Podczas planowania wdrożenia oprogramowania, dwóch członków zespołu zdecydowanie nie zgadza się co do podejścia do szkolenia użytkowników końcowych i nie może dojść do porozumienia. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?

Kierownik projektu powinien dążyć do rozwiązania konfliktu poprzez ułatwienie dyskusji i znalezienie kompromisu. Rozważenie poglądów każdego członka zespołu i dążenie do konsensusu jest kluczowe dla budowania zaangażowania i utrzymania produktywnej atmosfery w zespole. Podjęcie decyzji samodzielnie (ocena ekspercka) powinno być ostatecznością, gdy konsensus jest niemożliwy, ponieważ może prowadzić do braku akceptacji rozwiązania przez zespół. Usunięcie członków zespołu jest drastycznym krokiem, który negatywnie wpływa na morale, wiedzę projektową i dynamikę zespołu, i jest uzasadnione tylko w przypadku poważnych problemów z wydajnością lub zachowaniem, a nie zwykłych różnic zdań.