Podczas definiowania zakresu projektu, interesariusz stwierdza, że podstawowa zakontraktowana funkcja jest nieodpowiednia i że jest to udokumentowane w lekcjach wyciągniętych z poprzednich projektów. Co powinien zrobić kierownik projektu?

Kierownik projektu powinien najpierw sprawdzić, czy informacja o nieodpowiedniej funkcji jest poprawnie udokumentowana. Jest to kluczowy krok w procesie zarządzania wiedzą i zarządzania ryzykiem. Weryfikacja dokumentacji lekcji wyciągniętych pozwoli ustalić, czy problem jest faktyczny, czy był już analizowany, jakie były wnioski i czy istnieją już proponowane rozwiązania. Dopiero po potwierdzeniu i zrozumieniu problemu można podjąć dalsze kroki. Zwracanie się do sponsora o anulowanie projektu jest przedwczesne i drastyczne. Spotkanie ze sponsorem bez wcześniejszej analizy może być nieproduktywne. Konsultowanie się z zespołem jest ważne, ale dopiero po zebraniu i zweryfikowaniu dostępnych informacji.