Projekt jest ukończony w 90%, gdy kluczowy interesariusz prosi o dodanie programu certyfikacji do projektu. Inny interesariusz sprzeciwia się i mówi, że plan zarządzania projektem nie powinien być zmieniany tak późno. Co powinien zrobić kierownik projektu?

Prawidłowa odpowiedź to zgłoszenie wniosku o zmianę do zarządu kontroli zmian (CCB) i poinformowanie sponsora. Zgodnie z metodyką PMP, wszelkie zmiany w projekcie, zwłaszcza tak znaczące jak dodanie nowego elementu, muszą przejść przez formalny proces kontroli zmian, niezależnie od etapu projektu. CCB oceni wpływ zmiany na harmonogram, budżet i zakres. Sponsor projektu powinien być zawsze informowany o istotnych zmianach. Aktualizacja planu bez formalnego wniosku (B) jest niezgodna z zasadami zarządzania zmianą. Prośba o poprowadzenie wdrożenia (C) nie rozwiązuje kwestii formalnej akceptacji zmiany. Organizowanie spotkania w celu poinformowania (D) jest przedwczesne; najpierw należy ocenić i zatwierdzić zmianę.