Projekt w fazie testów zbliża się do zamknięcia i zostanie przekazany do wsparcia operacyjnego, ale wielu nowych członków zespołu operacyjnego, niezaznajomionych z projektem, zostało właśnie dodanych, co stawia akceptację pod znakiem zapytania. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby zmniejszyć ryzyko związane z przejściem?

Prawidłowa odpowiedź to zwrócenie się do komitetu sterującego o autoryzację wczesnego wdrożenia projektu (wydania przejściowego „beta”) i zaangażowanie zespołu wsparcia operacyjnego. Pozwala to nowym członkom zespołu operacyjnego na stopniowe zapoznanie się z systemem i procesami w kontrolowanym środowisku, zmniejszając ryzyko związane z przejściem i zwiększając akceptację. Pozostałe opcje są mniej efektywne: ponowna ocena wykonalności może opóźnić projekt bez rozwiązania problemu braku wiedzy; szkolenie tylko wybranych członków lub wykluczenie nowych członków nie zapewni pełnej gotowości zespołu operacyjnego.