Podczas przeglądania wstępnego projektu karty projektu z kluczowymi interesariuszami, powstaje konflikt między sponsorem a właścicielem produktu. Jak kierownik projektu powinien poradzić sobie z tą sytuacją?
Wybierz odpowiedź
Dotknij opcji, aby sprawdzić swoją odpowiedź.
Poprawna odpowiedź: Kontynuować spotkanie i zastosować techniki facylitacji w celu poprawy komunikacji w zespole..
Dlaczego to jest odpowiedź
Prawidłowa odpowiedź to kontynuowanie spotkania i zastosowanie technik facylitacji. Jako kierownik projektu, Twoim zadaniem jest zarządzanie dynamiką zespołu i rozwiązywanie konfliktów w miarę ich powstawania, aby utrzymać postęp projektu. Techniki facylitacji pomagają skierować dyskusję na konstruktywne tory i znaleźć wspólne rozwiązanie, zamiast unikać problemu. Odłożenie spotkania lub proszenie o przeniesienie dyskusji poza spotkanie jest unikaniem problemu, co może prowadzić do eskalacji konfliktu i opóźnień. Zapraszanie eksperta dziedzinowego (SME) jest przedwczesne, zanim nie spróbuje się rozwiązać problemu wewnętrznie.
Zdaj egzamin — bez niekończącego się szukania odpowiedzi
Uzyskaj wszystkie zweryfikowane pytania i wyjaśnienia do tego egzaminu w jednym miejscu i zaoszczędź godziny przygotowań. Ponad 1000 certyfikacji · Ponad 20 języków · Zacznij za darmo.
Zdaj egzamin szybciej → Karta nie jest wymagana