Jerzy jest marketerem internetowego serwisu aukcyjnego WyprzedażGarażowa.com. Przychody z tej strony są na rekordowo niskim poziomie. Wiceprezes ds. marketingu domaga się wyjaśnień. Jerzy podejrzewa, że strona nie jest tak przyjazna dla użytkownika, jak mogłaby być. Google Analytics pokazuje, że współczynnik wyjść jest wysoki. Jerzy chciałby lepiej zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony. Która kategoria raportów Google Analytics może mu dostarczyć takich informacji?

Raporty Wizualizacja procesu (Flow Visualization) w Google Analytics, takie jak Strumień zachowań (Behavior Flow) czy Strumień użytkowników (User Flow), pozwalają Jerzemu wizualnie prześledzić ścieżki, jakie użytkownicy pokonują na stronie. Może on zobaczyć, skąd użytkownicy przychodzą, jakie strony odwiedzają, w jakiej kolejności i w którym miejscu opuszczają witrynę. To kluczowe do zidentyfikowania problematycznych punktów, które mogą przyczyniać się do wysokiego współczynnika wyjść i niskich przychodów. Raporty z sekcji Konwersje skupiają się na osiągniętych celach, a nie na ścieżkach. Raporty atrybucji analizują wpływ różnych kanałów marketingowych na konwersje. Raporty z sekcji Odbiorcy dostarczają informacji demograficznych i behawioralnych o użytkownikach, ale nie wizualizują ich ścieżek nawigacji.