PMO organizacji zaczęło używać narzędzi iteracyjnych. Kierownik projektu rozpoczynający nowy projekt widzi możliwość ich wykorzystania, ale starszy menedżer jest zaniepokojony, ponieważ metodyka jest nowa dla firmy. Co powinien najpierw zrobić kierownik projektu?

Prawidłowa odpowiedź to przeprowadzenie indywidualnych sesji z interesariuszami. Wprowadzanie nowych metodyk wymaga zarządzania zmianą i budowania zaufania. Indywidualne sesje pozwalają na zrozumienie obaw, wyjaśnienie korzyści i dostosowanie komunikacji do konkretnych potrzeb każdego interesariusza, co jest kluczowe dla uzyskania akceptacji. Szukanie zewnętrznego szkolenia jest przedwczesne, zanim nie zostanie zbudowane podstawowe zrozumienie i akceptacja wewnętrzna. Wysyłanie samej dokumentacji może nie być wystarczające, aby rozwiać obawy i zbudować zaufanie, zwłaszcza u sceptycznego starszego menedżera. Przekazywanie obaw sponsorowi bez wcześniejszej próby rozwiązania problemu przez kierownika projektu nie jest proaktywnym podejściem i może być postrzegane jako unikanie odpowiedzialności.