram i budżet jest znany. Lider zespołu programistów odmawia zobowiązania się do terminów dostaw, powołując się na podejście zwinne, podczas gdy zespół sprzętowy potrzebuje oprogramowania, aby kontynuować prace. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- W projekcie hybrydowym zespół osiągnął doskonałe wyniki w fazie predykcyjnej, ale gdy rozpoczęły się iteracje, wykazał niskie zaangażowanie, konflikty i zamieszanie, co obniżyło morale. Jak powinien zareagować kierownik projektu?
- W projekcie hybrydowym, polegającym na budowie aplikacji podróżniczej, nowe ograniczenia w podróżowaniu sprawiają, że wiele funkcji i całe rozwiązanie staje się bezużyteczne dla wielu klientów. Co powinien zrobić kierownik projektu w pierwszej kolejności?
- W projekcie hybrydowym, rozbieżne interpretacje wymagań spowodowały, że rezultaty nie spełniły oczekiwań. Co kierownik projektu powinien był zrobić, aby temu zapobiec?
- W projekcie hybrydowym, starszy menedżer (nowy w organizacji i niedoświadczony w metodykach zwinnych) prosi o całkowite przeprojektowanie funkcjonalności podczas przeglądu iteracji. Co powinien najpierw zrobić lider projektu?
- W projekcie integracji usług, polegającym na przeniesieniu zarządzania usługami technologicznymi z Firmy A do Firmy B, zespół będzie składał się z członków obu firm, którzy są rozproszeni globalnie i mają zróżnicowane doświadczenie techniczne oraz podejścia do pracy. W jaki sposób kierownik projektu powinien zbudować spójny, wysokowydajny zespół?
- W projekcie mobilnej aplikacji czatowej doświadczony programista nieustannie wywołuje konflikty, a inni członkowie zespołu odmawiają współpracy z nim. Programista osiąga wysokie wyniki, a jego odejście mogłoby zaszkodzić celom projektu. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- W projekcie o stałym czasie i stałym budżecie klient wymaga, aby główny komponent był rozwijany w metodyce agile, ponieważ ostateczny zakres nie jest zdefiniowany. Przy sporządzaniu umowy, które dwie kontrole powinien uwzględnić kierownik projektu, aby zapobiec negatywnemu wpływowi kosztów rozwoju na rentowność? (Wybierz dwie.)
- W projekcie obejmującym kilka międzynarodowych lokalizacji wykryto opóźnienia. Dochodzenie wykazało, że kluczowe działania były zaplanowane na okresy świąteczne w zagranicznych biurach. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- W projekcie oprogramowania niektóre produkty końcowe nie spełniają określonych wymagań dotyczących wydajności. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- W projekcie oprogramowania zwinnego dla klienta z branży naftowo-gazowej kierownik projektu ma trudności z przygotowaniem harmonogramu ze względu na wiele niewiadomych. Która metoda harmonogramowania powinna zostać użyta?
- W projekcie oprogramowania, właściciel produktu i zespół deweloperski uzgodnili backlog sprintu, w którym najwyższym priorytetem jest moduł płatności. Zespół pracował nad nim w pierwszej połowie sprintu, ale dwóch deweloperów chce teraz poświęcić pozostały czas na refaktoryzację innej funkcji, która może powodować problemy w przyszłości. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- W projekcie relokacji komputerów doświadczony zespół generuje wiele pomysłów na spotkaniach i nie może zdecydować się na podejście do relokacji. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- W projekcie rozwoju produktu dostarczony produkt ma poważne problemy, które wymagają przeróbek i opóźniają rozwój nowych funkcji. Jakie działanie powinien podjąć kierownik projektu, aby rozwiązać problemy z jakością?
- W projekcie rozwoju produktu interesariusze ciągle narzekają, że dostarczane funkcjonalności nie są wymagane przez biznes. Sponsor pyta, czy zasoby są efektywnie wykorzystywane. Co powinien był zrobić kierownik projektu, aby uniknąć dostarczania pracy, która nie wnosi wartości biznesowej?
- W projekcie rozwoju spadochronu dwóch kluczowych zasobów nie zgadza się co do wymagania. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- W projekcie rządowego systemu finansowego kluczowy interesariusz, który preferuje podejścia predykcyjne, odrzuca narzędzia wirtualne i preferuje kontakt e-mailowy, telefoniczny oraz osobisty. Jak powinien postąpić kierownik projektu?
- W projekcie transformacji organizacyjnej firma ustala indywidualne plany wydajności na początku roku, a menedżerowie funkcjonalni przekazują informację zwrotną na koniec roku. Członkowie zespołu obawiają się, że ich praca projektowa nie jest odzwierciedlona w ich indywidualnych planach wydajności. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- W projekcie tworzenia oprogramowania zespół zidentyfikował ryzyka. Jedno ryzyko zmaterializowało się, kierownik projektu skonsultował plan zarządzania ryzykiem, zastosował wybraną reakcję, a następnie zamknął ryzyko. Kiedy ryzyko zostało przeniesione z rejestru ryzyka do rejestru problemów?
- W projekcie tworzenia oprogramowania, członek zespołu twierdzi, że zadania są proste, a kontrola jakości jest niepotrzebna. Kierownik projektu uważa, że usunięcie planu zarządzania jakością pozwoliłoby zaoszczędzić pieniądze dla klienta. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- W projekcie tworzenia oprogramowania, w którym pięciu członków zespołu pracowało w nadgodzinach, aby dotrzymać napiętego harmonogramu, dwóch niedawno zrezygnowało. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- W projekcie wykorzystującym podejście hybrydowe pozostały trzy sprinty. Członek zespołu informuje kierownika projektu, że odchodzi z firmy, a kierownik funkcjonalny zatwierdził jego odejście. Co powinien najpierw zrobić kierownik projektu?
- W projekcie wystąpiły opóźnienia w harmonogramie, co wymagało pracy w nadgodzinach, aby dotrzymać kluczowych kamieni milowych, co z kolei spowodowało pewne nieporozumienia wśród członków zespołu. Sponsor zapewnił nagrodę pieniężną. W jaki sposób kierownik projektu powinien wykorzystać tę nagrodę?
- W projekcie z dostarczaniem przyrostowym (incremental delivery) jeden z członków zespołu stał się mniej zaangażowany w spotkania, ale nadal dostarcza zadania na czas. Członek zespołu zgłasza, że brakuje mu umiejętności do nowych zadań. Jak kierownik projektu powinien się do tego odnieść?
- W projekcie z napiętymi terminami jeden z członków zespołu zawsze milczy na spotkaniach. Kierownik projektu dowiaduje się, że ta osoba nie posiada wiedzy na temat technologii i obawia się, że wpłynie to negatywnie na produktywność. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- W projekcie zastąpiono właściciela produktu osobą, która wie mniej o produkcie niż reszta zespołu. Zespół ignoruje opinie nowego właściciela produktu i polega głównie na kierowniku projektu. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- W ramach planowania firmy w zakresie budowania zdolności zespołu, kierownik projektu musi przedstawić listę wymaganych szkoleń dla zespołu projektowego. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- W rozproszonym zespole korzystającym z backlogu produktu, duże obciążenie pracą spowodowało, że elementy backlogu są słabo uszczegółowione. Podczas retrospektywy nowi członkowie zgłaszają obawy dotyczące transferu wiedzy. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- W silnie upolitycznionej organizacji interesariusze realizują własne cele operacyjne lub biznesowe, co powoduje konflikty interesów dotyczące projektu. W jaki sposób kierownik projektu powinien skierować interesariuszy w stronę wspólnego celu projektu?
