Po przejrzeniu wyników iteracji z klientem, nowo dołączony kluczowy interesariusz stwierdza, że wyniki nie zapewniają oczekiwanych możliwości biznesowych. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby to rozwiązać?

Prawidłowa odpowiedź to przeprowadzenie identyfikacji interesariuszy i sesji przeglądu celów projektu. Nowy kluczowy interesariusz ma inne oczekiwania, co wskazuje na potencjalne niedopasowanie lub brak zrozumienia celów projektu. Ponowna identyfikacja interesariuszy pomoże zrozumieć ich potrzeby i oczekiwania, a przegląd celów projektu pozwoli na ich weryfikację i ewentualne dostosowanie, aby zapewnić zgodność z nowymi perspektywami. Tworzenie wniosku o zmianę i aktualizacja planu zarządzania zakresem (opcja A) jest przedwczesne, zanim nie zrozumie się w pełni problemu. Aktualizacja listy interesariuszy i poprawa wyników (opcja C) to częściowe działanie; sama aktualizacja listy nie rozwiąże problemu niezrozumienia, a poprawa wyników bez zrozumienia przyczyn może być nieskuteczna. Aktualizacja planu zarządzania projektem i wniosków wyciągniętych z doświadczeń (opcja D) również jest przedwczesna; najpierw należy zdiagnozować przyczynę problemu.