W rozproszonym zespole korzystającym z backlogu produktu, duże obciążenie pracą spowodowało, że elementy backlogu są słabo uszczegółowione. Podczas retrospektywy nowi członkowie zgłaszają obawy dotyczące transferu wiedzy. Co powinien zrobić kierownik projektu?

Prawidłowa odpowiedź to "Poprosić zespół o zdefiniowanie ich oczekiwań i uzgodnienie podejścia do transferu wiedzy". W środowisku zwinnym, zwłaszcza w rozproszonym zespole, najlepszym podejściem jest umożliwienie zespołowi samodzielnego określenia, jak najlepiej zarządzać transferem wiedzy. Kierownik projektu powinien ułatwić tę dyskusję, a nie narzucać rozwiązanie. Pozostałe opcje są mniej skuteczne: Zorganizowanie warsztatów wymiany wiedzy może być częścią rozwiązania, ale nie powinno być narzucone bez udziału zespołu. Zatrudnienie technicznego pisarza dodaje koszt i może nie rozwiązać problemu braku zrozumienia kontekstu przez nowych członków. Wymaganie formalnej komunikacji e-mailowej jest zbyt biurokratyczne i nie sprzyja efektywnemu transferowi wiedzy w zespole zwinnym.