- W szybko rozwijającym się projekcie, zdalny członek zespołu zwierza się, że czuje się niedoceniony i powiedział o tym koledze pracującemu na miejscu. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- W trakcie iteracji właściciel produktu zgłasza zmiany w przepisach prawnych, które modyfikują definicję produktu. Jak powinien postąpić kierownik projektu?
- W trakcie iteracji zespół agile dowiaduje się, że kluczowy członek zespołu musi opuścić projekt na kilka tygodni z pilnych powodów osobistych. Jak kierownik projektu powinien postąpić z zadaniami przypisanymi tej osobie?
- W trakcie projektu główny programista projektant przyjął ofertę pracy u konkurencji i odszedł, a kamień milowy zbliża się. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- W trakcie realizacji klient zażądał zmian, które wydłużą czas trwania projektu. Kierownik zamierza przyspieszyć harmonogram, ale zespół obawia się pracy w nadgodzinach. Jak kierownik projektu powinien zmotywować zespół?
- W trakcie realizacji projektu kierownik projektu odkrył, że dostarczane produkty nie spełniają specyfikacji jakościowych głównego interesariusza. Wskaźnik SPI spadł z 0.98 do 0.72, a CPI z 1.5 do 1.1. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zmniejszyć ryzyko odrzucenia produktów w następnej iteracji?
- W trakcie realizacji projektu nagle wprowadzone zostają ograniczenia w podróżowaniu, a członkowie zespołu są rozproszeni w różnych lokalizacjach. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- W trakcie realizacji projektu powstaje nowy dział, a jego kierownik prosi o włączenie go do regularnej komunikacji projektowej i raportowania. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- W trakcie realizacji projektu większość członków zespołu projektowego zapisuje się do nowej polityki pracy zdalnej. Jak kierownik projektu powinien odzwierciedlić tę zmianę w dokumentacji projektu?
- W trakcie realizacji wielomilionowego projektu otrzymano powiadomienie o zmianach w wymogach regulacyjnych, które muszą zostać wdrożone w ciągu sześciu miesięcy, przed zakończeniem projektu. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- W trzeciej iteracji dwóch członków zespołu zostało zastąpionych. W kolejnej iteracji velocity zespołu spadło, a wydajność się obniżyła. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- W wielokulturowym zespole projektowym dwóch członków zespołu nie reaguje prawidłowo na kierownika budowy. Indywidualnie twierdzą, że problem wynika z różnic kulturowych z tym menedżerem. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby poprawić sytuację?
- W zespole agile niektórzy członkowie proszą o większą autonomię. Jak powinien zareagować kierownik projektu?
- W zespole agile projektant rozwiązań często dzieli się szczegółami projektu ustnie, bez dokumentacji, co prowadzi do nieporozumień. Co powinien zrobić lider agile?
- W zeszłym roku firma zapłaciła zewnętrznemu podwykonawcy 60 000 USD za realizowany projekt. Kierownik projektu ocenia, czy wykorzystanie wewnętrznego personelu w tym roku byłoby bardziej opłacalne. Oszacowano optymistyczny = 4 miesiące, pesymistyczny = 6 miesięcy, najbardziej prawdopodobny = 5 miesięcy i zastosowano PERT. Zasoby wewnętrzne to: dwóch inżynierów po 700 USD/miesiąc każdy, jeden kierownik projektu za 1600 USD/miesiąc oraz dodatkowe miesięczne wydatki w wysokości 2000 USD. Korzystając z PERT, ile kierownik projektu oszacowałby, że firma może zaoszczędzić?
- W złożonym projekcie deweloperskim z wieloma klientami i członkami zespołu wymagane prace zostały opóźnione. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- W złożonym projekcie z kilkoma podwykonawcami, jeden z podwykonawców zgłasza prawdopodobne opóźnienie w harmonogramie, które może wpłynąć na zdolność innych do terminowego dostarczenia. Co powinien najpierw zrobić kierownik projektu?
- W złożonym projekcie, w którym zastosowano hybrydowe podejście do dostarczania, starszy menedżer prosi o całkowite przeprojektowanie funkcjonalności podczas przeglądu iteracji, co może wymagać poważnych zmian architektonicznych i kolejnego wydania. Co powinien najpierw zrobić kierownik projektu?
- W zrównoważonej organizacji macierzowej kierownik projektu otrzymuje aktualizacje dotyczące wykonania pracy od nowego kierownika działu zaopatrzenia, który ma mało czasu na dostarczanie informacji. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- W zwinnym projekcie obejmującym 100 historyjek użytkownika rozłożonych na pięć iteracji, każda historyjka użytkownika jest warta 50 USD. Dotychczasowy rzeczywisty koszt wynosi 2000 USD, a dostarczono 50 historyjek użytkownika. Które stwierdzenie jest prawdziwe?
- W zwinnym zespole, który stosuje rotacyjnych facylitatorów do codziennych spotkań scrumowych, większość facylitatorów poprawia się, ale kilku prowadzi nieefektywne spotkania. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Warunki umowy z przetargu na nową elektrownię muszą zostać zmienione przed podpisaniem, ponieważ przetarg został poprawiony w celu odzwierciedlenia nowych przepisów podatkowych. Jakie podejście powinien przyjąć kierownik projektu, aby wdrożyć tę zmianę?
- Ważne projekty w backlogu portfolio wymagają dostarczenia, a do priorytetyzacji potrzebne są szacunki budżetowe. Jak należy oszacować budżety projektów?
- Wdrażając nowe fazy w procesie produkcyjnym dla branży regulowanej, którzy dwaj interesariusze mogą pomóc kierownikowi projektu w określeniu i spełnieniu wymagań zgodności? (Wybierz dwie opcje.)
- Wewnętrzne procedury utrudniają postęp i autonomię zespołu projektowego. Co kierownik projektu powinien zrobić w pierwszej kolejności, aby rozwiązać ten problem?
- Wewnętrzny wirtualny zespół spotyka się codziennie, aby przeglądać postępy iteracji i odbywać rozmowy techniczne oraz follow-up ze stakeholderami. Zespół wydaje się być niezangażowany. Jak powinien zareagować project manager?
- Wiele zwinnych zespołów dostarcza produkt. Jeden zespół otrzymał w ostatnich iteracjach kilka nieplanowanych zgłoszeń dotyczących wsparcia środowisk nieprodukcyjnych od innych zespołów, co zmniejszyło jego velocity i wpłynęło na planowane dostawy. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Wieloletni projekt ERP musi wykazywać wartość przyrostowo, zachowując jednocześnie integralność produktu końcowego. Jak kierownik projektu powinien ustalić model dostarczania?
- Wieloletni projekt ma nowego przedstawiciela klienta, który kontaktuje się z kierownikiem projektu, wyrażając obawy dotyczące uczestnictwa w spotkaniach statusowych i chęć bezpośredniego kontaktu z członkami zespołu. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Wieloletni projekt o ograniczonych zasobach jest w trakcie realizacji. Na spotkaniu dotyczącym postępów zidentyfikowano potencjalne opóźnienie w harmonogramie, mimo że zespół ciężko pracuje, a wiele produktów końcowych jest już gotowych. Co powinien natychmiast zrobić kierownik projektu?
