Zespół agile'owy dostarcza przyrostowo produkt infrastrukturalny w kilku iteracjach. W połowie trzeciej iteracji firma ogłasza, że systemy operacyjne obsługiwane przez infrastrukturę zostaną wycofane w następnym kwartale, co dotknie tysiące maszyn. Co powinien zrobić kierownik projektu w pierwszej kolejności?

Prawidłowa odpowiedź to zaplanowanie spotkania z interesariuszami w celu określenia zakresu i wpływu. Nagła zmiana, taka jak wycofanie systemu operacyjnego, wymaga natychmiastowej oceny jej wpływu na projekt i produkt. Spotkanie z interesariuszami, w tym z właścicielem produktu i kluczowymi działami, pozwoli na zrozumienie pełnego zakresu problemu, jego konsekwencji oraz wspólne ustalenie dalszych kroków. Dopiero po tej ocenie można podejmować decyzje dotyczące backlogu, zasobów czy priorytetów. Dodawanie elementów do backlogu bez pełnego zrozumienia sytuacji, żądanie zasobów lub priorytetyzacja aktualizacji maszyn projektowych to działania przedwczesne, które mogą nie adresować sedna problemu.