Wskaźnik zalecany do pomiaru celów dotyczących lojalności to:
Wybierz odpowiedź
Dotknij opcji, aby sprawdzić swoją odpowiedź.
Poprawna odpowiedź: Powtórne zakupy.
Dlaczego to jest odpowiedź
Powtórne zakupy to kluczowy wskaźnik lojalności, ponieważ bezpośrednio mierzy, ilu klientów wraca, aby ponownie kupić produkty danej marki. Wysoki wskaźnik powtórnych zakupów świadczy o zadowoleniu klientów i ich przywiązaniu do marki. Dodanie do koszyka jest wskaźnikiem intencji, ale nie gwarantuje zakupu ani lojalności. Pełne obejrzenia filmu mierzą zaangażowanie w treści reklamowe, co może wpływać na świadomość marki, ale nie bezpośrednio na lojalność zakupową.
Zdaj egzamin — bez niekończącego się szukania odpowiedzi
Uzyskaj wszystkie zweryfikowane pytania i wyjaśnienia do tego egzaminu w jednym miejscu i zaoszczędź godziny przygotowań. Ponad 1000 certyfikacji · Ponad 20 języków · Zacznij za darmo.
Zdaj egzamin szybciej → Karta nie jest wymagana