W miarę jak organizacja przechodzi z modelu predykcyjnego na zwinne dostarczanie, wiceprezes ds. marketingu (kluczowy interesariusz) obawia się utraty kontroli nad tym, które funkcje są implementowane. Co powinien zrobić kierownik projektu?

Prawidłowa odpowiedź to zaplanowanie spotkania z wiceprezesem ds. marketingu, aby omówić i wyjaśnić korzyści płynące z zastosowania podejścia zwinnego. Wiceprezes ds. marketingu jest kluczowym interesariuszem, a jego obawy są uzasadnione. Bezpośrednia komunikacja i edukacja są najlepszym sposobem na rozwianie obaw i uzyskanie poparcia. Wyjaśnienie, w jaki sposób zwinne podejście może zapewnić większą elastyczność i szybsze dostarczanie wartości, może pomóc mu zrozumieć korzyści. Wysyłanie analizy kosztów i korzyści e-mailem jest mniej skuteczne, ponieważ nie pozwala na dwustronną rozmowę i rozwianie konkretnych obaw. Wywieranie wpływu na innych interesariuszy w celu złagodzenia ryzyka, które może spowodować wiceprezes, jest manipulacyjne i nie rozwiązuje problemu u źródła. Prośba o dodatkowe fundusze na szkolenia zespołu nie jest bezpośrednią odpowiedzią na obawy wiceprezesa dotyczące utraty kontroli, choć szkolenia mogą być częścią szerszego planu.