Podczas prowadzenia realizacji programu, kierownik projektu zauważa, że zespół czeka na każdą decyzję podejmowaną przez kierownika, co spowalnia postęp i tworzy wąskie gardło. Kierownik stwierdza, że członkowie zespołu są w stanie samodzielnie wykonać pracę. Co powinien zrobić kierownik projektu?

Prawidłowa odpowiedź to "Zrewidować role i obowiązki oraz upoważnić zespół do podejmowania własnych decyzji". Sytuacja wskazuje na brak delegowania uprawnień i nadmierne uzależnienie zespołu od kierownika. Przejrzenie i zaktualizowanie ról oraz obowiązków, a następnie upoważnienie zespołu do samodzielnego podejmowania decyzji w ramach ich kompetencji, zwiększy autonomię, przyspieszy postęp i zredukuje wąskie gardła. Pozostałe opcje są mniej skuteczne: Zgłoszenie zapotrzebowania na szkolenie dla kierownika i zespołu nie jest priorytetem, ponieważ kierownik wie, że zespół jest kompetentny. Przekazanie sytuacji kierownikowi zasobów nie rozwiąże problemu u źródła, ponieważ to kierownik projektu musi aktywnie delegować uprawnienia. Zebranie opinii i zdefiniowanie procesu obsługi zgłoszeń może być pomocne, ale nie adresuje bezpośrednio problemu braku uprawnień do podejmowania decyzji.