Projekt budowlany doświadcza przekroczeń harmonogramu i kosztów, a klient jest niezadowolony z postępów w realizacji konkretnych elementów zakresu. Co kierownik projektu powinien zrobić w pierwszej kolejności?

W obliczu problemów z harmonogramem, kosztami i niezadowoleniem klienta, kierownik projektu powinien najpierw przejrzeć zakres i cele projektu. To fundamentalny krok, ponieważ wiele problemów projektowych wynika z niejasnego, niekompletnego lub zmieniającego się zakresu. Zrozumienie, czy pierwotne założenia są nadal aktualne i czy wszyscy mają to samo zrozumienie celów, jest kluczowe przed podjęciem jakichkolwiek dalszych działań korygujących. Egzekwowanie klauzuli karnej jest przedwczesne i może pogorszyć relacje. Podjęcie działań w celu zmniejszenia przekroczenia kosztów bez zrozumienia przyczyn problemów z zakresem może prowadzić do tymczasowych rozwiązań. Współpraca z klientem nad ukończeniem zakresu jest ważna, ale powinna nastąpić po ponownym potwierdzeniu i wyjaśnieniu samego zakresu.