Firma Zegarkowa Kraina ma efektywny zespół składający się z analityka, kierownictwa, grafika, programisty i marketera. Niezależnie od stanowiska lub roli w firmie praca wszystkich tych osób ma wspólny element. Co łączy tych pracowników firmy Zegarkowa Kraina?

Wszystkie role wymienione w pytaniu – analityk, kierownictwo, grafik, programista i marketer – mają bezpośredni lub pośredni wpływ na doświadczenie użytkownika i jego interakcję z produktem lub usługą firmy. Analityk bada zachowania użytkowników, kierownictwo podejmuje decyzje strategiczne wpływające na użytkownika, grafik projektuje interfejsy, programista tworzy funkcjonalności, a marketer komunikuje się z użytkownikami. Zwiększanie zaangażowania społecznościowego i zwiększanie przychodów są celami, ale nie wspólnym mianownikiem wszystkich ról w takim samym stopniu jak skupienie na użytkowniku. Ostatnia opcja jest zbyt wąska, ponieważ skupia się tylko na aplikacji i stronie mobilnej, podczas gdy powiązanie z użytkownikiem jest znacznie szersze.