Startup uruchomił moduły szkoleniowe dotyczące metodyk agile i DevOps w chmurze, ale dział QA nie sprawdził ich przed wdrożeniem, co spowodowało złe doświadczenia klientów. Z jakim problemem boryka się kierownik projektu?

Prawidłowa odpowiedź to "Usterka, która przedostała się do produkcji" (escaped defect). Oznacza to błąd, który nie został wykryty podczas testowania i trafił do środowiska produkcyjnego, wpływając negatywnie na użytkowników. W tym przypadku moduły szkoleniowe zostały wdrożone bez odpowiedniej kontroli jakości, co doprowadziło do złych doświadczeń klientów. "Problem niezgodności" jest zbyt ogólny. "Niespełniony współczynnik planowane-do-wykonania" odnosi się do metryki wydajności, a nie do konkretnego błędu. "Niewykryty błąd" jest bliski, ale "usterka, która przedostała się do produkcji" precyzyjniej opisuje sytuację, w której błąd dotarł do klienta.