Podczas realizacji projektu doświadczony członek zespołu twierdzi, że nie może uczestniczyć we wszystkich zaplanowanych działaniach projektowych z powodu kolidującego harmonogramu operacyjnego. Co powinien zrobić kierownik projektu?

Prawidłowa odpowiedź to omówienie sytuacji z kierownikiem funkcjonalnym członka zespołu. Jest to podejście oparte na współpracy, które ma na celu znalezienie rozwiązania korzystnego dla projektu i operacji. Kierownik projektu powinien najpierw spróbować rozwiązać konflikt zasobów poprzez komunikację z odpowiednimi stronami. Zachęcanie członka zespołu do priorytetyzacji może nie rozwiązać podstawowego problemu konfliktu harmonogramów i może prowadzić do przeciążenia pracą. Zastąpienie członka zespołu powinno być ostatecznością, ponieważ może to spowodować utratę wiedzy specjalistycznej i opóźnienia w projekcie. Konsultowanie się z PMO jest odpowiednie, jeśli problem nie może być rozwiązany na niższym poziomie, ale pierwszym krokiem jest próba rozwiązania problemu bezpośrednio z kierownikiem funkcjonalnym.