- Wielozespołowy projekt przeszedł z podejścia predykcyjnego na zwinne na prośbę właściciela produktu. W połowie projektu zespół odkrył, że brakuje niezbędnej zdolności technicznej do spełnienia wymagania biznesowego, co wymagało przeróbek, które należy zakomunikować interesariuszom. Co powinien był zrobić lider projektu zwinnego, aby temu zapobiec?
- Większość pakietów prac jest podzleconych. W trakcie realizacji projektu dowiadujesz się, że za tydzień nowa osoba obejmie rolę kierownika ds. kontraktów. Co powinieneś zrobić w następnej kolejności?
- Wirtualny zespół spiera się o wymagania klienta. Wymagania są spisane, ale niektórzy członkowie zespołu z zagranicy uważają język za niejednoznaczny, podczas gdy lokalni członkowie twierdzą, że jest jasny i przypisują problem brakowi kompetencji członków międzynarodowych. Jakie dwie czynności powinien podjąć kierownik projektu? (Wybierz dwie.)
- Wizualne narzędzie do zarządzania ujawniło zależność: wiedza dziedzinowa jednego zespołu musi być udostępniona innemu, aby utrzymać dostarczane produkty. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Właściciel produktu chce wiedzieć, ile historyjek użytkownika zostało ukończonych podczas dwutygodniowego sprintu. Jak powinien zareagować kierownik projektu?
- Właściciel produktu często opuszcza ceremonie demonstracyjne, co powoduje ich przekładanie i negatywnie wpływa na pracę. Kierownik projektu uważa, że właściciel produktu nie jest zaangażowany. Co powinien był zrobić kierownik projektu, aby zapobiec tej sytuacji?
- Właściciel produktu przedstawił backlog, a zespół zgłosił obawy dotyczące implementacji niektórych funkcji z powodu przeszkód. Co kierownik projektu powinien doradzić właścicielowi produktu, aby zrobił w następnej kolejności?
- Właściciel produktu, nowo mianowany wiceprezes, odmawia zaangażowania CTO pomimo wymagań funkcjonalnych, które są sprzeczne ze strategią CTO. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Właśnie rozpoczął się projekt, a zarząd oczekuje, że rezultat pierwszej iteracji umożliwi zespołowi marketingowemu zaprezentowanie prototypu produktu potencjalnym klientom. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Właśnie rozpocząłeś nowy projekt z innym przełożonym. Przełożony z Twojego poprzedniego projektu został przydzielony do zespołu jako zasób bez funkcji nadzorczych i natychmiast kwestionuje wszystkie decyzje obecnego przełożonego. Jak powinieneś rozwiązać ten konflikt?
- Właśnie wdrożono projekt hybrydowy, a kierownik projektu przygotowuje zamknięcie projektu, organizując warsztaty dotyczące wyciągniętych wniosków. Kluczowy interesariusz twierdzi, że włączanie zespołu Scrum to strata czasu, ponieważ projekt zakończył się sukcesem. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Właśnie zatwierdzono uzasadnienie biznesowe projektu, a kierownik projektu tworzy plan zarządzania korzyściami, ale zgodność z wizją organizacji jest niejasna. Co kierownik projektu powinien zrobić w pierwszej kolejności, aby potwierdzić zgodność?
- Wskaźnik wydajności harmonogramu (SPI) projektu spadał w ciągu ostatnich czterech przeglądów. Nie podjęto żadnych działań naprawczych, a zespół wydaje się niezainteresowany. Co kierownik projektu powinien zrobić w pierwszej kolejności, aby zaradzić trendowi SPI?
- Współdzielenie wiedzy jest priorytetem w złożonym projekcie technologicznym z wieloma członkami zespołu. Podczas realizacji projektu kierownik projektu otrzymuje wiele skarg, że członkowie zespołu są przeciążeni e-mailami dotyczącymi współdzielenia wiedzy, które są przydatne, ale niemożliwe do opanowania. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby rozwiązać ten problem?
- Współlokalizowany zespół agile, znajdujący się w fazie realizacji, został rozproszony przez nieprzewidziane zdarzenie i nie może już pracować razem fizycznie. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby pomóc zespołowi pozostać tak efektywnym, jak to tylko możliwe?
- Wszyscy członkowie zespołu odsyłają decyzje do kierownika projektu, co powoduje opóźnienia, ponieważ kierownik często uczestniczy w spotkaniach. Jak kierownik projektu powinien zapobiec tym opóźnieniom?
- Wszystkie działania Projektu A są przed terminem, z wyjątkiem jednego działania na ścieżce krytycznej. Kierownik zasobów prosi, aby członkowie zespołu dołączyli do Projektu B, który jest ważny i opóźniony. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Wybrano dostawcę oprogramowania i przydzielono wewnętrznego kierownika projektu. Dostawca twierdzi, że od klienta nie jest wymagane żadne techniczne opracowywanie ani testowanie. Kierownik projektu chce to potwierdzić z interesariuszami. Co powinien najpierw zrobić wewnętrzny kierownik projektu?
- Wydajność członka zespołu stale poprawiała się w ciągu ostatniego roku, przewyższając osiągnięcia kolegów. Kierownik projektu unikał publicznego uznania, aby nie zniechęcać innych, ale obawia się, że najlepszy pracownik może odejść, jeśli nie zostanie nagrodzony. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Wydajność nowego członka zespołu znacznie poprawiła się na przestrzeni miesięcy, mierząc wskaźnikami CPI i SPI pakietów roboczych. Kierownik przydzielił nowe, niezwiązane z poprzednimi pakiety robocze i chce formalnie udokumentować sukces członka zespołu. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Wyjątkowo wydajny członek zespołu zaczął wykazywać spadek wydajności i agresywne zachowanie wobec współpracowników podczas spotkań. Kierownik projektu współpracował z tą osobą przez wiele miesięcy i nigdy wcześniej nie zaobserwował takiego zachowania. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Wykonawca nie zdołał zmobilizować zespołu projektowego na spotkania osobiste. Zamiast tego wykorzystano spotkania wirtualne, ale lokalni członkownicy zespołu i użytkownicy końcowi mają teraz lukę komunikacyjną, co powoduje niską wydajność. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Wykonawca nowego, dużego projektu drogowego umownie zgodził się na regularne przesyłanie raportów o stanie prac i uczestnictwo w spotkaniach integracyjnych. W połowie projektu przestaje uczestniczyć w spotkaniach i przesyłać raporty, twierdząc, że zajmuje to zbyt wiele czasu. Co powinien najpierw zrobić kierownik projektu?
- Wykonawca przeprowadził testy akceptacyjne i wstępne szkolenie techniczne, ale podczas wdrożenia zespołowi projektowemu brakowało kompetencji do przestrzegania wymagań technicznych. Co kierownik projektu powinien był zrobić, aby temu zapobiec?
- Wykres przedstawia bieżące koszty projektu i jego harmonogram. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby przywrócić projekt na właściwe tory?
- Wymagane były dodatkowe sesje planowania, aby dodać wymagania od międzynarodowego interesariusza, który obawiał się, że produkt może nie spełniać potrzeb klienta. Jaki czynnik kierownik projektu powinien był wziąć pod uwagę podczas opracowywania produktu?
- Wymagania dotyczące produktu są niekompletne z powodu niepewności co do akceptacji przez klienta. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Wymagany wkład do produktu końcowego został pominięty z powodu błędnej komunikacji z dostawcą, co wydłużyło ścieżkę krytyczną projektu. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Wysoce krytyczny projekt jest zagrożony z powodu braku wymaganych zasobów profesjonalnych. Co powinien zrobić w pierwszej kolejności nowo przydzielony kierownik projektu?
