Skumulowany wykres przepływu (cumulative flow chart) wskazuje na wąskie gardło w testowaniu w samoorganizującym się zespole. Zespół identyfikuje lukę w umiejętnościach testowania. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby rozwiązać ten problem?

Kierownik projektu w środowisku zwinnym pełni rolę służebnego lidera. Jego zadaniem jest wspieranie samoorganizującego się zespołu w rozwiązywaniu problemów, a nie narzucanie rozwiązań. Wskazanie wąskiego gardła i luki w umiejętnościach to sygnał dla zespołu, aby samodzielnie wypracował najlepsze podejście, np. poprzez cross-funkcjonalne szkolenia wewnętrzne, parowanie czy restrukturyzację zadań. Spowalnianie pracy deweloperów jest nieefektywne i nie rozwiązuje problemu źródłowego. Szkolenie wszystkich członków zespołu może być jednym z rozwiązań, ale to zespół powinien je zidentyfikować jako optymalne. Wprowadzenie nowego członka zespołu jest ostatecznością i powinno być rozważane przez zespół po wyczerpaniu innych opcji.