Projekt BMS jest w fazie uruchamiania, a przekazanie jest bliskie, ale zarówno zespół projektowy, jak i operacyjny nie potrafią prawidłowo obsługiwać BMS, co zwiększa ryzyko opóźnienia harmonogramu. Co powinien był zrobić kierownik projektu, aby tego uniknąć?

Prawidłowa odpowiedź to uwzględnienie odpowiednich zasobów na szkolenie z BMS w planie projektu. Problem z obsługą systemu wskazuje na brak odpowiedniego przygotowania i szkolenia. Skuteczny kierownik projektu powinien zaplanować i zabezpieczyć zasoby (czas, budżet, materiały) na szkolenia już na wczesnym etapie, aby zespół projektowy i operacyjny byli gotowi na przyjęcie i użytkowanie produktu projektu. Spotkanie obu zespołów (A) jest działaniem reaktywnym, a nie prewencyjnym. Dostosowanie BMS (B) może być kosztowne i czasochłonne, a problemem jest brak umiejętności, niekoniecznie sam system. Wyznaczenie dedykowanego zespołu ds. przekazania (C) jest pomocne, ale bez szkoleń, sam zespół nie rozwiąże problemu braku kompetencji.