- Wysoko wykwalifikowany członek zespołu przyjął inną ofertę pracy i wkrótce opuści projekt. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby utrzymać wydajność projektu podczas wdrażania nowego członka zespołu?
- Wysokowydajny zespół otrzymuje zadanie w nowej dziedzinie i nie jest w stanie dostarczyć oczekiwanych rezultatów. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Wyższe kierownictwo prosi o informacje o projekcie w celu analizy danych i podejmowania decyzji. Co powinien dostarczyć kierownik projektu, aby zapewnić wyższemu kierownictwu szerszy ogląd projektu?
- Z poprzednich doświadczeń kierownik projektu wie, że klient powoli zatwierdza dokumenty i często nie dotrzymuje uzgodnionych terminów. Jak kierownik projektu powinien rozwiązać ten problem na spotkaniu inauguracyjnym nowego projektu z tym samym klientem?
- Z powodu inflacji fundusze nie pokryją kosztów zatrudnienia dodatkowego członka zespołu, jak planowano na nadchodzące iteracje. Przy napiętym budżecie i terminach oraz doświadczonym, interdyscyplinarnym zespole, co kierownik projektu powinien zrobić w pierwszej kolejności?
- Z powodu opóźnień w działaniach, członek zespołu zwiększył zakres projektu bez zgody. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Zainteresowany projektem (stakeholder) odszedł, a jego miejsce zajął członek rodziny członka zespołu, który nie uczestniczy w spotkaniach, ale prosi tego członka zespołu o aktualizacje projektu. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Zakład przemysłowy zwiększy swoje moce produkcyjne poprzez instalację nowej maszyny i aktualizację oprogramowania produkcyjnego, podczas gdy produkcja będzie kontynuowana. Aktualizacja oprogramowania będzie realizowana metodami zwinnymi; zakup, instalacja i integracja maszyny będą realizowane metodami predykcyjnymi. Jakie komunikaty powinien uwzględnić kierownik projektu w planie zarządzania harmonogramem, aby utrzymać projekt w terminie?
- Zakres projektu obejmuje wymianę znaków drogowych w promieniu 10 km. Klient odmawia podpisania raportu zamknięcia projektu, dopóki promień nie zostanie rozszerzony o 1 km, aby był zgodny z planem rozwoju rady miasta. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Zakres projektu został stworzony z wieloma założeniami. Podczas realizacji te założenia uległy zmianie i teraz zagrażają planowanej wartości biznesowej. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Zaktualizowany raport wartości wypracowanej (earned value) pokazuje: Budżet po zakończeniu (Budget at Completion) = 1 000 000 USD; Wartość wypracowana (Earned Value) = 700 000 USD; Koszt rzeczywisty (Actual Cost) = 750 000 USD; CPI = 0,933. Na podstawie tych informacji, jaki wniosek powinien wyciągnąć kierownik projektu na temat wydajności projektu?
- Zapraszając uczestników na warsztaty dotyczące ryzyka dla projektu mostu, której listy dystrybucyjnej powinien użyć kierownik projektu?
- Zarządzając kilkoma innowacyjnymi projektami o wysokim stopniu niepewności, kierownik projektu napotyka wiele żądań zmian. Co powinien zrobić?
- Zarządzając kilkoma projektami budowlanymi metodami predykcyjnymi, wyższe kierownictwo naciska na bardziej zwinne praktyki, a sponsor chce, aby projekty przyjęły agile. Zanim narzuci się jakiekolwiek metody agile, co kierownik projektu powinien zrobić w pierwszej kolejności?
- Zarządzając kilkoma zespołami agile, kierownik projektu chce, aby były one wzmocnione i samoorganizujące się. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby stworzyć pozytywne środowisko?
- Zarządzając projektem aplikacji mobilnej, interesariusz nieformalnie prosi kierownika projektu o dodanie nowych funkcji do bieżącego sprintu. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Zarządzając projektem w podejściu hybrydowym, kierownik projektu zauważa nadmierną ilość poprawek wynikających z problemów jakościowych, co powoduje, że realizacja funkcji trwa dłużej niż szacowano. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby rozwiązać ten problem?
- Zarządzając projektem z globalnie rozproszonym zespołem, kierownik projektu stwierdza, że wyniki pracy każdego członka zespołu nie spełniają wymagań. Co kierownik projektu powinien zrobić w pierwszej kolejności?
- Zarządzasz dużym projektem integracji systemów w fazie realizacji, który zależy od produktów i usług dostarczanych w różnym czasie przez zewnętrznych dostawców. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zapewnić pomyślną realizację?
- Zarządzasz małym, niskobudżetowym projektem o krótkim harmonogramie. Wielu interesariuszy znajduje się wewnątrz organizacji i ma zróżnicowany poziom zainteresowania. Jakie podejście należy zastosować w stosunku do interesariuszy?
- Zarządzasz projektem budowy farmy fotowoltaicznej dla nowego osiedla mieszkaniowego. Rząd obniży podatki na energię odnawialną od 1 stycznia. Dostawca ostrzega, że panele zamówione z dostawą na 20 grudnia mogą być opóźnione do początku stycznia, a Twój zespół będzie również dotknięty świętami grudniowymi. Jak kierownik projektu powinien zaradzić temu ryzyku?
- Zarządzasz projektem hybrydowym, który wymaga zgody regulatora rządowego. Podczas codziennego spotkania standupowego, członek zespołu zgłasza przeszkodę, która wymaga współpracy z ekspertem przypisanym do innego projektu. Co powinien najpierw zrobić kierownik projektu?
- Zarządzasz projektem, w którym członkowie zespołu pochodzą z różnych krajów i stref czasowych. Indywidualny wkład jest akceptowalny, ale ogólna wydajność zespołu jest słaba, zwłaszcza w przypadku działań grupowych. Co powinieneś zrobić?
- Zarządzasz rozproszonym, międzynarodowym zespołem wdrażającym nową technologię, co wiąże się z niepewnościami technicznymi i niejasnymi oczekiwaniami użytkowników końcowych. Jak powinieneś utrzymywać zaangażowanie interesariuszy?
- Zarządzasz wdrożeniem systemu ERP w różnych działach i krajach, a także cenisz sobie przeglądy bramkowe (gate reviews) i okresowe kontrole. Z czego powinieneś skorzystać?
- Zarządzasz wewnętrznym projektem, który został słabo zdefiniowany. Wyższe kierownictwo zgłosiło kilka żądań zmian. Co powinieneś zrobić najpierw?
- Zarządzasz wirtualnym projektem IT z zespołem rozproszonym. Członek zespołu mówi, że może nie skończyć na czas, ponieważ nie zna postępów innych członków zespołu. Co możesz zrobić, aby to rozwiązać?
- Zarządzasz zakresem dla swojego kraju w globalnym projekcie. Istnieje zdefiniowany podział między obowiązkami globalnymi i lokalnymi, jednak ostatnie sprinty obejmują żądania, które Twoim zdaniem powinien obsłużyć zespół globalny. Co powinieneś zrobić?
- Zarządzasz zróżnicowanym, wielopokoleniowym zespołem projektowym. Godziny pracy zostały uzgodnione na początku projektu, ale jeden z członków zespołu później stwierdza, że te godziny już mu nie odpowiadają z powodu zobowiązań osobistych. Co powinieneś zrobić?
