W wielokulturowym zespole projektowym dwóch członków zespołu nie reaguje prawidłowo na kierownika budowy. Indywidualnie twierdzą, że problem wynika z różnic kulturowych z tym menedżerem. Co powinien zrobić kierownik projektu, aby poprawić sytuację?

Kierownik projektu powinien aktywnie zarządzać konfliktem i ułatwiać komunikację. Rozmowa z kierownikiem budowy i wspólne poszukiwanie rozwiązań jest najlepszym podejściem, ponieważ pozwala na zrozumienie perspektyw wszystkich stron i opracowanie strategii uwzględniającej różnice kulturowe. Poproszenie kierownika budowy o samodzielne spotkanie z członkami zespołu może nie rozwiązać problemu, jeśli brakuje mu świadomości kulturowej lub narzędzi do mediacji. Nakazywanie członkom zespołu tolerowania różnic bez interwencji jest pasywnym podejściem, które nie rozwiązuje konfliktu i może prowadzić do dalszych problemów. Udzielanie instrukcji kierownikowi budowy bez wcześniejszej rozmowy i zrozumienia jego perspektywy może być nieskuteczne i jednostronne.