Podczas codziennego spotkania standup członek zespołu zgłasza niedokończone zadania, nie wymieniając przeszkód. Kolega mówi, że członek zespołu ma problem osobisty. Co powinien zrobić kierownik projektu?

Prawidłowa odpowiedź to zrozumienie osobistego problemu członka zespołu i zaoferowanie mu wsparcia. Jako kierownik projektu, Twoim obowiązkiem jest dbanie o dobro zespołu i usuwanie przeszkód. Jeśli członek zespołu ma problemy osobiste, które wpływają na jego wydajność, empatia i wsparcie są kluczowe. Może to obejmować rozmowę w cztery oczy, zaoferowanie elastyczności lub skierowanie do odpowiednich zasobów (np. programów wsparcia pracowniczego), jeśli takie istnieją. Pozostałe opcje są mniej odpowiednie: Prośba o interwencję HR jest przedwczesna i może być postrzegana jako eskalacja, zanim spróbujesz rozwiązać problem bezpośrednio. Udzielanie wskazówek, jak oddzielić życie zawodowe od osobistego, może być postrzegane jako osądzające i brak empatii. Przeniesienie zadań na innych bez zrozumienia sytuacji może nie rozwiązać podstawowego problemu i może spowodować dodatkowe obciążenie dla zespołu.