- Zarządzasz zwinnym projektem oprogramowania z rygorystycznymi terminami. Klient twierdzi, że ostatnie wdrożenie nie przeszło testów akceptacyjnych, ale lider zespołu programistów upiera się, że spełniało specyfikacje i przedstawia dowody na zgodność ze specyfikacjami klienta. Co powinieneś zrobić?
- Zasady organizacyjne wymagają od kierowników projektów przeprowadzania dwóch audytów miesięcznie: jednego we własnym projekcie i jednego w projekcie innego kierownika projektu. Po niedawnym audycie członkowie zespołu stwierdzili, że audytowanie ich produktów przez kolegów jest niesprawiedliwe. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zapobiec tej sytuacji?
- Zatrudniono młodszego kierownika projektu, aby poprowadził złożony projekt rozpoczynający się za dwa tygodnie. Przydzielono mu mentora. Jakie dwie korzyści może odnieść młodszy kierownik projektu z posiadania mentora? (Wybierz dwie.)
- Zatwierdzono zakres projektu i przydzielono podstawowy zespół. Kierownik projektu wziął tymczasowy urlop medyczny, podczas gdy zespół opracował szczegółowy harmonogram, który jest już prawie gotowy po powrocie kierownika. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Zawieszony projekt został wznowiony po kilku miesiącach zmienionych warunków. Co powinien najpierw zrobić kierownik projektu?
- Zbliża się termin dostawy kontraktowej, ale krytyczny materiał nie dotarł, co zmusza do wstrzymania budowy i opóźnia projekt. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Zespołowi projektowemu brakuje kluczowych szczegółów technicznych, których klient początkowo nie dostarczył, a wyjaśnienie jest potrzebne w bieżącej iteracji. Jak kierownik projektu powinien sobie z tym poradzić?
- Zespoły projektowe są sfrustrowane sprzecznymi priorytetami między pracą zwinną (agile) a predykcyjną w złożonym projekcie. Jaki styl przywództwa najlepiej promuje współpracę między zespołami?
- Zespół Agile budujący nowy system zarządzania treścią zauważa, że niektórzy członkowie mają trudności z dostarczaniem funkcji z powodu braku doświadczenia z tego typu rozwiązaniem. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Zespół Agile dostarcza produkt, który musi zostać certyfikowany przez inny zespół ekspertów, ale ten drugi zespół opóźnia przyjęcie dostarczonego elementu o wiele miesięcy. Co powinien zrobić servant leader?
- Zespół agile jest na wczesnym etapie rozwoju i już zaczął dostarczać funkcje klientowi. Zespół zidentyfikował ryzyka i opracowuje strategie ich łagodzenia. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Zespół Agile jest w połowie dwutygodniowego sprintu i nie jest pewien przyrostu produktu, który tworzy. Chce go zweryfikować z właścicielem produktu teraz, zamiast czekać do końca sprintu. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby złagodzić to ryzyko?
- Zespół Agile konsekwentnie nie kończy sprintów, ponieważ nie jest w stanie utrzymać zaplanowanego tempa. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zapobiec przyszłym niepowodzeniom sprintów?
- Zespół agile musi opracować system przemysłowy, który integruje się z robotami, ale zespołowi brakuje wcześniejszego doświadczenia. Członkowie zespołu chcą się uczyć, co może opóźnić projekt. Jak należy sobie z tym poradzić?
- Zespół Agile musi wdrożyć nakazane zmiany w kluczowych produktach rządowych w ciągu sześciu miesięcy. Co powinien zrobić lider zespołu w następnej kolejności?
- Zespół Agile musi zająć się złożonym technicznie wymaganiem, które nie generuje widocznego rezultatu dla klienta. Jakie wskazówki powinien udzielić product manager, aby usprawnić rozwój tego wymagania?
- Zespół agile musi zmaksymalizować dostarczoną pracę w projekcie o znacznej złożoności produktu. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby poprawić współpracę w zespole?
- Zespół Agile nie jest w stanie ukończyć priorytetowej, krytycznej funkcji w pierwszej iteracji i wątpi, czy uda mu się to w drugiej. Co powinien zrobić zespół?
- Zespół agile pracuje dla instytucji finansowej, a sponsor obawia się, że agile nie spełni standardów zgodności. Jak kierownik projektu powinien złagodzić to ryzyko?
- Zespół agile próbuje przyspieszyć harmonogram, przydzielając wiele zasobów, ale środowisko techniczne pozwala tylko na jeden zasób na funkcję. Zespół planuje ulepszyć środowisko, ale nie może dojść do porozumienia w sprawie dalszych działań. Co należy zrobić w pierwszej kolejności?
- Zespół Agile rozpoczął nowy projekt. Kiedy kierownik projektu powinien zaplanować pierwszą retrospektywę zespołu?
- Zespół Agile ukończył 9 z 10 historyjek sprintu. Podczas retrospektywy niektórzy członkowie powiedzieli, że ukończyli wszystkie swoje historyjki, ale jeden członek zespołu nie ukończył jednej historyjki. Co powinien zrobić lider Agile?
- Zespół agile wydał drugą wersję swojego produktu, ale opinie wskazują na wiele błędów, które negatywnie wpływają na doświadczenie użytkownika. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Zespół agile'owy dostarcza przyrostowo produkt infrastrukturalny w kilku iteracjach. W połowie trzeciej iteracji firma ogłasza, że systemy operacyjne obsługiwane przez infrastrukturę zostaną wycofane w następnym kwartale, co dotknie tysiące maszyn. Co powinien zrobić kierownik projektu w pierwszej kolejności?
- Zespół agile'owy przeprowadza burzę mózgów i priorytetyzuje ryzyka według ich wagi. Co zespół powinien zrobić ze zidentyfikowanymi ryzykami?
- Zespół agile'owy wprowadzi produkt w sześciu krajach. Każdy kraj ma dodatkowe, unikalne wymagania poza wspólną bazą. Podstawowe prace rozwojowe trwają sześć miesięcy, a dostosowanie dla każdego kraju zajmuje dodatkowy miesiąc. Oczekiwane przychody na kraj są równe. Jaką strategię wydania powinien zarekomendować kierownik projektu?
- Zespół badawczo-rozwojowy kończy dwuletnią inicjatywę, a kierownik projektu koncentruje się na działaniach związanych z zamknięciem projektu. Które działanie powinno być priorytetowe?
- Zespół dostarcza funkcje w każdej iteracji i zaprasza klienta do przeglądu po każdej iteracji. Klient jest często niedostępny, co opóźnia przeglądy i zwiększa ilość poprawek. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Zespół dostarcza przyrostowo w projekcie iteracyjnym, ale interesariusze twierdzą, że dostarczana wartość spada z czasem, mimo że ukończenie projektu jest zgodne z harmonogramem. Jak powinien zareagować kierownik projektu?
- Zespół gotowy do wdrożenia czeka na kluczowe informacje od klienta, który ciągle je odkłada, opóźniając wdrożenie. Co powinien był zrobić kierownik projektu, aby zapobiec opóźnieniu?
- Zespół hybrydowy aktualizuje oprogramowanie, jednocześnie wspierając istniejący produkt. Przez ostatnie trzy sprinty prace projektowe były wstrzymywane w celu obsługi poważnych zgłoszeń serwisowych. Testerzy są przeciążeni ciągłymi zmianami i dochodziło do wybuchów emocjonalnych. Jak powinien postąpić kierownik projektu?
