Podczas inicjacji 9-miesięcznego projektu kierownik projektu stwierdził, że konkretne zadanie będzie opóźnione. Na spotkaniu inauguracyjnym kluczowy interesariusz zgłosił sprzeciw, mówiąc, że to zadanie jest główną wartością projektu i musi zostać wykonane na czas. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zmniejszyć prawdopodobieństwo silnego sprzeciwu interesariuszy podczas inicjacji?

Wcześniejsze spotkania z kluczowymi interesariuszami w celu zebrania opinii na temat zakresu projektu są kluczowe, ponieważ pozwalają na wczesne zaangażowanie i zrozumienie ich oczekiwań. Dzięki temu można zidentyfikować i rozwiązać potencjalne problemy, takie jak opóźnienia w kluczowych zadaniach, zanim staną się one źródłem silnego sprzeciwu. Wczesne zaangażowanie buduje zaufanie i poczucie współodpowiedzialności. Przygotowanie matrycy oceny zaangażowania interesariuszy jest narzędziem analitycznym, ale samo w sobie nie zapobiega sprzeciwowi. Wysyłanie listu jest formą komunikacji jednostronnej i nie pozwala na dialog ani zbieranie opinii. Rejestrowanie sprzeciwu jako ryzyka jest reakcją na problem, a nie proaktywnym działaniem mającym na celu jego uniknięcie.