Projekt ma problem z dostawcą znanym z niskiej jakości. Kierownik projektu musi upewnić się, że problem z jakością zostanie rozwiązany. Co kierownik projektu powinien zrobić najpierw, aby rozpocząć rozwiązywanie problemu?

Kierownik projektu powinien najpierw przejrzeć rejestr ryzyka, ponieważ jest to proaktywne podejście do zarządzania problemami. Rejestr ryzyka powinien zawierać zidentyfikowane ryzyka związane z dostawcami, ich potencjalny wpływ i zaplanowane strategie reagowania. Postępowanie zgodnie z istniejącą strategią reagowania jest najbardziej efektywnym i zaplanowanym działaniem. Spotkanie z dostawcą i żądanie działań naprawczych jest działaniem reaktywnym, które może być konieczne później, ale najpierw należy sprawdzić, czy problem został już przewidziany. Zaangażowanie zespołu testowego jest działaniem wewnętrznym, które nie rozwiązuje bezpośrednio problemu z dostawcą. Aktualizacja rejestru ryzyka jest ważna, ale następuje po podjęciu wstępnych działań zgodnie z istniejącym planem.