- Zespół IT, który zatwierdza i wydaje produkt, opóźnia wydania z powodu innych priorytetów. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Zespół jest bliski zakończenia wdrożenia, ale czeka na kluczowe informacje od klienta. Klient wielokrotnie odkłada ich wysłanie, opóźniając wdrożenie. Co powinien był zrobić kierownik projektu, aby zapobiec opóźnieniu?
- Zespół kończy trzecie wydanie przed prezentacją dla interesariuszy. Podwykonawca deweloperów zgłasza problemy z płynnością finansową i nie może zapewnić tych samych zasobów na przyszłe iteracje. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Zespół korzysta z hybrydowego frameworku dostarczania. Podczas realizacji projektu odkryto nowy wymóg zgodności, który musi zostać dostarczony przed wszystkimi innymi wymogami. Jak kierownik projektu powinien postąpić w tej sytuacji?
- Zespół ma rozpocząć projekt z klientem, z którym w przeszłości współpraca była trudna, ponieważ nie potrafił jasno określić swoich wymagań. Jakie podejście powinien przyjąć kierownik projektu, aby usunąć tę przeszkodę?
- Zespół ma trudności ze zrozumieniem, jak zrealizować zakres projektu. Starszy ekspert dziedzinowy (SME) z globalnego biura jest w mieście na jeden tydzień. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby wykorzystać obecność eksperta dziedzinowego?
- Zespół marketingowy opracowuje pomysły na odświeżenie istniejącego produktu. Dyrektor ds. marketingu prosi kierownika projektu o zapewnienie niezbędnych środków do udanego uruchomienia. Na czym powinien skupić się kierownik projektu?
- Zespół marketingowy planuje wieloletnią inicjatywę, w którą zaangażowanych jest wielu interdyscyplinarnych interesariuszy. Kierownik projektu został przydzielony i jest obecnie w fazie planowania. Które elementy powinien kierownik projektu opracować w pierwszej kolejności?
- Zespół musi przestrzegać obowiązkowych zasad cyberbezpieczeństwa w projekcie klienta. W jaki sposób kierownik projektu powinien monitorować zgodność?
- Zespół musi stworzyć harmonogram z ograniczonymi informacjami i ma trudności z identyfikacją szczegółowych zadań oraz oszacowaniem czasu ich trwania. Które trzy techniki powinien zastosować kierownik projektu? (Wybierz trzy.)
- Zespół nalega na zakup aplikacji, która znacznie skróciłaby czas pracy i pomogła dotrzymać terminu, ale zwiększy to koszt projektu. Sponsor chce rozważyć tańszą aplikację, która nadal oszczędza czas. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Zespół napotkał wiele problemów podczas iteracji. Lider projektu ułatwił dyskusję, a zespół stworzył nowe umowy zespołowe. W następnej iteracji niektóre z tych samych problemów pojawiają się ponownie. Co powinien zrobić lider projektu w następnej kolejności?
- Zespół nie dostarcza zleconych zadań: karty Kanban nie przesuwają się, a wykres spalania (burndown chart) pokazuje powolny postęp sprintu. Co powinien zrobić zwinny kierownik projektu?
- Zespół nie może dojść do porozumienia w kwestii nakładu pracy wymaganego do wykonania zadania. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Zespół nie może ukończyć pracy, ponieważ wymagania są niejasne i od miesięcy nie zakończył żadnej iteracji. Co powinien zrobić lider projektu, aby pomóc?
- Zespół niedawno przyjął metodykę agile. Podczas codziennych spotkań stand-up zgłaszano obawy dotyczące opóźnień. Lider projektu współpracował z właścicielem produktu w celu wyjaśnienia funkcji, a następnie polecił zespołowi przyspieszyć wszystkie funkcje. Sprinty kończą się, ale dostarczają mniej funkcji lub niższą jakość. Co powinien był zrobić lider projektu, aby poprawić wyniki?
- Zespół obsługi klienta wykorzystuje krótkie, iteracyjne cykle do rozwiązywania problemów klientów. Nagły wzrost liczby problemów o wysokim priorytecie zakłócił plan, a menedżer ma trudności z zarządzaniem postępem. Jakie podejście powinien zarekomendować kierownik projektu?
- Zespół odkrywa, że brakuje mu dostępu do danych wymaganych do ukończenia bieżącej iteracji. Zależność była znana, ale zespół nie jest pewien opcji usunięcia przeszkody. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Zespół opracował i przetestował nowe oprogramowanie do sterowania lotem samolotów i musi spełnić kilka wymagań regulacyjnych. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zapewnić zgodność?
- Zespół ponownie wykorzystał format raportu z poprzedniego projektu, ale nowi interesariusze nie w pełni rozumieją status projektu na podstawie tych raportów. Jak kierownik projektu powinien rozwiązać ten problem w przyszłości?
- Zespół pracuje nad kluczowym zadaniem, a kierownik projektu obawia się, czy dotrzyma terminu. Interesariusze skarżyli się na wydajność niektórych członków zespołu. Kierownik projektu chce zrozumieć sytuację i szybko udzielić informacji zwrotnej. Które trzy działania powinien podjąć kierownik projektu? (Wybierz trzy.)
- Zespół pracuje od dwóch miesięcy i konsekwentnie nie realizuje zaplanowanych historyjek użytkownika. Jak kierownik projektu powinien rozwiązać ten problem?
- Zespół pracuje w nadgodzinach, aby osiągnąć kamień milowy, morale jest niskie, a ponieważ zespół pracuje zdalnie, jego członkowie nie mieli okazji do budowania relacji poza zadaniami. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby poprawić morale zdalnego zespołu?
- Zespół produktowy, używający prototypów w wieloletniej inicjatywie, zauważa, że dostarczenie kilku historyjek użytkownika zajmuje więcej czasu. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Zespół programistów jest rozproszony w czterech krajach. Starszy menedżer musi zatrudnić kierownika projektu, który poprowadzi ten wirtualny zespół. Jaka umiejętność jest wymagana do osiągnięcia sukcesu?
- Zespół programistów nie może znaleźć dokumentacji projektowej potrzebnej do nadchodzącego sprintu. Właściciel produktu powiedział, że dokumenty zostały przesłane do repozytorium projektu przed jego wyjazdem na urlop. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Zespół programistów offshore powoduje przeróbki i opóźnienia, ponieważ inaczej zinterpretował potrzeby klienta. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Zespół projektowy dostarczył kluczowy rezultat, ale klient skarżył się, że instrukcja konserwacji nie została dołączona. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Zespół projektowy jest rozproszony globalnie w różnych strefach czasowych. Kierownik projektu chce poprawić współpracę. Jakie trzy działania powinien podjąć kierownik projektu? (Wybierz trzy.)
- Zespół projektowy konsekwentnie dostarcza funkcje o wartości dodanej w każdym sprincie, ale zaniedbuje dokumentację. W jaki sposób kierownik projektu powinien zapewnić aktualność dokumentacji?
- Zespół projektowy kończy projektowanie, a zespół wdrożeniowy w innym kraju będzie je realizował. W jaki sposób kierownik projektu powinien przekazać projekt zespołowi wdrożeniowemu?
- Zespół projektowy ma członków w kraju A i ekspertów dziedzinowych w kraju B, z 12-godzinną różnicą czasu. Co kierownik projektu może zrobić, aby poprawić interakcje między zespołami w obu krajach?
