Podczas projektu główny kontakt z klientem informuje Cię, że wyznaczy nowego przedstawiciela, który będzie również podejmował kluczowe decyzje. Co powinieneś zrobić w następnej kolejności?

Prawidłowa odpowiedź to prośba o spotkanie z klientem i nowym kontaktem. To proaktywne działanie, które pozwala na natychmiastowe nawiązanie relacji, zrozumienie oczekiwań nowego przedstawiciela i wyjaśnienie jego roli. Spotkanie to pomoże również w płynnym przekazaniu informacji i zapewni ciągłość decyzyjną. Pozostałe opcje są ważne, ale powinny nastąpić po spotkaniu. Zaktualizowanie rejestru interesariuszy i planu zarządzania komunikacją to dokumentowanie zmian, które należy wykonać po ustaleniu szczegółów. Poinformowanie zespołu projektowego jest konieczne, ale powinno nastąpić po tym, jak kierownik projektu sam zrozumie nową sytuację i rolę nowego kontaktu.