Rozproszony zespół projektowy doświadcza problemów komunikacyjnych z powodu używanych narzędzi do współpracy. Członkowie zespołu uważają, że zmiana platformy do współpracy poprawiłaby wydajność. Co powinien zrobić kierownik projektu?

Kierownik projektu powinien omówić problem z zespołem projektowym i wspólnie wybrać odpowiednie narzędzia. Jest to zgodne z zasadami zarządzania projektem, które promują współpracę i zaangażowanie zespołu w rozwiązywanie problemów. Zespół jest bezpośrednim użytkownikiem narzędzi i najlepiej zna swoje potrzeby. Wdrożenie narzędzi używanych przez inne zespoły bez konsultacji może nie rozwiązać problemu, jeśli nie odpowiadają one specyficznym potrzebom tego zespołu. Przekazanie problemu sponsorowi bez próby rozwiązania go na poziomie zespołu jest przedwczesne i może sugerować brak proaktywności. Polecenie dalszego korzystania z obecnych narzędzi ignoruje zgłaszane problemy i może obniżyć morale oraz wydajność zespołu.