Późnym wieczorem w weekend członek zespołu dzwoni do Ciebie zapłakany z powodu presji zbliżającego się terminu. Co powinieneś zrobić?

Prawidłowa odpowiedź to okazanie empatii i omówienie kolejnych kroków. Jako kierownik projektu, Twoim obowiązkiem jest wspieranie zespołu. Członek zespołu jest w kryzysie emocjonalnym, a natychmiastowe okazanie empatii jest kluczowe dla budowania zaufania i rozwiązania problemu. Następnie należy wspólnie ustalić, co można zrobić, aby zmniejszyć presję. Pozostałe opcje są nieodpowiednie w tej sytuacji. Zapoznawanie się z polityką HR jest zbyt formalne i nie rozwiązuje natychmiastowego problemu emocjonalnego. Prośba o pisemne przedstawienie obaw jest bezduszna i może pogorszyć sytuację. Odłożenie spotkania na następny dzień roboczy ignoruje pilność i powagę sytuacji, pozostawiając członka zespołu bez wsparcia w trudnym momencie.