W projekcie aplikacji mobilnej doświadczony członek zespołu zaczął nie dotrzymywać terminów, a te opóźnienia wpłyną na implementację. Co powinien zrobić kierownik projektu w następnej kolejności?

Prawidłowa odpowiedź to spotkanie z członkiem zespołu w celu zrozumienia jego obaw i problemów. Jest to pierwszy i najważniejszy krok, ponieważ pozwala kierownikowi projektu zebrać informacje bezpośrednio od źródła. Może to ujawnić, czy problemem jest brak umiejętności, przeciążenie pracą, problemy osobiste, czy też inne czynniki. Bez zrozumienia przyczyny, każde inne działanie byłoby spekulacją i mogłoby nie rozwiązać problemu. Przydzielenie dodatkowych zasobów bez zrozumienia problemu może być nieefektywne. Kontaktowanie się z menedżerem funkcjonalnym bez wcześniejszej rozmowy z członkiem zespołu może być postrzegane jako brak zaufania i eskalacja problemu. Spotkanie zespołu w celu motywacji nie rozwiąże konkretnego problemu z wydajnością jednego członka.