Podczas planowania kolejnego przeglądu sprintu, lider projektu otrzymuje od starszego menedżera prośbę o raport statusu, używając szablonu bardziej szczegółowego niż miesięczny raport PMO. Zespół śledzi pracę za pomocą elektronicznego backlogu produktu i tablicy kanban. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?

Kierownik projektu powinien najpierw skontaktować się ze starszym menedżerem, aby zrozumieć jego faktyczne potrzeby informacyjne. Prośba o bardziej szczegółowy raport niż standardowy raport PMO może wskazywać na konkretne obawy lub pytania, które nie są oczywiste. Zrozumienie celu prośby pozwoli kierownikowi projektu na efektywne dostarczenie odpowiednich informacji, zamiast zgadywania. Udzielenie dostępu do backlogu produktu (opcja A) lub zorganizowanie sesji przeglądu tablicy kanban (opcja B) może być przedwczesne i nieefektywne, jeśli nie wiadomo, czego menedżer szuka. Zmiana szablonu PMO (opcja D) jest nieodpowiednia, ponieważ szablon PMO jest standardem organizacyjnym i nie powinien być zmieniany na podstawie jednej prośby.