Jakie 3 sposoby możesz wykorzystać, aby zapewnić klientom lepsze wrażenia i zachęcić ich przez to do działania? Wybierz 3 odpowiedzi.

Uproszczenie procesu zakupów przez dostarczanie minimum informacji.

Zapewnienie łatwego procesu płatności.

Zadbanie o odpowiednie i aktualne informacje, takie jak adres sklepu, godziny pracy, lokalizacja i dostępność produktów.

Umożliwienie klientom kupienia produktów online i odebrania ich w sklepie.

Wdrożenie obsługi w jednym kanale (tylko online lub tylko offline).


Wybierz opcję, aby sprawdzić, czy jest poprawna. Sprawdź wyjaśnienie poniżej. Ucz się mądrzej, nie ciężej.


Chcesz zdobyć wszystkie certyfikaty Google SkillShop w mgnieniu oka?

Sprawdź naszą ekskluzywną 👉 Ofertę Google SkillShop Roll!. Ten kompleksowy pakiet zawiera pytania, odpowiedzi i szczegółowe wyjaśnienia dla każdego certyfikatu Google SkillShop. Zdobądź wszystko, czego potrzebujesz, aby szybciej osiągnąć sukces.


Explanation: Jakie 3 sposoby możesz wykorzystać, aby zapewnić klientom lepsze wrażenia i zachęcić ich przez to do działania? Wybierz 3 odpowiedzi.


Wyjaśnienie: Aby zapewnić klientom lepsze wrażenia i zachęcić ich do działania, warto zastosować trzy kluczowe metody: "zapewnienie łatwego procesu płatności", "zadbanie o odpowiednie i aktualne informacje, takie jak adres sklepu, godziny pracy, lokalizacja i dostępność produktów", oraz "umożliwienie klientom kupienia produktów online i odebrania ich w sklepie". "Łatwy proces płatności" jest niezwykle istotny, ponieważ klienci oczekują, że transakcje będą szybkie i bezproblemowe; jeśli proces jest zbyt skomplikowany, może to prowadzić do porzucania koszyków. "Aktualne i precyzyjne informacje" pomagają klientom podejmować świadome decyzje zakupowe, co zwiększa ich zaufanie do marki i zmniejsza ryzyko niezadowolenia po dokonaniu zakupu. Natomiast "możliwość zakupu online z opcją odbioru w sklepie" łączy wygodę zakupów internetowych z osobistym doświadczeniem zakupowym, co często przyciąga klientów szukających oszczędności czasu i uniknięcia kosztów wysyłki. Wszystkie te działania przyczyniają się do poprawy satysfakcji klientów oraz ich zaangażowania, co może prowadzić do większej lojalności i powtarzalnych zakupów.

Gdzie mogę znaleźć ten egzamin certyfikacyjny?

Ten program certyfikacyjny jest dostępny na platformie Google SkillShop. Dzięki naszemu plikowi możesz zdobyć certyfikat w zaledwie kilka minut. Bezpłatne aktualizacje są wliczone.

Oszczędź czas na egzaminach i poświęć więcej czasu na ćwiczenia.

Popularne pliki do pobrania