Projekt IT dotyczący rejestrowania sprzedanych losów na loterię doświadczył awarii systemu, która spowodowała dwukrotną sprzedaż 10 numerów w szczytowym miesiącu, kiedy nagroda była największa. Zespół obawia się, że jeden z tych zduplikowanych losów może wygrać. Co powinien zrobić kierownik projektu w pierwszej kolejności?

Kierownik projektu powinien w pierwszej kolejności przejrzeć rejestr ryzyka, aby sprawdzić, czy ten problem został zidentyfikowany i czy istnieje plan reagowania. Jest to proaktywne podejście do zarządzania ryzykiem, zgodne z najlepszymi praktykami PMP. Jeśli ryzyko zostało zidentyfikowane, należy wykonać zaplanowaną reakcję. Jeśli nie, należy je dodać do rejestru, ocenić i opracować plan. Uspokajanie sponsora bez uprzedniej weryfikacji jest nieodpowiedzialne i może prowadzić do dalszych problemów. Przeprowadzanie testów jest ważne, ale dopiero po ocenie ryzyka i zrozumieniu jego przyczyn. Informowanie sponsora i prośba o środki jest przedwczesne bez pełnej oceny sytuacji i planu działania.