Podczas kontroli jakości kierownik projektu stwierdza, że w planie zarządzania jakością brakuje informacji o tym, jak użytkownik końcowy będzie postrzegał korzyści produktu w porównaniu z rzeczywistym produktem. Co kierownik projektu powinien zrobić w pierwszej kolejności?

Kierownik projektu odkrył lukę w planie zarządzania jakością, która wymaga dodania nowych testów. Złożenie wniosku o zmianę (Change Request) jest formalnym procesem w zarządzaniu projektem, który pozwala na analizę, ocenę i zatwierdzenie wszelkich modyfikacji planów projektu, w tym planu zarządzania jakością. To zapewnia, że wszelkie zmiany są odpowiednio udokumentowane i zatwierdzone przez odpowiednie strony, zanim zostaną wdrożone. Prośba do kierownika produktu lub jakości o dodanie testów bez formalnego wniosku o zmianę może prowadzić do niekontrolowanych modyfikacji. Wprowadzenie produktu na rynek bez uwzględnienia perspektywy użytkownika końcowego jest ryzykowne i może skutkować niezadowoleniem klienta oraz kosztownymi poprawkami.