- Zespół projektowy ma opóźnienie w zadaniu, które okazało się bardziej złożone niż szacowano. To krytyczne zadanie może wpłynąć na cele bieżącej iteracji. Które dwie początkowe działania pomogą zespołowi rozwiązać tę przeszkodę? (Wybierz dwie.)
- Zespół projektowy ma podpisane umowy na pojazdy i usługi budowlane. W trakcie realizacji projektu dostawca pojazdów nie jest w stanie ich dostarczyć, a czasu na znalezienie innego dostawcy jest zbyt mało, aby uniknąć opóźnień w projekcie. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby pozyskać pojazdy?
- Zespół projektowy musi zaangażować wielu interesariuszy, którzy będą obsługiwać system, z różnymi poziomami zaangażowania. Aby zminimalizować interakcje przy jednoczesnym zachowaniu współpracy, co powinien najpierw zrobić kierownik projektu?
- Zespół projektowy opracowuje rozwiązanie dla złożonego projektu z niejasnymi wymaganiami klienta, dlatego uzgodniono codzienne spotkania zespołu z klientem. Kilku zewnętrznych wykonawców sprzeciwia się, twierdząc, że spotkania to strata czasu. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Zespół projektowy poświęca zbyt dużo czasu na tworzenie wielu formatów raportowania dla tych samych aktualizacji projektu dla różnych interesariuszy. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zmniejszyć ten wysiłek?
- Zespół projektowy pracujący w metodyce agile definiuje minimalny produkt możliwy do wprowadzenia na rynek (MVP). Podczas sesji kierownik projektu identyfikuje obowiązkowe regulacje, ale uczestnicy nie zgadzają się na włączenie ich do MVP, ponieważ mogłoby to wydłużyć harmonogram. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Zespół projektowy pracuje zdalnie, a terminy są bardzo napięte. W połowie projektu jeden z członków zespołu zostaje zastąpiony przez nową osobę w firmie. Istnieje repozytorium dokumentów, ale projekt jest złożony i nowej osobie zajmie trochę czasu zrozumienie swoich obowiązków. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Zespół projektowy przechodzi z metodyki predykcyjnej na agile. Menedżer chce zmniejszyć liczbę problemów ze wsparciem produkcji; przekazanie projektu do operacji jest powtarzającym się problemem. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby to poprawić?
- Zespół projektowy realizuje zwinny projekt oprogramowania. Kierownik projektu obawia się, że zespół wirtualny może nie działać tak dobrze, jak zespół stacjonarny w siedzibie firmy. Które dwie czynności powinien zastosować kierownik projektu, aby zapewnić, że zespół spełni oczekiwania dotyczące wydajności? (Wybierz dwie.)
- Zespół projektowy sztywno priorytetyzuje tworzenie artefaktów projektu, co opóźnia dostarczanie produktów. Jak powinien zareagować kierownik projektu?
- Zespół projektowy tworzy produkt w wielu iteracjach i dostarcza przyrostową wartość. Kiedy ta wartość powinna zostać zademonstrowana?
- Zespół projektowy tworzy rozwiązanie do zarządzania ogólnokrajową pomocą kryzysową. Większość czasu spędzają na spotkaniach z użytkownikami końcowymi, co spowalnia postępy. Jak kierownik projektu powinien utrzymać wdrożenie na właściwej drodze, jednocześnie uzyskując akceptację interesariuszy?
- Zespół projektowy wdraża korporacyjne narzędzie do powiadomień we współpracy z dostawcą. Kierownik projektu zauważył, że deweloper dostawcy raportował ten sam status przez kilka tygodni. Kilka dni później dostawca zgłasza, że dostarczenie będzie opóźnione z powodu ograniczeń zasobów. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Zespół projektowy zainstalował oprogramowanie, przekazał wiedzę do działu operacyjnego, wysłał raport końcowy i świętował. Tydzień później klient przesyła listę niespełnionych wymagań i prosi o poprawki w ramach pierwotnego budżetu. Co powinien był zrobić kierownik projektu, aby temu zapobiec?
- Zespół projektowy zakończył iterację, a produkt przeszedł inspekcję, ale dodano dodatkową funkcję, a klient uważa, że może ona wprowadzić nowe ryzyka. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zapobiec ponownemu wystąpieniu takiej sytuacji?
- Zespół projektowy zakończył początkowy sprint dla zautomatyzowanego systemu płacowego. Kierownik projektu zaplanował spotkanie planowania sprintu z właścicielem produktu i zespołem, aby zdecydować, nad którymi funkcjami pracować w następnej kolejności. Jakie dwie informacje są potrzebne, aby spotkanie było produktywne i efektywne? (Wybierz dwie.)
- Zespół projektowy zakończył sprint, dostarczając dwie funkcje dla systemu zarządzania flotą. Chociaż funkcje zostały dostarczone, sprint wiązał się z kilkoma problemami i konfliktami, które sprawiły, że członkowie zespołu byli zdenerwowani i zdemotywowani. Co kierownik projektu może zrobić, aby poprawić motywację i zaangażowanie zespołu?
- Zespół projektowy zebrał dużą ilość danych do raportu o stanie dla interesariuszy. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Zespół projektowy zgłosił poważny problem: kilka wymagań interesariuszy jest ze sobą sprzecznych. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Zespół projektowy złożony z doświadczonych młodych profesjonalistów obawia się braku kierunku podczas realizacji, bazując na doświadczeniach z poprzednich projektów. Jakie dwie czynności powinien podjąć kierownik projektu, aby temu zapobiec? (Wybierz dwie.)
- Zespół projektowy, który dopiero zaczyna pracę w metodyce agile, jest w trakcie realizacji projektu. Po pierwszym przeglądzie sprintu wydajność zespołu spada, ponieważ brakuje odpowiedniego przepływu pracy. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Zespół projektowy, który współpracuje ze sobą od około dwóch lat, ma członka, który konsekwentnie osiąga lepsze wyniki niż inni podczas realizacji zadań. W jaki sposób kierownik projektu powinien docenić tę wysoką wydajność?
- Zespół próbuje dotrzymać terminów, aby zdobyć bonus od sponsora. Nieprzewidziane problemy i słaba komunikacja spowodowały błędy i opóźnienia. Napięcie jest wysokie, a sponsor jest zaniepokojony. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Zespół przechodzący na metodykę agile używa tablicy Kanban. Na codziennych spotkaniach zgłaszają dobre postępy, ale karty na tablicy nie przesuwają się do statusu „done”. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Zespół Scrumowy zobowiązał się do dostarczenia funkcjonalności w pierwszym wydaniu, ale problemy operacyjne uniemożliwiły deweloperowi dostarczenie kluczowych funkcji, a lider techniczny zrezygnował. Jak kierownik projektu powinien pokierować zespołem Scrumowym, aby odzyskać kontrolę?
- Zespół stosujący podejście hybrydowe napotyka wiele przeszkód i blokad ze strony niektórych interesariuszy. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby poprawić wydajność?
- Zespół stosuje podejście względnej wagi do priorytetyzacji funkcji produktu, aby podkreślić korzyści i dostarczyć wartość klientowi. O co kierownik projektu powinien poprosić zespół?
- Zespół testuje produkt na wielu częstotliwościach radiowych. Nowa polityka rządowa, która ma wejść w życie za dwa tygodnie, będzie wymagać od firm uzyskania zgody i licencji na testowanie częstotliwości. Zespół ukończył 80% testów i potrzebuje czterech tygodni na ich zakończenie. Które dwie czynności powinien podjąć kierownik projektu do czasu uzyskania zgody? (Wybierz dwie.)
