W projekcie zastąpiono właściciela produktu osobą, która wie mniej o produkcie niż reszta zespołu. Zespół ignoruje opinie nowego właściciela produktu i polega głównie na kierowniku projektu. Co powinien zrobić kierownik projektu?

Kierownik projektu powinien ułatwić transfer wiedzy, aby nowy właściciel produktu mógł skutecznie pełnić swoją rolę. Planowanie czasu na dzielenie się wiedzą o produkcie i informacjami o projekcie jest kluczowe dla szybkiego wdrożenia i umożliwienia właścicielowi produktu podejmowania świadomych decyzji. Właściciel produktu jest odpowiedzialny za wizję produktu i priorytety, a zespół powinien polegać na nim, a nie na kierowniku projektu. Współpraca z PMO w celu stworzenia planu wdrożenia jest zbyt formalna i czasochłonna w tej sytuacji. Przyjęcie roli właściciela produktu przez kierownika projektu jest niezgodne z podziałem ról i obowiązków. Zorganizowanie zajęć integracyjnych jest pomocne, ale nie rozwiązuje podstawowego problemu braku wiedzy nowego właściciela produktu.