Podczas realizacji projektu kierownik projektu przegląda rejestr problemów i znajduje problemy o wysokim priorytecie, które wymagają zewnętrznych ekspertów dziedzinowych, których nie ma w zespole. Co powinien zrobić kierownik projektu?

Kierownik projektu powinien aktywnie zarządzać problemami. Przeglądanie otwartych problemów z osobą zgłaszającą pozwala na weryfikację ich pilności i wpływu. Ponieważ problem wymaga specjalistycznej wiedzy spoza zespołu, zatrudnienie zewnętrznego eksperta jest uzasadnionym rozwiązaniem. Wystawienie żądania zmiany (Change Request) jest formalnym procesem w PMBOK, który pozwala na wprowadzenie modyfikacji do planu projektu, w tym przypadku na pozyskanie dodatkowych zasobów. Pozostałe opcje są nieprawidłowe: Żądanie od członków zespołu zdobycia nowej wiedzy w krótkim czasie jest nierealne i może prowadzić do opóźnień lub błędów. Prośba o zamknięcie problemów bez ich rozwiązania jest unikaniem odpowiedzialności i może negatywnie wpłynąć na projekt. Redukcja zakresu projektu jest drastycznym krokiem, który powinien być rozważany tylko w ostateczności, a nie jako pierwsze rozwiązanie problemów z zasobami.