Podwykonawca opracował aplikację mobilną, która nie spełnia nowych standardów interfejsu użytkownika firmy. Te standardy nie były zawarte w SOW. Podwykonawca zgadza się dodać zakres tylko wtedy, gdy otrzyma natychmiastową zapłatę za dodatkową pracę. Co powinien zrobić kierownik projektu?

Prawidłowa odpowiedź to zainicjowanie żądania zmiany i przejrzenie umowy w celu oceny opcji płatności przed udzieleniem odpowiedzi. Zgodnie z zasadami zarządzania projektami, wszelkie zmiany w zakresie, nawet te wynikające z nowo odkrytych potrzeb, wymagają formalnego procesu kontroli zmian. Kierownik projektu powinien najpierw zainicjować żądanie zmiany, aby udokumentować nową potrzebę i jej wpływ. Następnie, przed podjęciem jakichkolwiek zobowiązań finansowych, należy dokładnie przeanalizować istniejącą umowę z podwykonawcą, aby zrozumieć dostępne opcje płatności i warunki dotyczące dodatkowych prac. Negocjowanie nowych cen bez formalnego procesu zmiany i analizy umowy jest przedwczesne i może prowadzić do niekontrolowanych kosztów. Odrzucenie żądania i zamknięcie projektu jest zbyt drastyczne i nie uwzględnia możliwości rozwiązania problemu. Zmiana umowy w celu uwzględnienia natychmiastowej płatności bez formalnego żądania zmiany i oceny wpływu jest niezgodna z procesami zarządzania zmianami.