Sklep muzyczny chce ustalić odsetek powracających klientów, aby przeprowadzić spersonalizowaną kampanię. Które statystyki byłaby najbardziej przydatne, aby na ich podstawie opracować strategię?
Wybierz odpowiedź
Dotknij opcji, aby sprawdzić swoją odpowiedź.
Poprawna odpowiedź: Statystyki częstotliwości zakupów.
Dlaczego to jest odpowiedź
Statystyki częstotliwości zakupów są najbardziej przydatne, ponieważ bezpośrednio mierzą, jak często klienci dokonują ponownych zakupów. Pozwalają one zidentyfikować klientów powracających i zrozumieć ich zachowania zakupowe, co jest kluczowe do stworzenia spersonalizowanej kampanii mającej na celu zwiększenie lojalności. Statystyki czasowe (np. czas od ostatniego zakupu) mogą być pomocne, ale nie dają pełnego obrazu powtarzalności zakupów. Statystyki demograficzne (np. wiek, płeć) opisują profil klienta, ale nie informują bezpośrednio o jego skłonności do powrotu.
Zdaj egzamin — bez niekończącego się szukania odpowiedzi
Uzyskaj wszystkie zweryfikowane pytania i wyjaśnienia do tego egzaminu w jednym miejscu i zaoszczędź godziny przygotowań. Ponad 1000 certyfikacji · Ponad 20 języków · Zacznij za darmo.
Zdaj egzamin szybciej → Karta nie jest wymagana