- Zespół wdrażający system hostowany przez stronę trzecią tuż przed uruchomieniem produkcyjnym (go-live) otrzymuje prośbę o dodanie nowej funkcjonalności. Zespół zidentyfikował ryzyka dla daty dostarczenia i stwierdził, że niektóre z żądanych funkcji są sprzeczne z uzgodnionym zakresem. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Zespół zatrudniony do pracy na miejscu musi wykonywać swoje obowiązki zdalnie; niektórzy członkowie wrócili do domu i proszą o zwrot kosztów operacyjnych. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Zespół zidentyfikował ryzyko, które chce zaakceptować jako okazję do wcześniejszego ukończenia projektu, ale sponsor niechętnie podchodzi do ryzyka i może go nie zaakceptować. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Zespół znajduje się w stresującej sytuacji, a kierownik projektu obserwuje rozprzestrzeniające się wśród członków zachowania związane ze stresem. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby coachować zespół i zmienić jego nastawienie na większą efektywność?
- Zespół został utworzony do projektu, wykorzystując podejście predykcyjne do wymagań oraz podejście zwinne do rozwoju i testowania. Niektórzy członkowie zespołu nie mają doświadczenia w metodykach zwinnych. Harmonogram zaczął się opóźniać, ponieważ zwinne podejście do rozwoju było niejasne. Co kierownik projektu powinien był zrobić, aby temu zapobiec?
- Zespół zwinny (agile) ustala standardy jakości dla projektu. Jak kierownik projektu powinien pokierować zespołem?
- Zespół, stosując zwinne podejście do wprowadzania produktu na rynek, napotyka nieznany problem techniczny w drugim sprincie. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Zewnętrzny ekspert dziedzinowy (SME) proponuje zmianę, która skróci czas dostawy. SME jest dostępny, ale nie był zaplanowany na bieżącą iterację agile. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Zewnętrzny kierownik projektu nadzoruje budowę nowych biur korporacyjnych. Plan projektu wymaga zatrudnienia wysoko wykwalifikowanego zasobu zewnętrznego do przeglądu i walidacji ważnego komponentu, ale klient odrzucił zatrudnienie tego zasobu ze względu na wysoki koszt, mimo że mieści się on w budżecie. Jak kierownik projektu powinien rozwiązać ten problem?
- Zgodnie z tym wykresem burnup dla ostatniego 7-dniowego sprintu, co powinien omówić lider projektu z właścicielem produktu i zespołem?
- Zidentyfikowane na etapie inicjacji projektu ryzyko zmaterializowało się: dostawca zaprzestał wsparcia oprogramowania dla wymaganego wkładu. Kierownik projektu zarezerwował środki awaryjne, aby umożliwić kontynuację, gdyby tak się stało. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Zidentyfikowane na początku projektu ryzyko miało plan reakcji. Nieprzewidziane efekty zwiększyły poziom ryzyka. Kierownik projektu ma efektywny pomysł na zaradzenie nowemu ryzyku, ale różni się on od pierwotnego planu łagodzenia. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Zintegrowany projekt obejmuje zarówno sprzęt, jak i oprogramowanie, a sponsor zatwierdził plan zarządzania harmonogramem. Zespół ocenił wykonalność funkcjonalną produktu i przyspieszył testowanie. Jako służebny lider, co powinien zrobić kierownik projektu?
- Złożony projekt w trakcie realizacji ma nowego kluczowego interesariusza, który nie zatwierdza dostarczanych produktów, co zagraża postępowi projektu. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?
- Złożony, długoterminowy projekt jest w większości predykcyjny, ale zespół podzielił projektowanie i wykonanie na mniejsze pakiety, stosując podejście hybrydowe. Firma chce śledzić wartość dostarczaną przez to podejście, ale nie zdefiniowano żadnych mierzalnych elementów. Co powinien najpierw zrobić kierownik projektu?
- Zmiana warunków rynkowych wpłynęła na wartość biznesową pierwotnych wymagań projektu. Co kierownik projektu powinien wziąć pod uwagę podczas realizacji?
- Zostałeś przydzielony do krytycznego projektu, aby zbudować złożoną aplikację dla klienta, który chce idealnego rozwiązania biznesowego, ale nie jest pewien, jak to osiągnąć. Jaki model współpracy powinieneś polecić?
- Zostałeś przydzielony do nowej, złożonej linii produktów cyfrowych, która wymaga ciągłych informacji zwrotnych od klientów i jest rozwijana przez interdyscyplinarny zespół agile. Aby zapewnić szybkie dostarczanie wartości, co powinien zrobić kierownik projektu?
- Zostałeś przydzielony do pierwszego zwinnego projektu w organizacji, a zespół nie ma doświadczenia w metodykach zwinnych. Istnieje ogólny zakres, ale zespół nie wie, od czego zacząć. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Zostałeś przydzielony do pilnego projektu, który musi zostać ukończony w ciągu kilku tygodni. Prace wpłyną na lokalną społeczność i będą prowadzone w pobliżu szkoły; nawiązałeś kontakt ze szkołą, aby poznać jej potrzeby. Jak zapewnić płynny przebieg prac?
- Zwinny projekt jest w piątej z dziesięciu iteracji. Po ostatniej retrospektywie zespół uświadamia sobie, że musiał pracować w nadgodzinach, aby dostarczyć zleconą pracę. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Zwinny projekt jest w trzeciej dwutygodniowej iteracji. Nowy dyrektor operacyjny, posiadający wyłącznie doświadczenie w metodykach predykcyjnych, żąda cotygodniowego raportu o stanie projektu. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Zwinny projekt oprogramowania ma problemy z jakością w każdej wersji, co powoduje wiele problemów produkcyjnych. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby rozwiązać ten problem i poprawić jakość?
- Zwinny projekt rozpoczął się sześć miesięcy temu, a członkowie zespołu nie zgadzają się co do godzin codziennych spotkań, ponieważ niektórzy z nich nie są dostępni w tych samych porach. Kierownik projektu uważa, że zespół powinien samoorganizować się i decydować o godzinach spotkań. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Zwinny zespół budujący korporacyjny system przepływu pracy zauważa, że architekt systemu jest często przerywany telefonami od użytkowników, co zakłóca jego pracę. Co powinien zrobić kierownik projektu?
- Zwołano pilne spotkanie w celu ustalenia przyczyny problemów z jakością, które blokują dostawę do klienta. Właściciel produktu sugeruje przeprowadzenie analizy przyczyn źródłowych (RCA). Co powinien zrobić kierownik projektu?
Zdaj egzamin PMI — szybciej
Wszystkie zweryfikowane odpowiedzi i wyjaśnienia w jednym miejscu. Ćwicz pełny egzamin i zaoszczędź godziny przygotowań — zacznij za darmo.
Zdaj egzamin →Guides & tips
- PMI PMP: Agile, Scrum i realizacja hybrydowa — Przewodnik do nauki
- PMI PMP: Kierowanie zespołem i zarządzanie zasobami — Przewodnik do nauki
- PMI PMP: Ład, zgodność i dopasowanie organizacyjne — Przewodnik do nauki
- PMI PMP: Planowanie i integracja projektu — Przewodnik do nauki
- PMI PMP: Zaangażowanie interesariuszy i komunikacja — Przewodnik do nauki
- PMI PMP: Zakres, wymagania i kontrola zmian — Przewodnik do nauki