Podczas projektu dyrektor kierownika projektu komunikuje się bezpośrednio z klientem w celu zatwierdzenia zmian bez wiedzy kierownika projektu. Powoduje to zamieszanie, ponieważ zakres zmienia się za kulisami i jest wspominany tylko na spotkaniach. Jak kierownik projektu powinien sobie z tym poradzić?

Kierownik projektu powinien bezpośrednio skomunikować się z dyrektorem, ponieważ to on jest źródłem problemu. Przypomnienie dyrektorowi o planie zarządzania komunikacją i procesie kontroli zmian, które jasno określają, kto ma zatwierdzać zmiany i w jaki sposób, jest kluczowe dla przywrócenia porządku. To proaktywne podejście pomaga upewnić się, że wszyscy interesariusze rozumieją i przestrzegają ustalonych procedur, zapobiegając dalszemu zamieszaniu i niekontrolowanym zmianom zakresu. Poinformowanie klienta jest niewłaściwe, ponieważ problem leży w działaniach dyrektora, a nie klienta. Przejrzenie planu zaangażowania interesariuszy jest ważne, ale nie rozwiązuje bezpośrednio bieżącego problemu z dyrektorem. Omówienie problemu z zespołem projektowym jest ważne dla świadomości zespołu, ale nie rozwiązuje podstawowej przyczyny problemu, czyli działań dyrektora.