Zespół napotkał wiele problemów podczas iteracji. Lider projektu ułatwił dyskusję, a zespół stworzył nowe umowy zespołowe. W następnej iteracji niektóre z tych samych problemów pojawiają się ponownie. Co powinien zrobić lider projektu w następnej kolejności?

Prawidłowa odpowiedź to zmotywowanie zespołu do ustalenia, czy problemy pojawiły się ponownie, ponieważ umowy nie były przestrzegane. Lider projektu powinien zachęcić zespół do refleksji nad tym, dlaczego pomimo wcześniejszych ustaleń problemy powróciły. Może to wskazywać na brak zrozumienia, akceptacji lub przestrzegania umów przez członków zespołu. Powiadomienie wyższego kierownictwa jest przedwczesne; lider projektu powinien najpierw spróbować rozwiązać problem w zespole. Umieszczenie umów w widocznym miejscu jest dobrym pomysłem, ale nie rozwiązuje podstawowego problemu braku przestrzegania. Pozwolenie zespołowi na samoorganizację jest ważne, ale w tej sytuacji lider projektu powinien aktywnie ułatwiać analizę przyczyn, a nie tylko czekać na rozwiązanie.