Po zakończeniu projektu, w którym uczestniczyli użytkownicy z wielu krajów, przełożony kierownika projektu pyta, czy użytkownicy byli zadowoleni ze sposobu realizacji projektu. Jakie dwie czynności powinien podjąć kierownik projektu? (Wybierz dwie.)

Wysłanie kwestionariusza do uczestników projektu w celu zebrania ich opinii jest kluczowe dla oceny satysfakcji, ponieważ pozwala na bezpośrednie zebranie danych od użytkowników z różnych krajów, co jest zgodne z pytaniem przełożonego. Przygotowanie wniosków wyciągniętych z fazy projektu jest niezbędne do udokumentowania doświadczeń, sukcesów i obszarów do poprawy, co stanowi cenną wiedzę dla przyszłych projektów i jest standardową praktyką zamykania projektu. Odwołanie się do planu zarządzania komunikacją jest czynnością planistyczną, a nie działaniem mającym na celu zebranie opinii po zakończeniu projektu. Uzyskanie formalnej akceptacji nowego procesu od każdego kraju jest bardziej związane z akceptacją produktu, a nie z ogólną satysfakcją z realizacji projektu. Dostarczenie materiałów projektowych użytkownikom i prośba o uwagi jest mniej formalnym i mniej efektywnym sposobem zbierania kompleksowych opinii niż ustrukturyzowany kwestionariusz.