Zespół dostarcza funkcje w każdej iteracji i zaprasza klienta do przeglądu po każdej iteracji. Klient jest często niedostępny, co opóźnia przeglądy i zwiększa ilość poprawek. Co powinien zrobić kierownik projektu?

Prawidłowa odpowiedź to zaplanowanie z wyprzedzeniem i określenie najlepszego sposobu przeglądu dostarczanych produktów z klientem. W metodykach zwinnych regularne przeglądy z klientem są kluczowe dla uzyskania informacji zwrotnej i wczesnego wykrywania błędów. Kierownik projektu powinien proaktywnie współpracować z klientem, aby ustalić dogodne terminy i metody przeglądów, które pasują do jego harmonogramu i preferencji, np. krótsze, częstsze sesje lub asynchroniczne formy przeglądu. Włączenie klienta w codzienne działania jest zbyt inwazyjne i może nie być możliwe. Prośba o wyjaśnienie wszystkich wymagań na początku iteracji jest sprzeczna z elastycznością metodyk zwinnych i nie rozwiązuje problemu dostępności. Czekanie, aż klient będzie dostępny, prowadzi do opóźnień i zwiększa ryzyko kosztownych poprawek.