W małej firmie dyrektor operacyjny (COO) poprosił zespół o pominięcie niektórych etapów procesu, aby przyspieszyć działania. Kierownik projektu chce mieć pewność, że te etapy nie zostaną ponownie pominięte. Co powinien zrobić kierownik projektu?

Kierownik projektu powinien zaplanować przegląd etapów procesu z zespołem i dyrektorem operacyjnym (COO), aby wspólnie zrozumieć znaczenie każdego etapu i ryzyka związane z ich pominięciem. To podejście promuje współpracę i buduje konsensus, co jest kluczowe dla trwałej zmiany. Przeprojektowanie procesu bez konsultacji może nie rozwiązać problemu braku zrozumienia. Powiadomienie zespołu bez zaangażowania COO może być nieskuteczne, ponieważ to COO wydał pierwotne polecenie. Przekazanie problemu innym członkom zarządu bez próby rozwiązania go na niższym szczeblu może być przedwczesne i eskalować sytuację.