Rozpoczynając nowy projekt z bardzo zróżnicowanym zespołem, kierownik projektu wybiera budowanie konsensusu, aby zespół zgodził się i zaangażował w podejście do realizacji. Jak powinien postąpić kierownik projektu?

Budowanie konsensusu polega na osiągnięciu porozumienia poprzez otwartą dyskusję i współpracę, gdzie wszyscy członkowie zespołu mają możliwość wyrażenia swoich opinii i obaw, a ostateczna decyzja jest akceptowalna dla wszystkich. Opcja "Stworzyć środowisko, w którym porozumienie osiąga się poprzez dyskusję" najlepiej odzwierciedla tę zasadę. Większość głosów (opcja pierwsza) może prowadzić do niezadowolenia mniejszości i nie buduje pełnego zaangażowania. Sesje burzy mózgów (opcja trzecia) są narzędziem do generowania pomysłów, a nie bezpośrednio do osiągania konsensusu. Swobodne zgłaszanie pomysłów (opcja czwarta) również nie gwarantuje osiągnięcia wspólnego porozumienia i zaangażowania.