W projekcie hybrydowym istnieje system dostępu do repozytorium artefaktów projektu, jednak niektórzy interesariusze zgłaszają, że nie mogą znaleźć najnowszego harmonogramu projektu. Co powinien zrobić kierownik projektu?

Prawidłowa odpowiedź to upewnienie się, że wszyscy interesariusze mają dostęp do systemu i wiedzą, gdzie znaleźć artefakty projektu. Jako kierownik projektu, Twoim obowiązkiem jest zapewnienie, że wszyscy interesariusze mają odpowiedni dostęp do informacji i rozumieją, jak z nich korzystać. Problem z odnalezieniem harmonogramu wskazuje na lukę w komunikacji lub szkoleniu, którą należy rozwiązać bezpośrednio. Poinformowanie PMO o luce w zasobach jest przedwczesne, ponieważ problem może leżeć w edukacji interesariuszy, a nie w samym systemie. Zgłaszanie problemu komitetowi sterującemu jest eskalacją, która nie jest konieczna na tym etapie; kierownik projektu powinien najpierw spróbować rozwiązać problem samodzielnie. Wysyłanie harmonogramu e-mailem do potrzebujących interesariuszy jest rozwiązaniem tymczasowym i nie rozwiązuje podstawowego problemu z dostępem i znajomością systemu repozytorium.