Spotkania dotyczące postępów projektu odbywają się za pośrednictwem telekonferencji. Jeden z członków zespołu wielokrotnie przerywa innym, uniemożliwiając im dokończenie wypowiedzi. Co powinien zrobić kierownik projektu?

Rozpoczęcie spotkania od przypomnienia zasad, celów i agendy to proaktywne podejście, które ustala oczekiwania dotyczące zachowania i przebiegu dyskusji. To pomaga w utrzymaniu porządku i skupieniu, minimalizując ryzyko przerywania. Rozmowa na osobności z członkiem zespołu, który przerywa, jest opcją, ale lepiej jest najpierw spróbować rozwiązać problem w sposób mniej konfrontacyjny, poprzez przypomnienie zasad grupowych. Egzekwowanie agendy i limitów czasowych jest dobre, ale samo w sobie może nie rozwiązać problemu przerywania, jeśli zasady nie są jasno określone na początku. Rozmowa z nieuczestniczącymi członkami zespołu nie jest bezpośrednią odpowiedzią na problem przerywania przez inną osobę.