Po spotkaniach z interesariuszami, kierownik projektu dowiaduje się, że główny konkurent planuje wypuścić podobny produkt wykorzystujący najnowszą technologię i obawia się, że oferta konkurenta może być lepsza. Co powinien zrobić kierownik projektu?

Prawidłowa odpowiedź to spotkanie z zespołem projektowym. Kierownik projektu powinien najpierw omówić obawy z całym zespołem projektowym, aby wspólnie opracować strategię i zdecydować, jak uczynić produkt bardziej konkurencyjnym. Zespół projektowy ma kompleksową wiedzę o projekcie i jest w stanie najlepiej ocenić możliwości adaptacji. Rejestrowanie obawy w rejestrze ryzyka jest ważne, ale nie jest pierwszym krokiem, ponieważ wymaga wcześniejszej analizy. Analiza Kano jest narzędziem do zrozumienia potrzeb klienta, ale nie bezpośrednio do reagowania na konkurencję. Spotkanie tylko z zespołem deweloperskim jest zbyt ograniczone, ponieważ decyzje o konkurencyjności wymagają szerszej perspektywy.