Projekt będzie realizowany w wielu miejscowościach i krajach. Tuż przed rozpoczęciem realizacji, w komunikacie prasowym ze strony dotkniętej społeczności wyrażono dezaprobatę. Co powinien zrobić kierownik projektu w pierwszej kolejności?

Prawidłowa odpowiedź to zaangażowanie wszystkich kluczowych interesariuszy i dostosowanie celów projektu do oczekiwań społeczności. Wyraźna dezaprobata ze strony społeczności jest poważnym problemem, który wymaga natychmiastowego rozwiązania poprzez zaangażowanie i negocjacje. Ignorowanie tego może prowadzić do opóźnień, zwiększenia kosztów, a nawet do porzucenia projektu. Rejestrowanie oświadczenia jako ryzyka jest krokiem wtórnym; najpierw należy podjąć działania, aby zminimalizować to ryzyko. Kontaktowanie się z rządem może być konieczne, ale powinno nastąpić po próbie bezpośredniego zaangażowania społeczności. Aktualizacja planu komunikacji jest ważna, ale nie rozwiąże podstawowego problemu dezaprobaty – najpierw trzeba zrozumieć i zaadresować obawy społeczności.