Podczas realizacji projektu kierownik projektu i członek zespołu ścierają się na każdym spotkaniu zespołu, uniemożliwiając ukończenie zadań i dostarczenie produktów. Kierownik projektu rozważa zmianę swojego stylu przywództwa. Co powinien zrobić?

Przejrzenie zakresu obowiązków z członkiem zespołu jest kluczowe, ponieważ często konflikty wynikają z niejasności ról, odpowiedzialności lub oczekiwań. Upewnienie się, że członek zespołu rozumie swoje zadania i jak przyczyniają się one do celów projektu, może rozwiązać wiele nieporozumień i poprawić współpracę. Unikanie interakcji pogłębi problem, zamiast go rozwiązać. Przekazanie problemu sponsorowi projektu jest eskalacją, która powinna być ostatecznością, a nie pierwszym krokiem. Przejrzenie dokumentacji umiejętności personelu może być pomocne w dłuższej perspektywie, ale nie rozwiązuje bezpośredniego konfliktu dotyczącego bieżących zadań i dostarczania produktów.