Zespół ma rozpocząć projekt z klientem, z którym w przeszłości współpraca była trudna, ponieważ nie potrafił jasno określić swoich wymagań. Jakie podejście powinien przyjąć kierownik projektu, aby usunąć tę przeszkodę?

Współpraca z właścicielem produktu w celu zdefiniowania minimalnie wartościowego produktu (MVP) jest najlepszym podejściem, ponieważ pozwala na iteracyjne dostarczanie wartości i uzyskiwanie wczesnej informacji zwrotnej od klienta. Dzielenie wymagań na mniejsze, zarządzalne części ułatwia ich zrozumienie i akceptację, minimalizując ryzyko niezadowolenia. Podejście predykcyjne z formalną akceptacją każdego produktu końcowego może być zbyt sztywne i nieefektywne w przypadku klienta, który ma trudności z określeniem wymagań. Szkolenie zespołu w zakresie negocjacji i umiejętności miękkich jest pomocne, ale nie rozwiązuje bezpośrednio problemu niejasnych wymagań. Tworzenie i monitorowanie harmonogramu z terminami nie adresuje źródła problemu, jakim jest brak jasności wymagań.