W nowo utworzonym zespole projektowym doświadczony członek zespołu jest przytłoczony złożonością zadań i jest niezadowolony z projektu. Co powinien zrobić kierownik projektu?

Prawidłowa odpowiedź to Aktywnie słuchać członka zespołu i identyfikować sposoby wspierania jego potrzeb w realizacji zadań. Kierownik projektu powinien aktywnie słuchać, aby zrozumieć obawy członka zespołu, zidentyfikować źródło jego niezadowolenia i zaoferować wsparcie, takie jak dodatkowe szkolenia, mentoring, delegowanie części zadań lub dostosowanie zakresu pracy. To podejście buduje zaufanie i pomaga w rozwiązaniu problemu. Poinformowanie członka zespołu, że zadania są nieuniknione, jest ignorowaniem problemu i może pogłębić frustrację. Działania integracyjne nie rozwiążą bezpośrednio problemu złożoności zadań. Rejestrowanie opóźnienia w rejestrze ryzyka jest przedwczesne; najpierw należy spróbować rozwiązać problem u źródła.